價格和售后服務成奢侈品網購最大“短板”

　　隨著質檢等問題仍然有待進一步解決。

　　國內奢侈品需求增勢強勁

　　近年來，隨著中國經濟的騰飛，消費者的購買力不斷提升，國內奢侈品的市場需求持續增長，且勢頭強勁，需求增速遠高于歐美。今年6月初公布的《世界奢侈品協會2010—2011年度官方報告》令人震驚，報告顯示，從去年2月初至今年3月底，中國內地奢侈品市場消費總額已經從2009年的94億美元攀升到107億美元，占據了全球份額的1/4，中國已成為全球奢侈品消費最快增長國，消費額首次超越美國，并預計將在2012年超越日本占據全球奢侈品消費額首位。

　　世界消費者協會所公布的這些數據，使得之前商務部長陳德銘以及麥肯錫關于中國未來奢侈品消費量將強勢增長的斷言讓人更加信服。陳德銘在兩會期間曾表示，2015年我國高檔品消費將超過日本，成為世界高檔消費品最多、最大的國家。麥肯錫也在其3月份發布《崛起的中國奢侈品市場》研究報告中預計，到2015年，中國將成為世界上最大的奢侈品消費國，占全球奢侈品20%以上的市場份額。

　　業內人士也紛紛認為，奢侈品在中國是主流消費,是趨勢消費,在未來數年內，中國奢侈品的消費狀況仍將持續，增長勢頭依然強勁，完全可以拉動國內的消費，帶動奢侈品產業的發展。

　　巨大消費額催生奢侈品電商熱潮

　　在過去，奢侈品給人們留下的是高價格、難以企及的印象。而現今在電子商務日趨成熟的大環境下，網購大行其道，產品日漸走向高端化，潛能如此巨大的奢侈品消費市場自然也逃不過電子商務的網羅，奢侈品網購市場正迅猛增長，培養了大量的普通消費者成為其購買者，從而催生了奢侈品電商的熱潮。

　　中國電子商務研究中心編制的《2010—2011年度全球電子商務研究報告》數據顯示，目前全球奢侈品的網絡銷售額約占到行業總成交量的5%左右，報告預測，未來奢侈品網購交易額的行業年增長率有望在100%以上，奢侈品牌集體“觸網”儼然形成了全球化的趨勢。

　　對于中國這樣一個奢侈品需求量旺盛并且還將持續增長的市場，“觸網”更是不可避免的。隨著Anima率先在中國推出電子商務渠道，海外眾多其他奢侈品也都開始紛紛搶灘中國網購市場，意欲在這塊大蛋糕上分一杯羹。另外，國內的奢侈品電商也如雨后春筍般不斷涌現，根據電子商務研究報告的預測，在未來兩年內，中國奢侈品電子商務的銷售規模將逾200億元。

　　價格和售后服務有待解決

　　國內奢侈品網購日漸升溫，但還處于電子商務的初級階段，整個行業尚未形成規模，奢侈品電商仍面臨挑戰。消費者網購奢侈品的習慣仍未形成，對于網購來的奢侈品的質量是否有保障還存在疑慮，網購過程中如何篩選網站以確保能夠以較低的價格買到正品……這些問題都是奢侈品消費者最為關心的問題。從目前來看，奢侈品網購的國內外價格差以及售后服務是消費者最大的考量標準。