杭州東站服裝:明碼“實價店”銷售模式引關注
當我們走進實體市場消費時,多數消費者都會遇到與商家討價還價的情況。對于傳統的市場銷售,經營戶考慮到商品進價、租金和稅收等等,商品開價較高,習慣于與消費者進行一番討價還價的過程。東站服裝市場一樓管理員方養明告訴導報記者,“市場里商家和消費者為了商品價格問題爭吵占了多數,這也讓我們很頭痛?!边@樣的矛盾,即影響了商家的信譽,又影響了整個市場的消費環境。而隨著網絡消費的發展,商品的價格越來越透明,實體市場的商品優勢逐漸下降。
隨著網絡消費量的增長,實體市場的銷售量明顯下降。為了解決實體市場的這個硬傷,同時,為消費者創造一個良好的環境,經過幾個月的分析和討論,杭州東站服裝市場探索新的經營模式——實體市場的明碼“實價店”銷售,發揮實體店“看得見,摸得著”的優勢,提高實體市場的競爭力。
4月17日,杭州東站服裝市場向經營戶們發出明碼“實價店”銷售的倡議書。發起日當天,就有70多家商戶的響應。
據市場負責人介紹,“我們所倡導的實價,要求商家的實價是在成本價加一定的收益基礎上的價格。這樣透明的價格,讓消費者可以明明白白消費?!睂笥浾吡私?,市場將根據商家進賬,進行定期核實,是否是實價銷售,如果未達到實價銷售,將取消實價店的資格。
市場還規定商戶在明碼標價的基礎上嚴格杜絕假冒偽劣商品,做好售后服務工作。在對“明碼實價”店進行登記的基礎上,市場工作人員也加強了平時的日常檢查管理工作,進一步完善規范實價店的經營工作,在檢查記錄的基礎上,年底進行考核,并給予合格商戶獎勵。此外,市場與商戶簽訂的“明碼實價”店協議還規定:如果發生消費者投訴現象,第一次警告并取消獎勵,第二次進行摘牌處罰,摘牌后三個月內不得重新申請。這種獎懲結合的管理體制,讓實價銷售真正得到落實。
經過一個月的宣傳,市場一樓500余戶商戶,已有150余戶主動要求參加“實價店”試點經營活動,簽訂了相關協議書并發放了“實價店”標牌掛牌。為創建活動的開展,市場還購置了一批打碼機,制作了一批“實價店”牌及“謝絕還價”提示牌等,確保該活動的順利開展。
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