沒品質(zhì)無品牌 服企在堅守怎樣品質(zhì)底線

　　“大部分面料成本很低，加工工藝更低劣，翻開里面，到處是線頭。”與它身處的商圈、店鋪的裝修相比，ZARA的質(zhì)量已被很多消費者詬病。對于這樣的快時尚品牌來說，質(zhì)量似乎是它早已放棄的一顆棋子，緊跟潮流、快速的款式更替才是它的追求。當越來越多的消費者對類似品牌的產(chǎn)品質(zhì)量提出質(zhì)疑時，我們需要回到品牌建設(shè)的源頭，探討一下品牌與品質(zhì)的關(guān)系。

　　大眾品牌，還是高端奢侈品，走中檔路線還是高檔路線?為了保持公司品牌在目標市場上的地位，公司在確定品牌名稱過程中，會對品牌產(chǎn)品的質(zhì)量水平進行決策，即品牌質(zhì)量決策(BrandQualityDecision)。

　　品牌產(chǎn)品的最初質(zhì)量水平，可以是低質(zhì)量、一般質(zhì)量、高質(zhì)量或優(yōu)質(zhì)量。這里所說的高質(zhì)量品牌、低質(zhì)量品牌，只是檔次上的一種差異;低質(zhì)量品牌的產(chǎn)品也必須達到一定的質(zhì)量標準或質(zhì)量水平，而不是指根本沒有使用價值的劣質(zhì)產(chǎn)品。那么，不同類型的服裝品牌對自己的產(chǎn)品質(zhì)量會堅持怎樣的底線?

　　高端奢侈品：優(yōu)質(zhì)面料+純手工

　　受訪者：源BlancdeChine品牌技術(shù)總監(jiān)王紅芳

　　1986年創(chuàng)立的“源BlancdeChine”品牌無疑是中國的高端奢侈品牌，它在香港置地廣場、紐約第五大道、北京嘉里中心、國貿(mào)商城三期都有店鋪。

　　它的產(chǎn)品價格完全契合了高端奢侈品牌的特點：一件襯衫的價格在3000元-5000元之間;一件男外套要4500元-15000元不等，新款的男外套都在1萬元以上;高級定制從幾萬元到幾十萬元不等。

　　這樣的高端品牌對品質(zhì)的追求近乎苛刻。“品牌的優(yōu)劣源于品質(zhì)，優(yōu)良的品質(zhì)是品牌的根本。”源BlancdeChine品牌技術(shù)總監(jiān)王紅芳說。

　　它要做最好的中國服裝。它的面料是大多數(shù)高級時裝采用的真絲、羊毛、亞麻、高織紗純棉等天然動、植物原材料，其中約40%為真絲織物。這些真絲原料大多在中國定制生產(chǎn)，但后處理如染色、定型、砂洗等都在香港或國外完成。另外，約25%的真絲面料則直接由瑞士、法國、意大利等國家進口。其余約25%的真絲面料是BlancdeChine獨家開發(fā)使用，經(jīng)特殊的工藝制作完成，他們稱之為“housesilk”。

　　它的羊毛原料均選自意大利著名面料供應商LoroPiana、Zegna、LuigiClumbo,Cerruti1881、LuigiBotto等。其他各類不同的面料，也選自世界著名的面料供應商，瑞士的JakobSheiefer生產(chǎn)的各款珠片、繡花、激光圖刻、數(shù)碼印花等高科技設(shè)計面料，和具有百年歷史的瑞士面料供應商WeisboZurrer、Gasna等生產(chǎn)的高科技人造纖維面料。

　　“單件純手工完成每一道工序，在多位資深的香港技師的監(jiān)督下，經(jīng)多道嚴格的檢驗后方可出廠。為了確保產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)良，我們會層層把關(guān)，從設(shè)計選料到制作完成，每一個細節(jié)都要完美無缺，每一道線跡都要順直流暢。不合格的產(chǎn)品決不放過，做到寧缺毋濫，把最好的產(chǎn)品呈獻給最尊貴的客人。”王紅芳說。{page_break}

　　年輕潮牌：注重面料質(zhì)感和舒適板型

　　受訪者：廣州市果果服飾有限公司總經(jīng)理劉妍妤

　　木果果木2003年才在廣州誕生，它是一個針對15歲到25歲青年人的時尚潮牌。

　　在做木果果木這個品牌之前，劉妍妤的產(chǎn)品主要通過專業(yè)市場做批發(fā)，那個時候?qū)Ξa(chǎn)品的品質(zhì)要求并不高，因為批發(fā)要求的是款式多、更新快。做品牌后，原來批發(fā)要求的快速反應轉(zhuǎn)變?yōu)樘崆?個月開始籌備下一年的設(shè)計企劃案，并要求加盟商以訂貨會形式下訂單，留出充沛的時間給到生產(chǎn)質(zhì)檢環(huán)節(jié)。

　　T恤衫的價格區(qū)間在89-259元之間，襯衫的價格則在199-399元之間，木果果木的產(chǎn)品價格不高，但對品質(zhì)的要求并不低。

　　“從面輔料廠家的選擇到長期合作面料定織定染;再到優(yōu)選管理及設(shè)備齊全的協(xié)力廠商制作大貨產(chǎn)品;再到售后的殘次品分揀返修服務配套一條龍，各個環(huán)節(jié)的完善都對產(chǎn)品質(zhì)量的提升起了關(guān)鍵性的作用。”劉妍妤說。

　　與從前做批發(fā)相比，劉妍妤做品牌后，從企劃到設(shè)計研發(fā)的過程都更注重對于面料質(zhì)感的把握。

　　“產(chǎn)品盡量使用含棉量高、手感綿軟的針梭織面料，近年設(shè)計中加入了很多彈力拉架面料，讓消費者在穿著時更加舒適;在服裝板型的設(shè)計上注重肩部和手臂的人體活動功能，盡可能在修身合體的基礎(chǔ)上改進板型上的擠壓束縛，盡量符合人體功能。”劉妍妤認為，面料舒適、板型更適合人體活動，是木果果木產(chǎn)品的最低要求。

　　為了達到這個要求，木果果木的生產(chǎn)部門設(shè)置了采購、布匹檢驗、縮水測試、成分克重檢驗、半成品倉存等工作環(huán)節(jié);在外發(fā)環(huán)節(jié)上，悉心挑選有管理能力，配套設(shè)施齊全的協(xié)作廠商進行合作;在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中加入了跟單組，精準地跟進貨品前期、中期、后期的貨品質(zhì)量;還有品控組，專門抽查制作三期的貨品質(zhì)量，并在生產(chǎn)完畢交貨環(huán)節(jié)設(shè)置了QA，進行全盤大貨檢驗，不合格產(chǎn)品被控制下來流入成品倉。這些是木果果木品牌生產(chǎn)環(huán)節(jié)對于產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控。

　　在產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，為了不讓殘次品流入市場，公司商品部制作了店面產(chǎn)品日常保養(yǎng)溫馨提示及貨品到貨分揀標準派發(fā)給全國經(jīng)銷商，用于接收到貨品有質(zhì)量問題時，如何鑒別殘次品種類及回收的辦法，以便在貨品到店后導購員二次檢驗貨品時進行分類指導，避免殘次品流入市場。

　　網(wǎng)絡(luò)品牌：常規(guī)標準上略有提升

　　受訪者：寧波華和服裝有限公司市場部王超

　　WILLWIN是一個網(wǎng)絡(luò)服裝品牌，這個定位以面料、做工為最大特性的針織休閑服裝品牌由寧波華和服裝有限公司推出。寧波華和服裝有限公司原本是一家做OEM的工廠，為CalvinKlein、ONLY等等品牌做過貼牌。

　　WILLWIN的產(chǎn)品價格區(qū)間在168-588元之間，雖然，它的產(chǎn)品只計劃在網(wǎng)上銷售，但對于品質(zhì)的要求同樣很嚴格。

　　據(jù)介紹，華和公司在給其他品牌貼牌時，產(chǎn)品在出貨前都會有商檢局來抽檢，客戶也要求產(chǎn)品通過ITS等相關(guān)權(quán)威檢驗機構(gòu)的檢驗，檢驗項目包括甲醛、偶氮、芳香胺、色牢度等。{page_break}

　　“除服裝的原料和輔料、服裝生產(chǎn)所需的各項工藝標準等都符合一定的水準外，我們也可以有更多的提升空間。”做貼牌時需要做很多的檢測，華和公司的自有品牌WILLWIN在這些基礎(chǔ)上還會做一些提升。比如，在常規(guī)面料的基礎(chǔ)上，WILLWIN使用的面料在彈性、耐磨度、吸水性等方面也有較高要求，從而提升產(chǎn)品的整體品質(zhì)。

　　“我們有著合作多年的信譽優(yōu)良的面料、輔料供應商。除了供應商的第一道把關(guān)(公司也會要求面料生產(chǎn)商提供相關(guān)檢驗項目的檢測報告)之外，我們亦對面料、輔料做進一步的檢驗，以確保產(chǎn)品安全性和符合環(huán)保標準。”王超說。

　　王超認為，一個品牌的產(chǎn)生和發(fā)展是多方面因素綜合的結(jié)果，包含品質(zhì)管理、品牌文化和內(nèi)涵、社會化媒體營銷、渠道的建立和開拓、品牌服務理念的差異性和創(chuàng)新、消費者的口碑和美譽度等等。“品質(zhì)與品牌而言，那就是魚和水的關(guān)系，品牌的成功離不開品質(zhì)的管理、品質(zhì)的堅持、品質(zhì)的提升和創(chuàng)新。”