21世紀新型管理模式：從帝王式思想到仆人式老板

在幾千年皇權歷史的中華大地，有句口頭禪異常流行：皇帝輪流做，明年到我家。上下三千年，幾乎每個中國人心中都潛伏著一個帝王的夢想。 　　什么樣的夢想堆出什么樣的土壤，什么樣的土壤結出什么樣的果實。上下三千年，我們看到真正的帝王不是那么容易當的：殺人如麻，血流千里。然而帝王般的威福卻可以輕松模擬：改革開放三十年，大小公司如同大小王國一樣風起云涌，大小老板懷揣帝王般的心態層出不窮。 　　什么是帝王般的心態？從企業內部管理來看，它表現為“我就是真理、標準和制度”的治理心態。這樣的老板說話一言九鼎，不容他人置疑；行動威福自專，下屬如同家臣；用人順我者昌，逆我者掃地出門。 　　在市場上，當“帝王”與“帝王”狹路相逢時，“一山不容二虎”就成為必然邏輯。于是，一種逞兇斗狠的“狼文化”，不可避免地登上了中國商業版圖。 　　——崇拜“狼圖騰”的創業者們堅忍無情、你死我活、為達目的不擇手段； 　　——制定“狼目標”的公司們沒有是非的律，只有攫取的心，于是面對被自己污染的環境置之不顧，銷售假煙假酒毒大米毒奶粉也在所不惜，企業變成了血汗工廠也泰然自若； 　　——構建“狼帝國”的企業家們心中短缺公義和憐憫，他們崇尚只要能夠成就自己的“帝王霸業”，老板何妨“對別人狠一點”？！ 　　風雨三十年，這樣的企業不僅污染了環境，污染了人心，污染了三十年商業歷史，也讓中國產品變成了國際上丑聞不斷的產品，中國企業變成了三五年危如累卵的企業，中國商人變成了桌子底下交易的群體。 　　在這個可持續發展、和諧社會成為普世共識的今天，山西黑煤窯事件、太湖被重度污染事件等，都讓人不得不深思，不得不憂慮。它們讓我們看到，帝王思想和“狼文化”，只是一劑企業虛假繁榮的致命毒藥，而絕非百年基業的康莊大道。 　　我們該何去何從？ 中國企業家的精神母乳 　　帝王思想是中國企業家的精神母乳，而市場經濟的發展帶來的自由平等的人文精神，則是最好的消解劑。 　　中國有近三千年的專制史，社會上層是君主專制，基層是“家族本位”。在這種傳統文化中長大的每個人，頭腦里或多或少都會有帝王思想的“基因”，企業家也不例外。 　　我們可以發現，多數中國民營企業家的商業帝國夢，一開始不是從什么杰克·韋爾奇、沃倫·巴菲特或者比爾·蓋茨那里得到啟發的，他們更多是從中國帝王政治的文化遺產中傳承過來的。 　　中國人歷來就不缺乏當國王、當皇帝的欲望。現代市場經濟社會恰好提供了一個讓每個人都可以尋找這種感覺的可能：這就是做企業，在企業內部可以找到一種絕對權力的感覺。 　　這是一個很特殊的現象。西方國家的市場經濟是在否定皇權絕對統治、思想解放的條件下發展起來的。而中國的市場經濟很奇怪，在一批人追求帝王思想這樣一種特殊的思潮演進中，獲得了一種原動力。 　　中國特色市場經濟起步時，制度選擇是被動的，改革自上而下進行，即使所有制和分配方式發生了巨大變化，社會觀念的變化仍然滯后。這種觀念不變的結果，企業家自然就成了自己企業內部的皇帝。 　　古代帝王之術首先就是一種御人之術，用今天的話說是一種組織方式。這也是企業家熱衷于帝王思想的重要背景： 　　第一，產權相似。新興企業在創業和起步階段，絕大多數是私人企業、家族企業的形式。從產權結構上看，它們與古代王權專制國家的“家天下”是一樣的。 　　第二，成本較低。正如學者郭梓林分析的那樣，“從本土文化中獲取思想的成本比較低，不要讀MBA，不要花錢，你可以很容易從小說、評書、歷史故事中學到。按照經濟學的觀點，一種組織的結構建立和相關制度的安排，如果能夠從傳承獲得就比較便宜；而引進一個新的制度，成本往往比較高。” 當然新興企業發展壯大到一定階段，這樣的組織方式已經成為攔阻企業未來發展的瓶頸。 　　不過，帝王思想的這兩個生長基礎將逐漸被市場經濟的發展消解，一點一點被市場精神取代，市場精神也終將成為中國企業家新的精神母乳。 　　從產權方面看，越來越多的民營企業在改變單一股權結構，走向公共化。據調查，有90%以上的企業重大事項決策權集中在董事會和股東大會。產權結構的變化，會改變企業家的思考和行為方式，使他們更加認同市場精神，根據市場規律辦事。 　　從成本方面看，以人為本的精神、市場經濟的觀念越來越深入社會大眾的意識，使專制和權術的成本越來越高。更多受過西方教育的職業經理人的加入，中國企業出色的學習能力，會使西式管理的成本越來越低。這也將促使中國企業家更傾向于選擇西式管理、市場精神。 　　此外，隨著時間推移，目前絕大多數第一代當家的企業都將面臨接班人問題，而這恰恰是帝王體制的弱項。相對而言，建立在市場和民主基礎上的西方現代體制更能平穩接班。 　　以上幾個方面，都會迫使中國企業家斷掉帝王思想的精神母乳，選擇市場精神。從歐美的發展歷史來看，市場經濟的發展帶來了自由平等的人文精神，而自由平等又會激發人的創新和冒險精神，造就企業家精神，最終推動經濟發展——這是帝王思想最好的消解劑。中國市場經濟和社會觀念的演變，也一定會合乎這個趨勢。 　帝王式管理的五大劣根性 　帝王思想盛行，在企業內部的管理上，不可避免地帶來了諸多弊端。 　　之一 朕即天下 　　路易十四說：朕即天下。也許成為皇帝一樣的人是每個人的本能欲望。很多中國公司的確是這樣，老板的話不僅不能被抵觸，甚至被當成企業的“圣旨”和教條。 　　普天之下莫非王土，率土之濱莫非王臣。在這種環境下，老板經常會認為，員工的所得是出自于他的賞賜，從而漠視員工的勞動價值。甚至老板個人的喜好和厭惡，決定了一個員工在公司的命運。 　　之二 第三只眼 　　很多老板的夢想是變成二郎神，睜開第三只眼睛，別人看不到的他都能看到。在公司內部，老板最想知道的莫過于下屬在背后議論什么，為了能達到這個目的，老板必須打造自己的“第三只眼”。 　　在很多公司，耳目們的勢力是絕對不可小視的，而且各級領導都會有自己的耳目。這是由于領導和下屬之間的互相不信任造成的。大多數下屬形成了“會上不說會下亂說，當面拍胸脯背后挖祖墳”的做事風格，這種信息溝通的不順暢，讓老板決策往往有偏差。 　　之三 制度是條狗 　　現代社會的人都喜歡養狗，因為人靠不住，只有狗對自己忠實。很多老板也很喜歡把身邊的東西照著狗的標準來打扮，其中也包括自己制定的公司制度。在他看來，制度是條狗，只會咬別人，不會咬自己。 　　不管是什么人都有在制度之上橫沖直撞的欲望。很多老板看到公司制度腐敗，也經常會想到改善監督機制，或更嚴格地執行制度，但從沒有想到自己也是公司中的一員，作為公司的一員也應該遵守公司的制度。 　　之四 第22條軍規 　　在很多公司文化中，都隱藏著這樣的意思，員工“生是公司的人死是公司的鬼”。或者如同那第22條軍規：“你要把自己全身心地投入到公司，而你還能意識到自己，那說明你還沒有全身心地投入。” 　　員工的私人空間經常因為老板的一句話而顯得無足輕重，經常性的無償加班會被老板認為是再正常不過的事情。 　　中國企業過于推崇“犧牲型價值觀”，強調個人利益與集體利益的對立，是帝王思想“忠孝不能兩全”的余毒。之五 諸侯割據 　　人人都想當“頭兒”，“不肯久居人下”是古代中國對有作為的人的贊美，這么富有英雄主義的話激勵了無數英雄或者土匪揭竿而起。在公司里，不少人的理想也是這樣，干多少年以后有了經驗和資源就自己拉出一攤來干，或者干脆把自己所在的部門控制起來，讓總公司針扎不透水潑不進。 　　公司諸侯割據產生的原因是很復雜的。有的是在公司初始階段，誰能弄到項目，誰就能挑起一攤事，因項目而割據；有的是在各地搞分公司形成自己的勢力而割據；有的是因為掌握公司某種重要資源而割據。 “內圣外狼”讓中國老板走向歧路 在企業外，當兩個都有著帝王意識的老板相遇時，“內圣外王”就成了“內圣外狼”。這對中國的商業，毫無疑問，是種災難。 　　在中國傳統文化中，“內圣外王”是種普遍的追求，它說的是一個人首先要修身養性，然后就可以在社會上頂天立地，甚至稱雄稱王了。不過，我們發現，當兩個都有著帝王意識的老板在商場上相遇時，“內圣外王”卻成了“內圣外狼”。 　　狼是無數個童話和寓言里邪惡、狡詐、殘忍的化身，當下卻受到了如英雄和明星般的追捧，大有形成一種文化之勢。 　　服裝里有狼，歌聲里有狼，影視劇中、廣告中有狼……狼成了一些渴望成功者的榜樣。還有人把它當作圖騰來崇拜，出言必稱狼，把自己比作狼，稱自己的團隊是狼的隊伍，做事要像狼，仿佛就恨自己沒有長出狼皮，生出獠牙來了。 　　在《狼圖騰》之后，隨之而來的《狼道》、《狼魂》、《酷狼》，我們身邊狼崇拜的怪圈已經形成，最后更有一本“奇書”橫空出世《像狼一樣思考》。中國似乎是“豺狼當道”了。 　　最早是把進入中國的跨國公司比作兇猛的狼，后來本土企業家為了表明自己的戰斗性，把自己也比作狼，宣稱與狼共舞。這本是比喻企業間的競爭關系，但是一些本土企業家卻真的變成了狼，反而是那些被稱作狼的跨國公司從來不把自己比作狼。 　　在自然界，動物能夠適應環境，頑強地生存下來，都會有一些自己的生存之道。狡兔三窟且善于奔跑，螞蟻雖小，但無比團結，大象力大不說，智商也不低，鳥能飛翔，魚會游泳……世間萬物都有自己獨特的求生本領，而為什么別的動物沒有狼這樣炙手可熱呢？ 　　狼性之所以受推崇，就是它能與現代人自私和急功近利的心態相吻合，每個人都想成為以自我為中心、發號施令的帝王。 　　狼的本性是什么？是自私、貪婪，看到獵物就窮追不舍，見到食物就會無情地掠奪，有時連自己的同類都不會放過。 　　這種狼性在社會