遠洋太古里的營銷策略:1+1大于2
遠洋太古里是太古地產、遠洋地產繼北京頤堤港后的第二個合作項目,雙方各占50%股權。
2010年12月31日,太古地產、遠洋地產以20.03億元競得地塊,總占地7.08萬平方米,建筑面積25.1萬平方米。項目集零售街區、酒店、服務式公寓、辦公樓于一體,其中購物中心體量約11.4萬平方米,總投資達80億。
陳雷告訴21世紀經濟報道記者,今年4月1日之前,項目的主導一方是遠洋地產,這一天之后是太古。遠洋地產主要負責項目前期設計實施、成本控制、工程建造和政府打交道,太古地產則主導后期的定位、招商運營等。一家是有百年歷史的英資背景公司,另外一家有央企基因的地產上市公司,兩家企業有不同的企業文化以及管理方式。
陳雷介紹,合資公司中既有遠洋的員工也有太古的員工。遠洋的資源整合能力和對工程把控能力,保證了效率和速度。而太古長于運營,可以保證質量。
陳雷坦言,太古的要求很高,尤其是對細節。他們不看重數量,而更看重質量。陳雷認為,最值得學習的是其商業運營管理能力。遠洋地產要求陳雷,總結北京、成都兩個合作項目的經驗,并運用到遠洋其他的商業項目中去。
太古對細節的把控,在設計和招商方面可見一斑。從空間設計來看,遠洋太古里的一層和二層保持了1:1的關系,整個項目中有大量的留白?!跋M叩讲煌牡胤骄湍芸吹讲煌娘L景,不會感到厭煩?!表n置說。動線設計遵循了古街巷的路線,有些路并不筆直。
最讓太古管理層感到自豪的是,他們激發了租戶的想象力和創造力。起初,Gucci等大品牌們,想沿用在其它城市的設計。但太古說服他們做出改變。帶租戶們吃火鍋、喝茶,了解成都的文化,了解當地人的消費習慣。如果星巴克不做旗艦店,就難以獲得更好的位置。無印良品起初只準備開設一間1000平方米,最后改變了主意,在此開設了無印良品最大規模的旗艦店,合計占地面積3141平方米,并首次在中國大陸引入料理餐廳。
許多租戶發現了其它品牌的店鋪設計更好時,又積極地提升自己。這一過程需要大量的溝通。幾乎每個租戶的溝通時間不下100個小時,總部的核心設計師至少要來三次,才能最終確定方案。在尊重個體創意的前提下,又要設定統一風格的底線。不僅如此,每個商戶都要單獨去溝通,并且了解它的客群是什么,是否符合整個項目的定位。
在遠洋太古里,有奢侈品和最特別的書店--方所,也有很多快時尚品牌,以及有禁欲主義理念的無印良品。物質和精神,奢華和簡單,并不沖突。既有鋼筋構筑的建筑,也有自然植被帶來的清新。吸取北京三里屯太古里的經驗,在成都項目中,有很多樹和綠色植被。盡管一些商家提出樹會造成遮擋,但韓置他們堅持了下來。
抵御電商,增強實體的體驗,未必就是簡單增加餐飲和開設電影院。在成都遠洋太古里,餐飲業態占比僅為四分之一左右。韓置告訴記者,“其實我們的餐飲很強。”成都遠洋太古里,有三家米其林餐廳,有十八家咖啡館和茶館。
有許多租戶想進入,但目前只出租了90%左右的面積。“有270多個租戶還不夠嗎?”韓置笑著反問說。剩下10%,他要留著,慢慢觀察到底什么人來消費,什么樣的品牌更適合。

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