網購服裝有問題 買家該怎樣維權

　　市民王先生：前幾天，我商家才給退貨。

　　王先生說，衣服寄到后他發現料子不好，且風衣里子短，風衣背后有褶皺，怎么弄也弄不好。

　　王先生聯系了商家要求退貨，但對方表示可以退貨，但運費要自己承擔，這讓王先生很不解。

　　昨日，記者聯系了王先生購物的網店，對方稱買家若感覺衣服有質量問題，需要到質監部門鑒定。若檢測顯示衣服與網店描述不符，他們會退還商品貨款、鑒定費、運費，否則鑒定費和運費則需買家承擔。

　　記者從河北省質量技術監督局了解到，消費者對衣服材質有疑問，可直接檢測衣料成分。收費標準與所含成分多少有關，并且衣料中包含成分越多收費越高。成分在兩種以上，且含有羊毛，檢測費在400元以上。他們做過的檢測中，最貴的能達到七八百元。

　　“檢測費比衣服的價錢還貴”，如何維權讓王先生拿不定主意。

　　對于王先生的遭遇，石市消協投訴部主任劉金棟說，消費者投訴的網店注冊地在北京，根據屬地監管的原則，他可向北京的工商或消協部門反映。

　　同時，劉金棟提醒消費者網購便捷，但遇到糾紛維權也成了大問題。網購時注意留存各類證據，如聊天記錄、留言、交易信息、匯款證明等，能更好維護自己的權益。

　　■網友支招 網購催生商場“試客”

　　如何讓更多的網友避免出現像王先生一樣的遭遇。網友“豬豬”支招，如果大家想網購品牌衣服，不妨先去商場的柜臺試穿一下，這樣不僅能對商品的材質有個了解，還能根據試穿效果選購合適號碼的衣服，避免退換貨。

　　同時，“豬豬”也提醒大家，到網上選購衣服，不能只查看產品的照片，買家留言能提供不少線索。