金源新燕莎MALL的十周年轉身

　　從開業到2007年三年時間，金源新燕莎MALL加快推出了對400余家商戶的優惠政策，減輕了經營負擔，培育了一批穩定的商戶群。經過不斷地置換，吐故納新，到2007年底，商戶的成活率比開業之初提高了30%?？土髁矿E增，平時客流較開業之初上升了80%，節假日上升了150%。交易筆數比開業初期上升52%，客單價遞增42%，銷售額增長120%，始終保持95%以上的高出租率和99.9%的高履約率，得到了商戶和消費者的認可。

　　之后的金源新燕莎MALL業績一路高歌猛進，迅速發展。2010年，金源新燕莎MALL銷售額突破20億元，達到了23.5億元，商鋪出租率為97%。2013年，在整體市場下滑的狀況下，金源新燕莎MALL依然實現了逆勢提升，銷售額再創新高，突破32億元，商鋪出租率達到了100%。

　　在電商和周圍商圈的夾擊下，今年的“十一”黃金周，金源新燕莎MALL中區銷售與去年同期相比仍增長19.1%，高于北京市120家重點商業服務業企業同比增長9.2%的平均水平，交易筆次也增長38.8%。其中，10月1日當天銷售額更是創下了歷史新高。

　　近年來，北京的購物中心扎堆開業，依托大型社區商業地產的商業項目更是遍地開花。“過去幾年，商業地產的增長率在30%以上，滿城盡是綜合體。十年過去了，所有新興購物中心的環境氛圍、硬件設施等要比已經運營了十年的我們先進好幾倍，如果想徹底解決金源新燕莎MALL環境相對滯后的現狀，需要顛覆現在?！苯鹪葱卵嗌疢ALL總經理王麗華說。

　　王麗華的目標是再造一個智能化購物中心。去年金源新燕莎MALL制訂了三年創新目標，要搭建“智能化購物中心運營新模式”。目前已經完成了WiFi的全覆蓋和專屬App的開發。今年還將完成“建立全渠道營銷體系”、“建立新型會員系統”、“WiFi的提速工程”。另外，二層“中心舞臺智能化體驗區域”今年也將搭建完畢。明年，這些所有上線項目將大力推廣實施。

　　自全渠道營銷全面開展以來，收到了較為顯著的成效。截至目前，金源新燕莎MALL微博的粉絲數量達到了58萬人次, App點擊量已經超過38萬人次，App電子會員的注冊數量近萬人，微信的粉絲數量已經超過了5000人。

　　金源新燕莎MALL在“十一”前夕引進了國內最大的室內商業互動屏，隨后智能手機加油站、智能手機照片打印機、LED電子導示與會員服務機等一系列互動設備也將在二層的“智能化體驗廣場”陸續到位。下一步，金源新燕莎MALL計劃在實體渠道、互聯網渠道以及移動互聯網渠道提供無差別的會員服務，并通過全渠道會員管理平臺打造大數據系統，為金源新燕莎MALL的精準營銷及經營策略調整提供科學的基礎支撐。

　　王麗華說，從開發App，到部署新時期電子會員體系、建立智能化廣場等等，無不是為未來搭建全渠道做充分準備。她說，“只要一直保持創業、創新的心態，我們有信心迎接下一個十年的挑戰”。