21世紀(jì)新型管理模式：從帝王式思想到仆人式老板

在幾千年皇權(quán)歷史的中華大地，有句口頭禪異常流行：皇帝輪流做，明年到我家。上下三千年，幾乎每個中國人心中都潛伏著一個帝王的夢想。 　　什么樣的夢想堆出什么樣的土壤，什么樣的土壤結(jié)出什么樣的果實。上下三千年，我們看到真正的帝王不是那么容易當(dāng)?shù)模簹⑷巳缏?，血流千里。然而帝王般的威福卻可以輕松模擬：改革開放三十年，大小公司如同大小王國一樣風(fēng)起云涌，大小老板懷揣帝王般的心態(tài)層出不窮。 　　什么是帝王般的心態(tài)？從企業(yè)內(nèi)部管理來看，它表現(xiàn)為“我就是真理、標(biāo)準(zhǔn)和制度”的治理心態(tài)。這樣的老板說話一言九鼎，不容他人置疑；行動威福自專，下屬如同家臣；用人順我者昌，逆我者掃地出門。 　　在市場上，當(dāng)“帝王”與“帝王”狹路相逢時，“一山不容二虎”就成為必然邏輯。于是，一種逞兇斗狠的“狼文化”，不可避免地登上了中國商業(yè)版圖。 　　——崇拜“狼圖騰”的創(chuàng)業(yè)者們堅忍無情、你死我活、為達(dá)目的不擇手段； 　　——制定“狼目標(biāo)”的公司們沒有是非的律，只有攫取的心，于是面對被自己污染的環(huán)境置之不顧，銷售假煙假酒毒大米毒奶粉也在所不惜，企業(yè)變成了血汗工廠也泰然自若； 　　——構(gòu)建“狼帝國”的企業(yè)家們心中短缺公義和憐憫，他們崇尚只要能夠成就自己的“帝王霸業(yè)”，老板何妨“對別人狠一點”？！ 　　風(fēng)雨三十年，這樣的企業(yè)不僅污染了環(huán)境，污染了人心，污染了三十年商業(yè)歷史，也讓中國產(chǎn)品變成了國際上丑聞不斷的產(chǎn)品，中國企業(yè)變成了三五年危如累卵的企業(yè)，中國商人變成了桌子底下交易的群體。 　　在這個可持續(xù)發(fā)展、和諧社會成為普世共識的今天，山西黑煤窯事件、太湖被重度污染事件等，都讓人不得不深思，不得不憂慮。它們讓我們看到，帝王思想和“狼文化”，只是一劑企業(yè)虛假繁榮的致命毒藥，而絕非百年基業(yè)的康莊大道。 　　我們該何去何從？ 中國企業(yè)家的精神母乳 　　帝王思想是中國企業(yè)家的精神母乳，而市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來的自由平等的人文精神，則是最好的消解劑。 　　中國有近三千年的專制史，社會上層是君主專制，基層是“家族本位”。在這種傳統(tǒng)文化中長大的每個人，頭腦里或多或少都會有帝王思想的“基因”，企業(yè)家也不例外。 　　我們可以發(fā)現(xiàn)，多數(shù)中國民營企業(yè)家的商業(yè)帝國夢，一開始不是從什么杰克·韋爾奇、沃倫·巴菲特或者比爾·蓋茨那里得到啟發(fā)的，他們更多是從中國帝王政治的文化遺產(chǎn)中傳承過來的。 　　中國人歷來就不缺乏當(dāng)國王、當(dāng)皇帝的欲望?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)社會恰好提供了一個讓每個人都可以尋找這種感覺的可能：這就是做企業(yè)，在企業(yè)內(nèi)部可以找到一種絕對權(quán)力的感覺。 　　這是一個很特殊的現(xiàn)象。西方國家的市場經(jīng)濟(jì)是在否定皇權(quán)絕對統(tǒng)治、思想解放的條件下發(fā)展起來的。而中國的市場經(jīng)濟(jì)很奇怪，在一批人追求帝王思想這樣一種特殊的思潮演進(jìn)中，獲得了一種原動力。 　　中國特色市場經(jīng)濟(jì)起步時，制度選擇是被動的，改革自上而下進(jìn)行，即使所有制和分配方式發(fā)生了巨大變化，社會觀念的變化仍然滯后。這種觀念不變的結(jié)果，企業(yè)家自然就成了自己企業(yè)內(nèi)部的皇帝。 　　古代帝王之術(shù)首先就是一種御人之術(shù)，用今天的話說是一種組織方式。這也是企業(yè)家熱衷于帝王思想的重要背景： 　　第一，產(chǎn)權(quán)相似。新興企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和起步階段，絕大多數(shù)是私人企業(yè)、家族企業(yè)的形式。從產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)上看，它們與古代王權(quán)專制國家的“家天下”是一樣的。 　　第二，成本較低。正如學(xué)者郭梓林分析的那樣，“從本土文化中獲取思想的成本比較低，不要讀MBA，不要花錢，你可以很容易從小說、評書、歷史故事中學(xué)到。按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點，一種組織的結(jié)構(gòu)建立和相關(guān)制度的安排，如果能夠從傳承獲得就比較便宜；而引進(jìn)一個新的制度，成本往往比較高。” 當(dāng)然新興企業(yè)發(fā)展壯大到一定階段，這樣的組織方式已經(jīng)成為攔阻企業(yè)未來發(fā)展的瓶頸。 　　不過，帝王思想的這兩個生長基礎(chǔ)將逐漸被市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展消解，一點一點被市場精神取代，市場精神也終將成為中國企業(yè)家新的精神母乳。 　　從產(chǎn)權(quán)方面看，越來越多的民營企業(yè)在改變單一股權(quán)結(jié)構(gòu)，走向公共化。據(jù)調(diào)查，有90%以上的企業(yè)重大事項決策權(quán)集中在董事會和股東大會。產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的變化，會改變企業(yè)家的思考和行為方式，使他們更加認(rèn)同市場精神，根據(jù)市場規(guī)律辦事。 　　從成本方面看，以人為本的精神、市場經(jīng)濟(jì)的觀念越來越深入社會大眾的意識，使專制和權(quán)術(shù)的成本越來越高。更多受過西方教育的職業(yè)經(jīng)理人的加入，中國企業(yè)出色的學(xué)習(xí)能力，會使西式管理的成本越來越低。這也將促使中國企業(yè)家更傾向于選擇西式管理、市場精神。 　　此外，隨著時間推移，目前絕大多數(shù)第一代當(dāng)家的企業(yè)都將面臨接班人問題，而這恰恰是帝王體制的弱項。相對而言，建立在市場和民主基礎(chǔ)上的西方現(xiàn)代體制更能平穩(wěn)接班。 　　以上幾個方面，都會迫使中國企業(yè)家斷掉帝王思想的精神母乳，選擇市場精神。從歐美的發(fā)展歷史來看，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了自由平等的人文精神，而自由平等又會激發(fā)人的創(chuàng)新和冒險精神，造就企業(yè)家精神，最終推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展——這是帝王思想最好的消解劑。中國市場經(jīng)濟(jì)和社會觀念的演變，也一定會合乎這個趨勢。 　帝王式管理的五大劣根性 　帝王思想盛行，在企業(yè)內(nèi)部的管理上，不可避免地帶來了諸多弊端。 　　之一 朕即天下 　　路易十四說：朕即天下。也許成為皇帝一樣的人是每個人的本能欲望。很多中國公司的確是這樣，老板的話不僅不能被抵觸，甚至被當(dāng)成企業(yè)的“圣旨”和教條。 　　普天之下莫非王土，率土之濱莫非王臣。在這種環(huán)境下，老板經(jīng)常會認(rèn)為，員工的所得是出自于他的賞賜，從而漠視員工的勞動價值。甚至老板個人的喜好和厭惡，決定了一個員工在公司的命運。 　　之二 第三只眼 　　很多老板的夢想是變成二郎神，睜開第三只眼睛，別人看不到的他都能看到。在公司內(nèi)部，老板最想知道的莫過于下屬在背后議論什么，為了能達(dá)到這個目的，老板必須打造自己的“第三只眼”。 　　在很多公司，耳目們的勢力是絕對不可小視的，而且各級領(lǐng)導(dǎo)都會有自己的耳目。這是由于領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的互相不信任造成的。大多數(shù)下屬形成了“會上不說會下亂說，當(dāng)面拍胸脯背后挖祖墳”的做事風(fēng)格，這種信息溝通的不順暢，讓老板決策往往有偏差。 　　之三 制度是條狗 　　現(xiàn)代社會的人都喜歡養(yǎng)狗，因為人靠不住，只有狗對自己忠實。很多老板也很喜歡把身邊的東西照著狗的標(biāo)準(zhǔn)來打扮，其中也包括自己制定的公司制度。在他看來，制度是條狗，只會咬別人，不會咬自己。 　　不管是什么人都有在制度之上橫沖直撞的欲望。很多老板看到公司制度腐敗，也經(jīng)常會想到改善監(jiān)督機(jī)制，或更嚴(yán)格地執(zhí)行制度，但從沒有想到自己也是公司中的一員，作為公司的一員也應(yīng)該遵守公司的制度。 　　之四 第22條軍規(guī) 　　在很多公司文化中，都隱藏著這樣的意思，員工“生是公司的人死是公司的鬼”?；蛘呷缤堑?2條軍規(guī)：“你要把自己全身心地投入到公司，而你還能意識到自己，那說明你還沒有全身心地投入。” 　　員工的私人空間經(jīng)常因為老板的一句話而顯得無足輕重，經(jīng)常性的無償加班會被老板認(rèn)為是再正常不過的事情。 　　中國企業(yè)過于推崇“犧牲型價值觀”，強(qiáng)調(diào)個人利益與集體利益的對立，是帝王思想“忠孝不能兩全”的余毒。之五 諸侯割據(jù) 　　人人都想當(dāng)“頭兒”，“不肯久居人下”是古代中國對有作為的人的贊美，這么富有英雄主義的話激勵了無數(shù)英雄或者土匪揭竿而起。在公司里，不少人的理想也是這樣，干多少年以后有了經(jīng)驗和資源就自己拉出一攤來干，或者干脆把自己所在的部門控制起來，讓總公司針扎不透水潑不進(jìn)。 　　公司諸侯割據(jù)產(chǎn)生的原因是很復(fù)雜的。有的是在公司初始階段，誰能弄到項目，誰就能挑起一攤事，因項目而割據(jù)；有的是在各地搞分公司形成自己的勢力而割據(jù)；有的是因為掌握公司某種重要資源而割據(jù)。 “內(nèi)圣外狼”讓中國老板走向歧路 在企業(yè)外，當(dāng)兩個都有著帝王意識的老板相遇時，“內(nèi)圣外王”就成了“內(nèi)圣外狼”。這對中國的商業(yè)，毫無疑問，是種災(zāi)難。 　　在中國傳統(tǒng)文化中，“內(nèi)圣外王”是種普遍的追求，它說的是一個人首先要修身養(yǎng)性，然后就可以在社會上頂天立地，甚至稱雄稱王了。不過，我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)兩個都有著帝王意識的老板在商場上相遇時，“內(nèi)圣外王”卻成了“內(nèi)圣外狼”。 　　狼是無數(shù)個童話和寓言里邪惡、狡詐、殘忍的化身，當(dāng)下卻受到了如英雄和明星般的追捧，大有形成一種文化之勢。 　　服裝里有狼，歌聲里有狼，影視劇中、廣告中有狼……狼成了一些渴望成功者的榜樣。還有人把它當(dāng)作圖騰來崇拜，出言必稱狼，把自己比作狼，稱自己的團(tuán)隊是狼的隊伍，做事要像狼，仿佛就恨自己沒有長出狼皮，生出獠牙來了。 　　在《狼圖騰》之后，隨之而來的《狼道》、《狼魂》、《酷狼》，我們身邊狼崇拜的怪圈已經(jīng)形成，最后更有一本“奇書”橫空出世《像狼一樣思考》。中國似乎是“豺狼當(dāng)?shù)馈绷恕? 　　最早是把進(jìn)入中國的跨國公司比作兇猛的狼，后來本土企業(yè)家為了表明自己的戰(zhàn)斗性，把自己也比作狼，宣稱與狼共舞。這本是比喻企業(yè)間的競爭關(guān)系，但是一些本土企業(yè)家卻真的變成了狼，反而是那些被稱作狼的跨國公司從來不把自己比作狼。 　　在自然界，動物能夠適應(yīng)環(huán)境，頑強(qiáng)地生存下來，都會有一些自己的生存之道。狡兔三窟且善于奔跑，螞蟻雖小，但無比團(tuán)結(jié)，大象力大不說，智商也不低，鳥能飛翔，魚會游泳……世間萬物都有自己獨特的求生本領(lǐng)，而為什么別的動物沒有狼這樣炙手可熱呢？ 　　狼性之所以受推崇，就是它能與現(xiàn)代人自私和急功近利的心態(tài)相吻合，每個人都想成為以自我為中心、發(fā)號施令的帝王。 　　狼的本性是什么？是自私、貪婪，看到獵物就窮追不舍，見到食物就會無情地掠奪，有時連自己的同類都不會放過。 　　這種狼性在社會