拉夏貝爾借力京東服務用戶
日前,服飾品牌拉夏貝爾的常務副總裁王勇透露了集團內部對于電商業務的兩個戰略目標,指出集團的戰略和京東關注用戶體驗的基因非常吻合。
王勇表示,拉夏貝爾電商的第一個目標是服務好已經轉移到線上的用戶,第二是提高線上業務的占比。“所以在目前節點上,拉夏貝爾的需求和京東非常吻合。因為京東從高層到底層的人員都很關注用戶的體驗和感受。”
此外,王勇透露,2014年初,拉夏貝爾就戰略性的決定做O2O,同年8月在天貓平臺上開設旗艦店,規劃將線上線下打通。在2015年初,拉夏貝爾又重金投資七格格,讓七格格全面負責其電商業務,其中第一個重要項目就是和京東的合作,實現線上訂單由線下門店發貨,快速送達。
“拉夏貝爾接下去要做的事情,就是在服務用戶的同時,盡最大可能的提高效率。”王勇指出,拉夏貝爾希望在保障用戶極致體驗的基礎上,高效率、低成本的解決問題,降低運營成本。
記者了解到,拉夏貝爾近日和京東服裝O2O項目正式合作,一期項目已于五月底上線。在北京、上海、廣州、深圳、天津、成都、重慶、杭州、無錫等數十個城市,用戶可以在線下試穿后選擇掃描二維碼下單并由京東配送到家。而且拉夏貝爾將逐步實現就近門店為線上訂單發貨,為用戶提供當日達或次日達的配送服務。
據悉,拉夏貝爾成立于1998年,是一家在中國發展的多品牌時尚集團,從事設計、品牌推廣和銷售服飾產品,主營大眾女性休閑服裝。公司致力于通過現有8個品牌(5個女裝、2個男裝、1個童裝),包括LaChapelle、LaChapelleSport、Candies、LaChapelleHomme、7.Modifier、LaBabit等。
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