雙十一的大豐收成交額的新買主
今年11月11日24時,2016天貓雙11全球狂歡節精彩落幕,全天交易額突破千億元,達到1207億元,其中無線成交占比82%,覆蓋235個國家和地區,一舉創下全球零售史上的奇跡。有人對巨大的交易額感到驚訝,武漢某廣告公司設計師李未然說:“到底是什么人買了這么多?”國美在線副總裁黃向平說:“市場增量主要來自‘一頭一尾’新客群:一方面是以農村市場為代表的低線市場,一方面是一線城市消費者的個性化需求,這兩部分人群的消費潛力被激發出來。”
低線市場的購買力在“雙11”極為亮眼。河南省孟州市東韓村“村淘”合伙人馬嬋娟在“雙11”當天只睡了3個小時,“從零點開始,我就忙著搶貨。”在貴州安順、河南許昌、浙江臨安,“村淘”合伙人也紛紛表示訂單和去年相比增加了4到5倍。京東商城截至中午12點,下單量同比增長最大的省份為新疆、西藏、廣西、海南、貴州。低線市場消費能量的釋放,源于包括支付、物流等電商基礎設施在農村的不斷推進。
對于一線市場的消費者來說,高端商品讓個性化消費需求得以滿足,跨境電商也不再以紙尿褲、奶粉包打天下。網易考拉海購CEO張蕾說:“日用百貨、保健品和食品成為今年的新增量。”天貓國際總經理劉鵬表示:“今年‘雙11’的突出變化是,跨境電商從標準品進入了非標準品,消費升級不在于客單價的提升,而在于消費理念的變化。消費者體現出嘗試新品牌和新品類的強烈愿望。”在京東,意大利高級女裝絲襪莉華芝10分鐘內銷售突破1440條;zippo打火機機油1小時內銷售累計超過2噸。
“中國網購在消費升級上的拉動,甚至開始影響全球市場的貿易結構和定價策略,中國消費者參與方式和消費方式的變化,對全球品牌和零售業都是重大利好。”對外經濟貿易大學教授王健說。
在今年“雙11”中,“生態”一詞被各大電商平臺反復提及,越來越多“面孔”試圖在這場消費盛宴里尋覓商機。任興洲表示:“網購在拉動生產制造之外,也在幫助保險、金融等服務業創新業務模式和服務方式,與互聯網深度融合。”
在消費金融領域,來自螞蟻金服的數據顯示,去年首次亮相“雙11”的“花唄”,今年挑起了大梁。截至11日下午5點,花唄支付筆數超過了1億筆,承擔了21%的支付占比,撬動的交易總額達224億元。除了賣貨,新金融也給商家備貨提供了有力支撐。網商銀行行長俞勝法透露,今年9月至10月,網商銀行給133萬家中小商戶提供了近500億元貸款。來自京東金融的數據也顯示,11日的第一個小時內,支付峰值是去年同期的4.5倍,使用京東小金庫支付的消費筆數較去年同期增長了600%。

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