郝紫紫:視覺呈現(xiàn)“美”起來
目前Vero Moda無線端天貓旗艦店新品的銷售占比超過老款的銷售占比。由于新品通常以接近全價(jià)的價(jià)格出售而舊品通常是五折,從銷售產(chǎn)出的角度來看,售出兩件舊品才抵一件新品。同時(shí),清庫(kù)存等促銷特惠活動(dòng)雖然能夠引流,但不可能持續(xù)長(zhǎng)期進(jìn)行,品牌調(diào)性的維護(hù)還須靠新品。因此,郝紫紫在無線端推出新品營(yíng)銷。
為了完善無線端店鋪的視覺呈現(xiàn),郝紫紫根據(jù)微淘中的客戶反饋,挑選出一批用戶口碑較好的當(dāng)季海報(bào)圖作為首頁(yè)主題推薦焦點(diǎn)圖的備選素材。郝紫紫稱,VeroModa無線端在一個(gè)季度的所有活動(dòng)都會(huì)采用當(dāng)季的新品海報(bào)圖作為流量入口圖,即使是舊貨打折活動(dòng)也會(huì)采用新品海報(bào)圖引流,因?yàn)樾缕泛?bào)圖更具潮流時(shí)尚感和吸引力。
目前,無線端店鋪的寶貝詳情頁(yè)與PC端同步。為了適應(yīng)無線端的用戶需求,更好地呈現(xiàn)商品,郝紫紫做了一些細(xì)微改動(dòng),譬如原先PC端的尺碼表比較密集,同步到無線端會(huì)不清晰,因此PC端對(duì)尺碼表進(jìn)行了精簡(jiǎn),并調(diào)整了字間距和排版布局,以適應(yīng)無線端頁(yè)面的呈現(xiàn)方式。此外,用戶在無線端瀏覽時(shí)特別注重模特的正面、側(cè)面、后背等全方位的展示圖,將細(xì)節(jié)圖放大,使無線端用戶查看起來更加方便。
不同于日常寶貝詳情頁(yè)針對(duì)單品的細(xì)節(jié)拍攝,對(duì)于無線端銷量較好的款式,郝紫紫會(huì)聯(lián)系拍攝團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)意拍攝,重新包裝產(chǎn)品,并優(yōu)化對(duì)應(yīng)的寶貝詳情頁(yè),同時(shí)將創(chuàng)意拍攝的圖片制作成時(shí)尚專輯導(dǎo)購(gòu)頁(yè)面。
此外,郝紫紫還聯(lián)系了線下零售市場(chǎng)部,合作拍攝街拍圖作為Vero Moda無線端的圖片素材,譬如可以制作成街拍專輯用于無線端天貓品牌街的外部推廣等。
Vero Moda PC端一般在每周二、五上午10點(diǎn)上新,到周末共計(jì)有幾十款新品,郝紫紫從中挑選部分新品,標(biāo)上序號(hào)放在微淘里,讓用戶投票選出“你認(rèn)為銷量和收藏量最高的新品Top1”。經(jīng)過近一周的銷量及收藏量累計(jì),如果用戶選中的款式成為銷量或收藏量第一,該用戶可以獲得20元手機(jī)專享新品優(yōu)惠券。
郝紫紫告訴記者,活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行了三個(gè)月,目的是讓用戶在無線端沉淀下來。“不同于淘品牌,用戶往往習(xí)慣購(gòu)買當(dāng)季款,很多線下傳統(tǒng)女裝品牌有搶季的概念,在冬裝熱銷時(shí)期,可能春夏款已經(jīng)逐步上新。因此,雖然部分新品不應(yīng)季,銷售趨勢(shì)較為平緩,但讓更多用戶提前將新品加入收藏夾有助于促成后續(xù)的銷售?!?/p>
在猜Top1新品活動(dòng)中,新品的銷量和收藏量會(huì)在頁(yè)面上直接呈現(xiàn)出來,60%~70%的用戶可以猜中拿到優(yōu)惠券。郝紫紫提醒,微淘互動(dòng)游戲應(yīng)以簡(jiǎn)易好操作為基本原則,難度如果太高容易打擊用戶參與的積極性。
此外,郝紫紫還采取“一個(gè)都不少”的外部引流策略,盡可能參與無線端所有資源位及商品活動(dòng)的報(bào)名,并選擇銷量較高的部分款式做外推,打造爆款,同時(shí)盡量選擇新品參加活動(dòng)?!跋衩橐谎刍蛱該屬?gòu)等活動(dòng)對(duì)折扣有特別低的限制,無法推新品,其他活動(dòng)一般會(huì)以九五折的優(yōu)惠價(jià)做新品讓利?!?/p>
郝紫紫告訴記者,Vero Moda無線端會(huì)實(shí)時(shí)監(jiān)控每款新品的流量數(shù)據(jù)和銷售情況,進(jìn)行快速調(diào)整。譬如上新初期,無線端往往會(huì)在首頁(yè)前半段的明顯位置用大圖主推6款新品,幾天后通過數(shù)據(jù)監(jiān)控發(fā)現(xiàn),雖然其承接的流量較高,但是部分款式并沒有帶來理想的銷量,而某些款式雖沒有在首頁(yè)主推,轉(zhuǎn)化率卻超過首頁(yè)主推款。因此,郝紫紫快速切換首頁(yè)主推款,將轉(zhuǎn)化率較高的款式置于前端,同時(shí)將這些潛力款進(jìn)行包裝和編輯后發(fā)送到微淘,突出賣點(diǎn)。與PC端牽一發(fā)而動(dòng)全身的調(diào)整相比,無線端由于頁(yè)面設(shè)置簡(jiǎn)單、內(nèi)容精煉,可以實(shí)現(xiàn)快速實(shí)時(shí)調(diào)整。

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