溫州零售業商會打造商業誠信聯盟

　　昨天是溫州第十一個誠信日，溫州零售業商會宣布將全力打造商業誠信聯盟，樹立起一批規范、誠信的商業品牌，讓溫州的市民能放心消費。

　　據介紹，加入該商業誠信聯盟的商家須經協會嚴格考核，并向社會做出實實在在的誠信承諾，其承諾也需時時接受消費者的監督，以確保讓市民消費的安全和放心。

　　目前，溫州零售業商會還設計了精美“誠信聯盟“標識，凡加入該誠信聯盟的商家可將該標識用于經營場所或宣傳品上。與此同時，如果 有商家違反誠信聯盟相關規定的，商會將取消其使用“誠信聯盟”標識，并向社會公布。

　　目前、溫州零售業商會共有會員企業148家，包括時代、一百、美福、高山農業、站前服裝商城等零售企業。為配合“誠信聯盟”的建立，市消保委近日在該商會成立消費投拆聯絡站，引導商家自覺樹立保護消費者合法權益意識。

　　并且于近日，溫州市商業零售業商會正式掛牌成立消費投訴聯絡站。據悉，這也是溫州市第十個行業性商(協)會消費投訴聯絡站的。

　　該投訴聯絡站的成立，將協助消費者權益保護組織宣傳普及消費者權益保護法規和相關知識，幫助商(協)會成員單位做好消費者權益保護工作。今后，凡該商會成員單位與消費者發生消費糾紛，該投訴聯絡站將指導他們予以認真處理，若在該單位是在處理不了的，可提請該聯絡站出面協調解決，盡可能的將消費爭議糾紛解決在萌芽狀態，以維護行業的良好聲譽和形象。

　　受理投訴的范圍：1、被投訴對象是該商(協)會的成員單位;2、投訴人在上述單位消費時發生消費、安全糾紛、爭議，而該單位故意推脫、拖延或不予解決處理的;3、有相關證據證明確屬在該單位消費、瀏覽時發生的;4、向投訴聯絡站提出合理化意見建議的