信用是電子商務產業健康、穩定發展的基礎。
隨著最近幾年電子商務的快速發展,傳統產業也逐漸涉足電子商務。但是,目前信用仍是B2B電子商務快速發展中的短板,而引入第三方信用機制,將從根本上解決B2B電子商務的信用問題,是電子商務走出誠信困局的有效途徑。
首先,第三方信用認證是B2B交易的前提。實體企業在商務活動中通常采取面對面洽談、交易的方式,雙方是在深入了解的基礎上建立合作關系;而B2B電子商務是通過互聯網促進企業間交易,企業進入虛擬的網絡平臺,其資質狀況、信用級別等信息需要通過第三方信用認證的方式解決。
信用認證主要從信息核實與信用級別評定兩個方面對企業的商務信用狀況進行核實公示,其中,信息核實是對照工商、稅務、質檢等機構的信息進行審核確認,信用級別評定則實行星級管理,認證機構根據企業資質、產品質量、貿易量、投訴率等對其進行評價,按誠信度劃分星級,星級越高,誠信度越高,進行B2B交易的成功率就越有保障。
其次,第三方權威機構是B2B發展的戰略伙伴。電子商務信用服務要具備中立性與公正性,應在政府的主導下由第三方權威機構組織實施。
當前,B2B網站對會員企業進行信用認證,會嚴重削弱其權威性和影響力。B2B網站引入國家級、第三方信用機構,不僅能提高認證結果的權威性和影響力,而且可以把信用服務作為增值服務提供給會員,提高會員滿意度及忠誠度。
最后,第三方信用平臺是B2B健康發展的產業基礎。B2B電子商務企業進行信用認證,目的是核實交易身份,保證交易安全。目前,各大B2B網站的認證結果不通用,增加了企業的工作量,提高了認證成本。第三方信用公共平臺的建設,能夠達到“一次認證,多次應用”的效果,企業一旦通過認證,其認證結果便可在多個B2B網站使用。
此外,企業通過認證后,其信息進入平臺數據庫,可為各大B2B網站發展會員提供支持與查詢服務,實現信用信息的共享。同時,依托信用檔案數據庫,第三方信用公共平臺還可為會員企業提供風險提升,實現交易風險預警。電子商務認證屬國家級認證,認證企業由第三方機構——國富泰公司組織實施,頒發中國國際電子商務中心(CIECC)及APEC電子商務工商聯盟的認證證書,并通過第三方渠道公示企業認證信息。
貿信平臺是由中國國際電子商務中心依托企業信用(包括認證信息)數據庫建設的第三方信用公示平臺,集信用查詢、信息發布、企業監測、風險預警、投訴舉報等功能于一體,是覆蓋企業B2B信用交易各個階段的功能性平臺,是B2B電子商務企業信用查詢、風險管理、信用建設的主渠道。

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