紡織行業責任管理標準的5年風雨路

　　“我們的社會責任推進工作恰逢其時。”

　　這是在采訪中，我們多次聽到的一句話。要理解這句話的含義，就要理解最近5年的中國經濟發展方式的大背景。

　　作為中國市場化程度最高、國際化程度較高的產業，紡織工業是最早受到國際競爭沖擊的行業，用中國紡織工業協會副會長孫瑞哲的話說，無論在國際上還是在國內，企業社會責任方面的行動最先都出現在紡織服裝行業。美國服裝制造商Levi-Strauss制定了第一個生產守則(COC);GAP是第一個同意對海外承包商進行獨立監督的零售商;國內沿海地區的紡織服裝企業通過接受驗廠也在上世紀九十年代最早接觸到國際供應鏈有關社會責任的概念。

　　“當時，在談到血汗工廠的時候，很多人就會想到紡織服裝企業。面對這種情況，我們首先希望通過行業自律的方式，提高國際買家對中國制造的信任感，提升行業形象，減少企業的驗廠成本。更重要的是，當時我們已經意識到行業與利益相關方，尤其是勞動關系的和諧將決定我們行業未來的發展，所以我們當時也是希望提供一個解決思路，幫助企業通過提高社會責任的管理水平，從而最終提高社會責任績效水平，保障行業的健康、可持續發展。”孫瑞哲說。

　　于是中國紡織工業協會從2003年醞釀，2005年推出了正式的行業社會責任管理體系標準CSC9000T。這一體系經過5年的培訓、試點與推廣，成為中國首個以產業內在要求、主動自覺的行動。

　　5年的上下求索，5年的先鋒突進，帶來的，是中國紡織業整體實力的提升，產業競爭力的提高。

　　成效：產業責任競爭力全方位提升

　　1.產業發展觀念發生改變

　　孫瑞哲說，社會責任已經成為紡織行業發展軌跡的基本參數和企業經營管理的主要變數。

　　除了傳統的以“產值、銷量、銷售收入、出口額”等衡量行業發展的指標外，又新增加了“能耗、污水排放量、人均工資、人均產值”等新的參數，這一切，都表明中國紡織業正在從經濟、環境、社會各個方面全面衡量行業發展：社會責任的要求，使得紡織行業不再單純地從經濟層面考察行業的競爭力，而更加注重經濟、社會、環境的和諧統一。

　　“社會責任本應是中國特色社會主義企業內在要求和應有品格。”中國紡織工業協會會長杜鈺洲說。中共十七大提出了構建和諧社會的科學發展觀，胡錦濤主席指出，企業應該樹立全球責任觀念，自覺將社會責任納入經營戰略、完善經營模式、追求經濟效益和社會效益的統一。國際金融危機更加讓中國紡織業深刻認識到加快結構調整和發展方式轉變的緊迫性和必要性。

　　杜鈺洲說：“我們的目標是通過構建和諧企業、和諧產業集群、和諧行業、和諧全球供應鏈為構建中國社會主義和諧社會乃至和諧世界做出積極貢獻。”

　　“十一五”前四年紡織工業規模以上企業單位增加值(按可比價)能耗下降了39.27%，大力推廣清潔生產工藝和設備以及中水回用技術。單位增加值(可比價)污水排放量下降了22%，熱能、中水和纖維的循環回用生產已初具規模。而紡織產業工人的工資提高、工作時間縮短、生產力上升等等，也都是社會責任給中國紡織業帶來的新的發展參數。

　　社會責任融入產業發展，成為產業發展中的一部分，這是社會責任給中國紡織業帶來的第一個重大的變化。

　　2.紡織產業工人工資和福利提高

　　杜鈺洲介紹，根據國家對規模以上企業的統計，從2000年到2007年中國紡織工業人均名義工資，包括工資、福利和社保提高了93.65%。與此同時，人均創造的增加值提高了1.46倍，人均勞動力提高了1.46倍，紡織工業創造單位增加值的勞動力成本經過7年下降了21.28%，人均支配的資產總值從13.26萬元上升到20.21萬元，也就是說，紡織行業的資本有機構成有很大的提高。

　　據統計，2010年1-5月紡織行業主營銷售收入增長了27.91%，用工人數增長了1.34%，人均工資增長了14%。眾所周知，上半年原材料價格、能源動力漲價造成銷售成本增長27.12%,而單位成本中工資的比重反而下降了9.1%，主營利潤總額增長54.10%，人均產值增長了24%。原因在于人的創造力增值遠遠大于勞動力成本的增值。

　　杜鈺洲在“2005-2010中國紡織服裝行業社會責任建設五周年回顧”會議上的發言指出：“落實社會責任以后，企業縮短了工時，工人向心力增強了，而工人單位小時的產量增加了，創造的價值增加了，企業的效益也提高了，原因是改善了工藝，提高了技術水平，降低了庫存、流通、終端銷售等流程的流通成本，促進了企業科學管理，實現了社會效益和經濟效益雙豐收。社會責任發揮了重要作用，已成為提高國際競爭力的一個積極因素。對于企業來說，總的營業額略微下降，但利潤卻上升了。”

　　中國紡織工業協會社會責任辦公室首席研究員梁曉暉認為，紡織行業的這個重要的變化是員工和企業之間關系的改變，社會責任體現在勞資關系上的成果之一，就是企業與員工共同成長的觀念已深入人心。

　　梁曉暉介紹，CSC9000T的最初關注的內容，就是員工權益的保護，后來才逐漸把環境等內容加入其中。紡織行業是傳統產業，同時也是民生產業，員工權益的維護是首先要關注的。現在員工工資提高了，企業的利潤也提高了，真正達到了雙贏的效果。

　　“現在，社會上對紡織工業的認識已不同于20世紀末。全國有120多所大學設有紡織專業，在各專業的畢業生中，紡織專業是就業率最好的專業之一。”杜鈺洲說。{page_break}

　　3.中國紡織服裝產品已不再是“廉價”、“低端”的代名詞

　　據中國紡織工業協會社會責任辦公室副主任閻巖介紹，如今，中國產品在國際市場的定位，不再只是“廉價”、“低端”的代名詞，而代表著“中高端”。

　　近年來，隨著國內外形勢的變化，中國紡織服裝出口在國際市場上的態勢也發生了許多變化。隨著國內工費的全面上漲，以往僅靠價格競爭的過于低端、量又不足夠大以及價格敏感度高的生產出現向更低成本、供應鏈對其沒有特別要求的地區轉移的趨勢，比如轉移到東南亞等國。另一方面，由于匯率的變化，高端、小批量、更靈活的生產開始轉回歐洲。而對于范圍更廣的中端市場，由于買家們對產能、質量都有相應的要求，而其它低成本國家尚不能滿足這些要求，中國紡織企業在中端市場保持了穩定。

　　閻巖分析，經歷了2008年金融危機后，全球的紡織行業在進行市場洗牌，出現“再集中”的趨勢。在金融危機最嚴重的時候，受沖擊最大的正是那些企業社會責任績效較差表現的中小企業，有不少企業被洗出局。供應商的數量減少了，但國際買家在中國市場的采購量并沒有太大的下降，結果是采購更加集中，集中到具備一定產能、社會責任建設較好的中國企業。越是困難的時候，越需要產品安全的保證，比如更加需要安全生產、及時交貨，從而降低經營的風險，因而社會責任也就成為國際采購商選擇企業非常重要的因素。而這部分中國企業，已經開始具備在國際供應鏈上直接議價的能力。

　　如今，在國際紡織市場上，“中國制造”已經不是低價的代名詞了，而是中高檔的代表。據了解，例如能美白的牛奶纖維、能消暑的納米面料、完全來源于廢棄塑料的可降解服裝等環保性功能性的高檔紡織產品，正在成為中國紡織企業的主打產品。

　　梁曉暉認為，中國產品向中高端改變的一個標準是其利潤率的增加，例如，中國產品的出口增長率在下降，而單件價值卻在上升。越來越多的國際品牌將自己的高端產品放在中國生產，因為中國市場的產業配套能力最強。從國際投資來看，對中國的投資一直在穩步增長，同時投資的內容也越來越趨于高科技含量的高端產品及研發。

　　4.國際客戶越來越將中國企業視為合作伙伴

　　5年來另外一個重大的變化就是，國際市場已開始將中國企業視作合作伙伴，而不僅僅有價格優勢的生產商。據閻巖介紹，過去國際市場通常會對中國企業有一些激烈的言辭，認為中國企業不守規矩，但是現在再與他們溝通，他們已經變得比較客觀，過去說：“你們的企業怎么這樣?”，現在則說：“我們理解你們，你們現在面臨的問題也是我們過去面對過的”。而越來越多的外商在關注中國企業的綜合能力，把中國企業當作自己供應鏈中的重要一環來看待，幫助中國企業一起來解決問題。這就是說，中國企業在國際市場上，已經不僅僅是一個原料或加工提供商，而是供應鏈中的一個合作伙伴了。

　　中國紡織工業協會社會責任辦公室研究員胡柯華說，過去，國際市場在中國沒有固定的供應商，現在則與中國廠家結成了穩固的戰略聯盟。過去是市場層面的合作，現在則上升到資本層面的合作。例如有些國際廠商向中國廠商投資，共同開發某一種產品，或是雙方合作拓展市場，這樣，中國紡織企業和國際廠商間逐漸從單純的供應商和買家的關系，開始轉變為你中有我，我中有你的戰略合作伙伴。

　　5.行業形象普遍改善

　　梁曉暉說，如今，整個紡織行業的形象已經大大改善。5年前，一提到“血汗工廠”，就會讓人想起紡織服裝企業，而如今，社會責任負面案例中，已經幾乎沒有紡織服裝企業的身影。

　　外界“血汗工廠”的指責，也是中國紡織業勵精圖治、下決心改善行業社會責任狀況的動因。胡柯華說，過去，在指責下我們被動去提升行業社會責任的整體水平，如今，我們把社會責任作為中國紡織服裝行業四位一體的品牌核心競爭力之一，引導企業主動地將社會責任融入企業的發展戰略。{page_break}

　　6.紡織企業對社會責任的認知程度加深

　　在推進企業社會責任工作5年后，中國紡織企業的社會責任意識普遍增強。對于紡織企業來說，“企業社會責任”、“企業社會責任管理體系”、“CSC9000T”這些名詞早已耳熟能詳。觀念普及的階段已經實現了。下一步，是怎么把企業社會責任變成更科學的管理方式的思考。從過去被動應對到如今更加系統地思考如何將企業社會責任和企業的自身發展聯系起來。

　　閻巖介紹，甚至是那些在以內銷為主、較遠離國際市場對社會責任要求的企業，也開始考慮或準備開始做企業社會責任建設，同時也開始以責任作為評判企業的標準。

　　2010年7月30日，在紡織工業協會“2005-2010中國紡織服裝行業社會責任建設五周年回顧”會議上，紡織工業協會會長杜鈺洲說：“從2000年至今，中國纖維加工總量增長了158%，而同期世界纖維產量只增長了31.8%。生產進一步轉向中國。早在1995年中國就成為紡織品服裝第一大出口國，占當時世界紡織品出口的12.34%。2000年這個比重提高到14.88%，2008年達到30%，2009年金融危機形勢下中國的競爭力更進一步體現，紡織品服裝出口占世界比重提高到32.7%。之所以產生這些變化，是因為新世紀以來全行業落實科學發展觀，執行中央關于結構調整、產業升級、應對國際金融危機一系列的大政方針，加速了紡織工業的技術進步、結構調整、區域轉移和品牌建設。這其中一個重要的因素是紡織工業在紡織強國的建設中加大了社會責任工作。”

　　“競爭力體現在哪里?就體現在危機來臨的時候，平常狀況下，各個行業的發展狀況受外界因素影響有限，只有在危機到來的時候，才是真正考驗行業內生力的時候，這個時候行業的應對能力和責任戰略，才能集中體現行業的競爭力是否足夠強大。”梁曉暉說。中國紡織業在半年左右的時間就實現了產銷回升，正是競爭力強勁的表現。

　　《2009/2010中國紡織服裝行業社會責任年度報告》顯示，2009年，規模以上企業累計實現工業總產值37979.89億元，同比增長10.30%，增速雖較上年同期有所下降，但是較2009年1到2月(全年產值增速谷底)明顯回升7.67個百分點;銷售產值為37167.07億元，同比增長10.58%,增速較2009年1到2月(全年銷值增速谷底)回升7.45個百分點。我國紡織工業總產值同比和銷售產量同比均呈V型反轉態勢。

　　2009年，主要紡織產品的產量增速保持持續回升態勢。同時，2009年行業產銷比較上年也有大幅提高，高達97.86%。

　　據美國海關統計數據，在2009年美國紡織品服裝進口總額中，我國產品的占比為39.21%，較上年同期上升了4.14個百分點，增幅明顯高于越南、印度等競爭國家;同期，據日本海關統計數據，在日本紡織品服裝進口總額中，我國產品的占比為78.76%，較上年同期亦上升了1.72個百分點。這表明我國紡織品在一定程度上保持著較強的國際競爭力。

　　胡柯華認為，每一次經濟危機，都是紡織業量變到質變的過程。市場競爭越充分，越容易促使企業的整合，社會責任才會凸顯它對企業的可持續競爭力的作用。競爭力就是企業在危機下的生存和發展能力，社會責任做得好的企業才能生存下來，才能在競爭中獲得更多市場份額。{page_break}

　　解決方案：CSC9000T的有力推進

　　回顧紡織工業協會5年來在推行社會責任工作，孫瑞哲用“5年5個第一”來概括：2005年，紡織工業協會開發了中國第一個標準化的企業社會責任管理體系CSC9000T，之后將其付諸推廣，這一體系幫助廣大執行企業改進了內部管理;2006年，紡織工業協會發布了中國第一份行業社會責任報告，首先在行業層面確立了社會責任信息披露制度;2007年，中國與國外的第一個社會責任體系合作協議《CSC9000T與BSCI合作協議》簽署，邁出了體系合作的第一步;2008年，紡織工業協會開發并發布了中國第一個企業社會責任報告指南體系(CSR-GATEs)，將社會責任信息披露制度引入企業層面;去年，紡織行業的十個企業在這里集體發布了他們的第一份社會責任報告，這是中國同行業企業第一次集體發布全部經獨立驗證的社會責任報告，是紡織服裝企業集體向善的聯合宣言。

　　孫瑞哲說：“五年來，市場環境是不斷變化的，這就要求我們的企業必須在戰略高度對社會責任加以重視并積極采取措施應對市場變化。所以，過去五年，在我們開展社會責任工作時，也是基于上述所有認識制定戰略和工作思路的，也就是社會責任與經濟發展與市場環境應該互生共進。首先，我們認為必須強化企業的責任管理，所以就有了CSC9000T這個管理體系，通過內部管理體系的有效運行和持續改進，強化行業內企業的自我管理水平和自律水準，最終來看，就是以責任管理提高生產效率;其次就是，我們鼓勵社會責任績效披露。我們鼓勵行業內的企業發布社會責任報告，開展外部信息披露，強化企業運作和管理的透明度和多方參與程度，用信息建立市場信任和信心，也就是以責任報告提高溝通效率;第三，我們努力推動體系合作。通過進行多標準、多體系的合作，增強國際供應鏈上各個體系之間的協調性和協同度，減少重復的社會責任工作，也就是以責任合作提高交易效率。”

　　CSC9000T推出時的定位即是行業自律，同時這個社會責任管理體系的推出，是在行業內百余家企業發布倡議書的背景下推出的。因此，孫瑞哲總結說CSC9000T的推出是中國的企業社會責任建設進入了自主、自律、自愿的新階段，也是行業社會責任建設的里程碑。

　　CSC9000T的推出，提升了整個紡織行業的社會責任意識水平，整個行業在供應鏈上的形象顯著提升，最重要的是，它為行業內企業主動解決社會問題、實現持續發展提供了一套行之有效的、經過反復實踐檢驗的解決方案。

　　孫瑞哲對此深有體會：“從企業層面來看，成為CSC9000T執行企業的企業通過引入管理體系，提高了社會責任管理水平以及面向其他標準的自信程度，并從客戶方面得到了積極的反饋。從行業層面來看，現在大家談驗廠少了，談主動改善、利益相關方對話多了很多，這也說明主動的責任價值觀已經在行業層面確立起來了。相比5年前，大家開始主動地在做這個事情，而不是把它看成是一種額外的負擔。我們一直認為，企業主動探求與社會的和諧、可持續發展思路和方案，才是社會責任的根本正解。”

　　作為第一家發布行業社會責任報告的行業協會，也是率先舉辦企業集體發布社會責任報告的行業協會，紡織工業協會編制了一系列的報告工具，并且強調報告的驗證，這一切都是為了保證企業的社會責任報告能夠實現它應有的價值。

　　如今，紡織業已經確立了“管理體系加責任報告”的雙軌模式。紡織工業協會認為，這是兩個互相促進，互相依賴的體系，企業應通過管理體系的搭建，細化責任管理，促進企業社會責任績效的持續改進，同時應該可以利用社會責任信息披露的過程完善社會責任管理，以達到“管理出報告，報告促管理”的良性循環。

　　談及5年來的體會，孫瑞哲感觸良多：“我的一個比較強烈的體會是，行業開展社會責任工作，目標是推動企業的社會責任績效提升，但只有企業切實感受到社會責任工作的價值，才能激發其主動性，并進而促進其承擔責任的積極性。因此，我對其他行業的建議是，在開展社會責任工作的過程中，一定要關注利益相關方的推動作用。利益相關方必須在其與企業的利益關系和互動框架中提高社會責任這一因素的商業價值和社會價值，社會責任工作對于企業才不會成為曇花一現的現象。例如，行業雖然可以在行業內公開鼓勵社會責任工作做得好的企業，但是行業企業的商業伙伴的鼓勵作用肯定更強，所以應該強化社會責任因素在商業利益相關方商業決策中的作用，減少各種被動的責任履行方式。此外，也可以倡導在政府的相關行業政策中加入對社會責任的正面引導和激勵措施等等。只有在行業中廣泛聯系各個利益相關方，讓企業認識到社會責任工作的價值，才能把社會責任工作做好，也才能體現行業組織開展社會責任工作的優勢和能力。”

　　“所以我說，過去多年行業發展的軌跡告訴我們，社會責任其實就是行業發展的指針，是所有包含豐富利益回饋的經營模式和業務領域的同義詞。看到、順應并抓住這些潮流和機遇的企業，一定是能夠持續發展，持續獲利的企業。”

　　中國紡織業提升責任競爭力的破題之解，就在孫瑞哲的這句話中。