廣州紅棉國際時裝城:創新一直在路上
有關專業市場的未來發展一直是業內關注的焦點,特別是隨著專業市場受高科技、信息、電子商務等新經濟體系的影響,專業市場的布局態勢、業態創新、品牌定位、招商管理等話題就不斷被熱議。而在“轉型”或“轉身”的戰略部署中,同樣的逆境,有人被動出招,有人卻獨辟蹊徑。沿襲傳統的服裝專業市場經營方式和定位特點的市場固步自封,徒有其表,而紅棉則尋找新的理念,開創市場發展新模式。
紡織、服裝類專業市場發展至今,已經逐漸遠離了廉價的商品以及簡陋的購物環境的狀態,尤其是近些年,專業市場發生著翻天覆地的變化。如今,說起“巨無霸”般大體量的市場已不再新鮮,爭做“品牌孵化器”的市場也比比皆是,還有什么是新鮮的?模式創新讓人們看到了專業市場的多種發展可能,然而全新的經營概念與運營理念能否最終落到實處,才是人們關注的焦點問題。
引領創新,新模式、新發展
創新沒有停靠站,在市場經濟的大潮中激流勇進,重要的是保持持久的競爭力。面對瞬息萬變的市場大勢,紅棉國際時裝城一次又一次的創新舉措總是讓業界耳目一新,而這些推陳出新也使得紅棉國際時裝城逐步贏得商戶、采購商、廣大消費者乃至行業的高度認可。“中國服裝品牌孵化基地”、“全國十大服裝專業市場”這些殊榮從來不是隨便叫著玩的,正因為如此,紅棉國際時裝城在不斷的創新,不斷的尋求突破,其“紅棉模式”也在不斷的推進我國服裝專業市場的變革與發展。
回首紅棉6年的崢嶸歲月就是一段不斷自我突破、不斷實現蛻變的創新之旅。
2007年8月1日,紅棉國際時裝城的誕生之初就擯棄傳統專業市場“只收租金,不抓服務”、“只做房東,不做經營”的舊理念,實現從房東到經營者的真正轉變,不斷創新經營模式,主動搭建平臺,與商戶一起開辟和搭建服裝專業市場的嶄新渠道。在市場服務方面,紅棉也實現了由傳統專業市場物業管理者到物業服務者的轉變。紅棉先后設立客戶服務中心、治安管理監控中心、消防安全管理中心和應急事件處理中心,確保紅棉實現安全有序的經營環境。近年來,其在不斷搭建采購平臺、孵化品牌等方面的同時,在市場渠道拓展、市場品牌宣傳推廣、配套服務方面也大膽創新。
此外,紅棉努力推進市場誠信體系建設創新。2011年下半年,紅棉引入誠信建設內容,結合工商部門要求組織開展各項活動,深入推進市場信用分類管理機制建設,根據守信情況進行分級,實行差異化管理和服務。紅棉還與工商部門攜手建立了消費者維權服務站,落實專職工作人員,及時受理和處理消費者投訴,認真負責與消費者協商解決消費糾紛,由消委會、工商、質監聯合抽查的商品質量全部合格,由此紅棉被國家工商總局評為“全國誠信示范市場”。
紅棉不斷實行管理升級,敢于讓新型管理手段在服裝商貿這個傳統領域試水,在國內專業市場也屬先例。2012年,紅棉與北京大學“智慧商城與數字貿易”課題組聯手,打造新一代雙模智能網絡化數字貿易資源中心。課題組將紅棉所有商品的貨源、生產地點、品牌等情況統計并集中,從而形成商品信息公開的數字化模式,給商戶和顧客提供一個透明的信息平臺。同時“時尚紅棉”、“品牌紅棉”、“智慧紅棉”、“責任紅棉”四個紅棉指導思想的確立,支撐著紅棉強大的自身軟實力。
2009年,紅棉首開專業市場夜市先河,“紅九行動”引起轟動效應。通過聘請“韓人治韓”、對韓國商人在經營政策上給予優惠及加大扶持力度等措施,使韓國商人安心在紅棉扎根和發展,韓國層使時尚的定位個性更加突出,為“千店千面”的店鋪,陳設及個性化的服飾經營,創造了新的亮點,成為市場熱點,更鋪開了紅棉與國際接軌的序幕。
2010年,紅棉與歐洲時裝商家精心打造八樓歐洲層,歐陸時尚風情強勢進駐。
2011年,紅棉二樓升級改造顛覆傳統批發市場的經營模式及理念,品牌旗艦店引爆歐韓時尚,確立向高端服裝專業市場邁進。
2012年,紅棉七樓日韓時尚男女服飾盛世開業,標志紅棉已在創新升級的進程中步入了品牌深耕、市場細作的發展階段。
2013年,紅棉國際時裝城一樓、五樓時尚品牌女裝區、六樓歐韓時尚男裝區、九樓國際時尚男裝區在經過新一輪的升級改造后,先后全新亮相。廣東國際時裝周期間紅棉引進專場米蘭秀引進國際時尚文化,促進國際時尚交流,其國際內涵不斷加深。
動中思變,新思路、新營銷
如果說,紅棉今天取得的成就是得益于始終將品牌孵化、市場服務、采購商需求三者完美組合的話,那么,紅棉明日的輝煌,則源于其勇于提升與創新的思維。隨著市場品牌效應和國際知名度的不斷提升,除了在流花商圈率先提出“批發做流量,零售做增量”的新型戰略,形成了“批發+零售”的全新經營模式。
對此,紅棉國際時裝城總經理卜曉強認為,服裝市場只做批發,還是有一定的局限性。所以紅棉在做好專業批發的同時,還要重視網絡平臺,兩條腿走路,增強抗風險能力。現在紅棉的經營者,品牌意識逐漸增強,服裝展貿的品牌旗艦店格局已然形成,這在一定程度上也推動了網絡的建設。
紅棉“走出去 引進來”的內引外聯戰略也是在專業市場鮮有落到實處的市場之一。“韓人治韓”管理模式,進一步引進大批韓國時尚品牌和韓國原創設計師進駐紅棉,使紅棉真正成為韓國時尚之源。簽約意大利國家時尚協會藝術總監、時尚趨勢預測研究室M A T T O R I創辦人奧瑞塔開展時尚與潮流趨勢方面的深度合作,意大利Facis服裝公司、意大利Lorenzi dellaM usa鞋業公司等國際企業也因為紅棉的平臺先后向紅棉拋出了橄欖枝,簽訂意向合作書,紅棉國際時裝城的國際化儼然已經名副其實。
2013年12月1日起,紅棉又在紅九行動的基礎上再次調整營業時間:周一至周五營業時間為8點至18:00,天天有促銷;周六至周日營業時間為8點至20點,為配合“全場大特賣”活動,紅棉在周末舉辦系列走秀活動,為市場、市場經營者及消費者帶來了三贏。市場經營者可以通過接觸更多的個體消費者來把握市場需求、提高服務水平和質量;廣大個體消費者節約了渠道成本,得到低價的優惠;同時紅棉國際服裝城通過此次活動,不僅為商戶解決了清貨難題,也拉動了更多的個體消費者購物,極大地促進了市場和經營者服務質量的提高。
無論是“批零結合”還是根據市場環境做出的調整營業時間抑或是“走出去 請進來”,紅棉都在激烈的競爭環境中,審時度勢,始終把擴大場內商戶的利潤最大化,作為不斷創新的出發點,通過多種渠道營銷挖掘消費者的需求,積極改變市場環境,實現主動創造市場機會的創新舉措。市場是檢驗行為的唯一法則,從最初的20%的自主品牌提升到現如今的50%以上,從6年前的誕生之初到6年后享譽國際的“全國十大服裝專業市場”、“中國服裝品牌孵化基地”、“廣東時尚服飾國際采購中心”,并獲得2013年華南商業年鑒最具時尚文化影響力品牌,及廣東省品牌創新示范企業等成績,紅棉在用時間記錄著一個專業市場的創新與發展。創新無止境,模式創新、渠道創新、思路創新,文化創新……,紅棉的創新引領之路還在繼續著。
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