海爾商城牽手天貓 開啟C2B營銷新時(shí)代

　　“電商的發(fā)展帶動了傳統(tǒng)家電企業(yè)的轉(zhuǎn)型。 電子商務(wù)對于一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)而言，絕對不僅僅是表面上的這些網(wǎng)站，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，用互聯(lián)網(wǎng)的方式做品牌，滿足用戶的個(gè)性體驗(yàn)這是核心，所以某種程度上C2B模式是趨勢是未來。”海爾電子商務(wù)有限公司CEO楊勵(lì)耕接受記者采訪時(shí)透漏，海爾商城正在聯(lián)合天貓?jiān)诰旁路蓍_展一次大型的C2B預(yù)售活動。

　　所謂的C2B是最先由美國流行起來的消費(fèi)者對企業(yè)模式。該模式的核心是，通過聚合分散分布但數(shù)量龐大的用戶形成一個(gè)強(qiáng)大的采購集團(tuán)，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價(jià)的弱勢地位，使之享受到以大批發(fā)商的價(jià)格買單件商品的利益。今年3月份的易觀電商盛會上天貓逍遙子曾表示：“互聯(lián)網(wǎng)雙向溝通特點(diǎn)，變成消費(fèi)者需要什么，生產(chǎn)商制造什么，通過高效供應(yīng)鏈滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。”“中國不可能有10億個(gè)性化。把一群個(gè)性化相同的人，通過網(wǎng)絡(luò)聚集起來，符合規(guī)模經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批次的需求。”事實(shí)上目前除了海爾電商之外，包括小米、戴爾、Nike等眾多廠商已紛紛試水C2B模式。在該銷售模式下，用戶可自行定制終端產(chǎn)品，滿足自身的個(gè)性化需求。不過，目前大都仍處于探索階段。

　　C2B究竟有多達(dá)魔力，能引發(fā)各大品牌和電商平臺的追捧。事實(shí)上，C2B并非空頭支票和公關(guān)噱頭。他帶給廠商和消費(fèi)者的利益實(shí)實(shí)在在。首先它將給企業(yè)帶來精準(zhǔn)制造。許多家電廠商因不了解消費(fèi)者真正需求，會生產(chǎn)不同款式產(chǎn)品，最終銷售火爆及用戶熱衷的或許只是某款產(chǎn)品，而廠家又不得不在部分冷門產(chǎn)品上投入大量資金，由此也產(chǎn)生巨大的庫存壓力，最終，這些成本會被均攤到熱賣商品上，造成商品價(jià)格虛高。通過定制預(yù)售的方式，可以結(jié)合用戶真正需求實(shí)現(xiàn)針對性的批量生產(chǎn)，進(jìn)而縮短傳統(tǒng)制造業(yè)鏈條冗長的局面。此外，還可以去除庫存和中間流通環(huán)節(jié)帶來的成本壓力，進(jìn)而降低產(chǎn)品價(jià)格，真正提升產(chǎn)品的性價(jià)比。其次對消費(fèi)者而言，C2B銷售模式使得商品和需求的契合度大大提高，在同品質(zhì)條件下，服務(wù)和價(jià)格的優(yōu)勢更加明顯。在某種程度上消費(fèi)者購買的產(chǎn)品又有了個(gè)性化的標(biāo)簽，滿足了了不同的消費(fèi)需求。

　　多贏的局面造就了C2B的持續(xù)火爆，數(shù)據(jù)為證，2012年3月，海爾統(tǒng)帥在天貓推出首款定制化39寸彩電，單日單型號銷量達(dá)4299臺，創(chuàng)下了淘寶第一季度單型號銷量冠軍。9月，統(tǒng)帥在海爾商城、聚劃算平臺同步推出“好視成雙定制預(yù)購”活動，僅10分鐘時(shí)間，由上百萬網(wǎng)友投票決定的三款個(gè)性定制彩電銷售量就突破3000臺，48小時(shí)后，這個(gè)數(shù)字變成1萬，相當(dāng)于傳統(tǒng)家電渠道一個(gè)月的銷量，今年3月份與天貓聯(lián)手的舉辦的八大類十七種家電產(chǎn)品的“海爾我的家”活動，更是突破了一個(gè)億的規(guī)模。

　　“事實(shí)上海爾電商具備實(shí)現(xiàn)C2B的幾乎所有條件：海爾集團(tuán)的品牌實(shí)力、完整的產(chǎn)品線、完善的信息收集平臺、領(lǐng)先的設(shè)計(jì)制造能力、柔性的供應(yīng)鏈以及強(qiáng)大的物流配送能力。所以我們也在探討和海爾在C2B上做更多的探索和嘗試。”天貓電器城相關(guān)人士向記者表示。

　　據(jù)了解，9月份的活動初步定為“智慧生活隨心定”， 天貓與海爾電商雙方開展了大面積的用戶數(shù)據(jù)調(diào)研，并一起參與到數(shù)據(jù)挖掘中來，包括探討與消費(fèi)者互動的方式，以及怎樣吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注。 活動期間海爾將推出多款定制產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)售，從9月5日開始，用戶可以支付定金對產(chǎn)品顏色、產(chǎn)品功能及材質(zhì)等進(jìn)行定制。“我們將根據(jù)用戶的選擇安排定制生產(chǎn)，同時(shí)海爾送裝同步服務(wù)將為用戶提供最好的用戶體驗(yàn)。”海爾電商天貓負(fù)責(zé)人孫勝波告訴記者。