市場新熱點：指甲美容

阿蘭的談吐不難讓人相信，她是受過高等教育的，的確，她的經歷證實了記者的猜想。1996年，她從江西師范學院畢業，在南昌一家幼兒園做老師。 一年后，她轉戰到廣州繼續從事幼教工作。這一教就是五年，風平浪靜的教師生活并沒有把阿蘭帶上普通人的生活軌跡，反而讓她萌發了創業的念頭，她想進入一個可以讓自己做老板的行業。 　因為南方相對前衛的生活，阿蘭平日也會和朋友一起去做美容，在不斷的接觸中，她感覺到了這個行業的前途，深感美容業必定是大有發展的朝陽行業。她有一種預感，自己的創業路將從這個行業開始。 然后，她做了一個讓朋友和家人極為不理解的決定，就是辭去教師工作，到美容院做一名基礎學員。她知道不管什么行業不是說創業就能創的，必須從最基礎的開始學起。 　2002年，她正式辭去工作，到廣州一家比較大的美容機構做了基礎美容師。因為最初只是學徒，她每個月只有400元的工資。老師的工資雖然也不高，但是每個月也能拿到2000元，待遇上的差別更加大了家人和親戚朋友的疑惑，他們幾乎是帶上了有色眼鏡來看她。 不過，阿蘭知道，自己的決定不是一時沖動，她堅信“要變成蝴蝶，必須先做毛毛蟲”。只要她以后用實際成績來證明自己的選擇是正確的，不用跟別人解釋太多。 　頂著壓力，阿蘭學習得特別用功，“對于自己感興趣的事情，就會特別認真地學習，也學得很快，所以很快就感覺到自己的進步，也得到了師傅和老板的肯定。”阿蘭一步步做上師傅、主管、店長，這個打工路一走又是五年。 　經營方向主打美甲 　2005年，已經有一定積蓄的阿蘭，開始考慮要買房了，但是廣州的房價非常貴。她身邊很多朋友都建議她到中山買，他們都說中山的環境非常好，房價也比較便宜，到中山生活是非常舒適的。她到中山看了之后，毫不猶豫地買下了一套房子，把父母也接到中山生活，自己仍然在廣州打工。 2007年，阿蘭感覺到自己這只“毛毛蟲”可以“成蝶”了，便毅然辭去工作，到中山踩點。 此時的她，已經非常成熟，為開店做了周密的安排。首先對于店鋪的性質，她決定采用加盟美容機構的形式，因為加盟獲得的產品比較穩定安全，而自己資金實力不夠強，能得到總店各方面的支持。 而加盟又存在一定的靈活性，可以允許她在經營方向上自己做主，她預備把店鋪的方向主要鎖定在美甲上，美容美體只占較小部分的份額。 　而在店址的選擇和服務項目的定價上，她到東區、西區和南區都考察過，發現恒信花園附近扎有較多同類型的店鋪，而且周圍居民都是有一定消費能力，比較崇尚追求美的生活態度。 所以她決定把店址也選在恒信街上，再取各個區價格的平均水平，參考這個街上其他店鋪的價格，定出了基礎護理18元一次的價格。而開卡的價格，她也是參考了各個方面的綜合信息，“半年內是不會有變動的，因為自己也算是業內人士，對價格還是有一定的了解，自信開出的價格非常合理。” 　罕見大冷天帶走不少生意 　2007年11月，準備了幾個月的小店終于開張了，阿蘭也已經招到了6個女孩。她發現每個女孩都有自己的強項，或者在基礎護理上在行，或者在畫花上在行，或者在光療或者纖維療上在行，而她都會根據客人的需求，推薦相對應的工作人員。 除此之外，每個月她都主動花錢請廣州的老師下來上課，對工作人員進行培訓。“我覺得每個員工都是有潛質的，要仔細發掘才能為客人提供更優質的服務，而培訓的作用就更不用說了，對店子的口碑建立特別重要，這個錢是不能省的。” 　“這段時間我們的人流量保持在每天8個客人，而春節期間只有4個，基本來說不是太理想。這是可以接受的，因為這個冬天，天氣特別寒冷，對于我們這個行業來說是不利的。天氣一冷，修腳趾甲的顧客就非常少，修手指甲的也會減少很多。而我們在天冷之前每天有14個客人的人流量。作為專業人士，這個行情我是非常清楚的，所以不會失去信心。”阿蘭表示這幾個月，店子都是保持收支平衡，她覺得已經很不錯了。而今年四五六月份，她預計可以開始盈利，那個時間剛好開始進入行業的旺季。 　“我準備在今年內，把這個店子穩打穩扎地辦好，口碑建立起來，生意辦得紅火起來。這個店子穩當以后，明年再考慮在西區或者南區也或者下面的鎮上再開一家分店。根基先打牢固，經驗更充足，才能進一步發展。” 　花三個小時為客人找回吊墜 “現在不管什么行業，競爭都非常激烈，人們又非常精明，所以你只有抱著一顆真誠的心，隨時設身處地為顧客著想才能贏得穩定的客戶群。” 店里比較高價位的是光療和纖維療，一次都要花幾百塊錢，但是阿蘭有時候看到顧客的指甲因為做得過于頻繁的確不適合馬上做，就會建議她們過一個星期或者半個月再做，以免指甲受損，絕對不會隱瞞實情而照做不誤。顧客聽了她們講的道理以后，都會非常認同，從來沒有因為這個而發生什么不愉快的事情。 而在兩三個月之前，一位住在附近的香港女士到她們店內做面部護理，做完以后回到家打電話給阿蘭，說她的吊墜不見了，可能是掉在她們的店內。 阿蘭馬上和工作人員一起到處翻找，每個角落都找過了，“當時，那位女士并沒有肯定說一定在我們店內，我們也不是非常肯定一定在，但是覺得自己應該盡力吧。花了兩三個小時，最后真的在店內一個非常偏僻的角落找到了，是一個非常小的綠色吊墜。那位女士來到之后，說這個吊墜價值兩千多塊，都嚇了我們一跳。 不過，比較安慰的是，我們工作人員的確非常熱心，也很細心，才為顧客挽回了損失。那個女士是在香港和中山兩頭跑的，但她現在每個月都會來做一次護理，對我們非常信任。這也證明了，對顧客真誠是沒有錯的。” 投資計算器 首次投資：店鋪轉讓費1萬元 　　 加盟費:1萬元 　　 裝修費:0.8萬元 　　 設施設備:1萬元 　　 人員培訓:0.5萬元 　 廣告宣傳:0.3萬元 　　 共計4.6萬元 每月支出：工人工資 0.6萬元 　　 工人生活費用:0.1萬元 　　 進貨:0.2萬元 　　 共計0.9萬元　　 　　 每月收入：目前收支基本持平