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阿迪達斯運動鞋舌頭歪了也能換?
顧客要求將穿了一個星期的鞋換一只,不但讓商家沒了主意,也難倒了消協工作人員。 記者昨日從消協得知,潘女士日前在我市某商場購買了一雙阿迪達斯的運動鞋,穿了一星期左右,發現右腳鞋子的“舌頭”有些向外歪。潘女士找到她買鞋的阿迪達斯專柜,要求退換。 店方認為是潘女士穿著不當,未將鞋帶系緊,走路時腳與鞋子發生磨擦,使得鞋子的“舌頭”歪在一邊,并不是鞋子質量的問題。但經雙方協商,店方退了潘女士26元錢作為補償。得到補償的潘女士更加認為鞋子質量有問題,又向消協投訴,要求退鞋或換新鞋。 消協工作人員認為,潘女士在不能證明鞋子有質量問題的情況下要求退貨或換新鞋,得支付一定的折舊費用。但潘女士不接受,提出“只要求換一只鞋”,這讓在場的人都傻了眼!
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