居家創業者如何獲得成功？（三）

　　更方便易得

　　現在，人們都希望從免下車快餐窗口購買的午飯可以在幾分鐘內準備好，送去干洗的衣服可以在約定取回的時間洗好，提款機中不會沒錢，比薩在30分鐘內送到而且超時免費。你可以看到正在形成這樣的趨勢，必須讓客戶更方便。

　　你必須清楚，沒人會穿越重重困難、費盡心思或克服眾多不便把他們辛辛苦苦賺來的錢送給你。選擇權在客戶的手中。要想讓客戶感覺更方便，你必須對產品和服務了如指掌，必須隨時為客戶提供他們需要的服務。

　　建立堅實的信譽

　　良好的信譽無疑是創業者最具營銷價值的資產之一。你無法買到良好的信譽，只能通過信守承諾來積累。如果你承諾貨物將在周三送達客戶，就沒有理由讓客戶屆時收不到貨。如果你承諾提供維修服務，就必須履行。連貫性是另一個關鍵因素。如果你經常無法向客戶提供承諾的服務和產品，他們就無法相信你;沒有了信任，你就會失去良好的信譽。

　　想清楚給客戶帶來的好處

　　缺乏經驗的或模仿型創業者通常推銷的就是產品的特點和功能。而銷售專家們關注的是產品和服務能夠給客戶帶來的好處，并以此刺激購買，進行銷售。與產品相關的廣告、銷售陳述、營銷材料、產品包裝、網站、新聞、貿易展覽以及標識都很重要。每一次通過任何媒體與目標受眾進行的交流，都應該圍繞著產品或服務能夠給客戶帶來的好處進行。

　　參加社團組織

　　經常花些心思加入能夠給予你企業支持的團體。有很多種方式，比如幫助當地慈善機構，參與組織社區活動，參與當地政治等。你可以加入那些專注于改善當地社區項目和政策的協會和俱樂部。人們更愿意與認識的人或者社區里曾幫助過他們的人做生意。

　　吸引注意力

　　對于小企業主來說，如果把時間、金錢和精力都浪費在通過長期、重復的曝光建立知名度的促銷活動上，是極不可取的選擇。如果你非要這么做，那么很有可能在達到這一目標前便宣告破產。而且，你進行的每項促銷活動都必須獲得回報，這樣才能繼續吸引更多的注意力以發展企業。

　　掌握談判的藝術有效的談判能力無疑是每一個創業者必須掌握的技能，其重要性可能僅次于“主動進行銷售”。在商業交往中，每天都要用到談判技巧。掌握談判藝術意味著你的技巧已經相當嫻熟，可以達成雙贏局面。這意味著參與各方均感覺自己獲得了利益，從而建立起長期、有利的商業關系。