國慶買到促銷次品鞋 消協(xié)提示節(jié)假日購物須防陷阱
400多元錢買了雙次品耐克鞋,商家以打折促銷為由不給退,今天周大伯就遇上了這個事情,特地打進本網熱線請記者幫忙退鞋。經過幫忙記者的協(xié)調,最終周大伯成功拿到退款。
國慶促銷購物 大伯居然買了雙次品鞋
今天是國慶長假的第五天,各大商場都拉開了架勢,大搞國慶促銷。趁著促銷還未結束,周大伯在元華商場為兒子購買了雙耐克鞋,沒想到拿回家兒子一試鞋就發(fā)現(xiàn)了鞋舌頭上居然有2公分的裂紋。
400多元錢的鞋子還沒穿就開裂,周大伯可不答應了,中飯也沒吃就馬不停蹄地跑去退鞋,沒想到卻吃了個閉門羹。
周大伯告訴記者:“當時營業(yè)員就說鞋子這點毛病很正常,不影響穿著,一些斷碼打折的鞋子可能存在一些小問題,這也是折扣大的原因。當時我就很不高興,找她理論,最后她答應讓我換雙鞋子。”
但是周大伯認為既然打折商品都可能存在問題,換來也可能有問題,要求堅決退款,但營業(yè)員以規(guī)定為由不答應,為此雙方僵持不下。{page_break}
幫忙記者介入協(xié)調 周大伯順利拿到退款
下午,幫忙記者趕往元華商場,商場里面人山人海,在地下一樓的一個耐克促銷點,記者見到了周大伯買的問題鞋。鞋身通體全黑,鞋舌頭上的確有2公分左右的開口,而且還微微露出了黃色的海綿。
營業(yè)員小張告訴記者,折扣鞋一般不大會出問題,況且當時周大伯在商品離柜前也沒看清楚,鞋子壞了也有可能是在穿著過程中弄壞的。
周大伯不高興了,“400多元錢的名牌鞋子,怎么可能說破就破呢,況且還是上午買的。”對此,小張表示鞋子怎么破的已經說不清楚,但她表示打折的鞋子也是有質量保證的,并帶記者和周大伯一同前往倉庫查看。
在倉庫里,周大伯和記者隨機挑選的幾雙鞋子都沒有發(fā)現(xiàn)問題。但周大伯還是要求退款,為此小張表示要請示領導。最后店家同意退款,拿到退款的周大伯連聲道謝。
消協(xié)提醒:消費者須提防促銷陷阱
節(jié)日期間,商場會出各種名目的促銷手段,借此吸引顧客,但一些消費者往往被價格迷惑而忽視了商品質量。幫忙記者從杭州市消協(xié)了解到,節(jié)假日商品消費類的投訴頻率相較平常有所增加,每天投訴的接待量四十多起。特別是一些小商販以次充好,設置價格陷阱的情況較多,希望消費者在消費時注意辨別。

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