借助互聯網思維 打造國民養老管理賬戶

　　十八大報告中提出，要全面建成覆蓋城鄉居民的社會保障體系。

　　“建設社保一舉多得，一來可以提高人民福祉，促進社會穩定和公平。二來可以消除百姓后顧之憂，促進居民消費，推動經濟轉型。三來社保資金投資于實體經濟和資本市場，將有力地支持經濟發展和資本市場的建設。”張磊說。

　　對于當前的社保體系，張磊認為還存在管理體制不夠完善、廣大職工退休金領取額少、替代率低、個人賬戶空轉運行、歷史欠賬多、大部分社保資金沒有市場化運作、收益低、不能抵御通貨膨脹等問題。

　　“同時，老百姓還存在著社保賬戶查詢難、繳費難、轉移難、接續難、投資管理難、異地領取貴等問題，痛點比較多。”張磊說，作為領先的互聯網金融企業，天弘基金一直在思考，怎么樣用“互聯網+”來解決社保體系的痛點，來提升社保的服務水平和參保百姓的體驗。

　　“放眼海內外，社保資金尤其是養老資金，因為它規模大、期限長、增長持續、客戶黏性高等特點，是資產管理行業最重要的資金來源。”張磊表示，天弘基金將養老理財確定為公司戰略，準備傾公司之力，借助互聯網思維和技術，融入阿里、螞蟻金服生態圈，來提升參保百姓的服務水平。

　　“如果說余額寶已經成為覆蓋中國1/7人口的國民現金管理賬戶的話，希望在相關政策法規條件成熟和公司取得相關業務資格之后，打造新一代的國民養老管理賬戶。”張磊說。

　　據張磊介紹，天弘基金已經從客服、運營、產品三個方面，做好了為社保服務的準備。天弘基金希望把養老服務植入手機APP，并與支付寶、余額寶、招財寶、容易寶以及阿里電商平臺整合，讓用戶指尖輕點，就可以完成社保繳費、賬戶查詢、轉賬支付等。

　　“我們要讓養老理財和消費實現快速切換、無縫對接，讓每一個參保百姓都可以享受到像使用余額寶一樣的服務，方便、快捷地查詢企業和個人在社保中的繳費、投資收益、理財產品的運作報告。”張磊說。

　　社保用戶數以億計。要提供快速、便捷、高頻的服務，對系統的運算能力和后臺的運營能力提出了極高要求。對此，張磊表示：“余額寶目前服務客戶1.8億，累計產生的交易、消費、轉賬等數據量超過86T，每天新增的數據超過400G。天弘基金把直銷系統部署到阿里云上，不但節省建設成本，還承受住了雙十一的體驗，始終為客戶提供流暢的服務和完美的體驗。”

　　為滿足百姓養老理財需求，天弘基金在2012年底就比照年金的大類資產配置比例，在國內率先推出第一只養老型公募基金——安康養老基金，并且采取了保本投資策略，以降低投資風險，追求絕對回報。截至今年5月8日，安康養老基金最近兩年年化收益率達到12%，其較低的凈值波動性和良好的投資回報，贏得了投資者的廣泛認可，基金規模穩定增長。