獨善其身很難:奢侈品電商假貨為何屢禁不止
30年前,中國絕大部分消費者不知道奢侈品為何物,現如今中國已經是全球最大的奢侈品市場,有報告稱中國奢侈品消費市場占全球的29%,整體規模超過1000億美金。其中10%是在國內直接購買的,而高達19%是通過海外旅游或者海淘網購的方式購買的。
中國奢侈品市場和消費群已經成為全球關注的重點。奢侈品電商自然也是重點之重點之一。
騰訊科技昨日頭條如一石激起千層浪,各平臺紛紛中槍。
前兩天劉強東在中歐(中歐專賣店)商學院演講時,指出對平臺售假,進行嚴厲打擊。現在每天進行抽檢,一旦發現假貨,一件假貨罰100萬,聯合國家工商總局,一旦發現有問題,同步國家,而且ABC3級都不能加薪,發現幾次,全部開除。
但為什么奢侈品電商假貨屢禁不止?
阿里馬云給出的說法是,整個社會假貨橫行,又如何讓電商平臺獨善其身呢!簡單的說中國作為全球造假基地,源源不斷的假貨貨源是基礎。
當然沒有消費就沒有犯罪,雞賊的中國消費者是另外一個原因。中國的奢侈品賣的比海外貴,不管是稅費的原因,還是品牌刻意的差別定價。不然每年就不會有那么多人跑到海外旅游,購買奢侈品了。
恩,中國消費者已經是全球旅游里面購買力最強大的消費者了,不少奢侈品店還專門配了懂中文的導購美女。深處內陸地區缺少奢侈品店覆蓋,消費者容易轉移到互聯網渠道購買,而屌絲用戶希望能夠買到低價的奢侈品。
因為裝逼需要,刺激了中國大量奢侈品消費需求,因為地理位置,價格因素導致消費者涌向了電商渠道購買奢侈品。
一邊有假貨,一邊是需求,一拍即合就是中國電商的奢侈品購物的現狀了!當然這只是現狀的一部分,并不是所有。奢侈品電商假貨屢禁不止,絕對不只是買方賣方的問題。
平臺商不作為
這次事件主角聚美優品公告稱:“該公司曾出示完整的營業執照、相關商品授權書、相關貨物進口報關單,以及與多家電商合作的資料……我們也絕不推脫自己的責任。對于第三方平臺資質審查上的失誤、合作商戶業務流程上的漏洞,我們都會本著對消費者負責的態度,深刻反省、追究責任、進行嚴肅整改和處理。”
品牌商有沒有授權,平臺方多打幾個電話確認就知道了。商品有沒有假貨,對于核心商戶,隨機抽檢,送給品牌商檢驗,也沒有那么難。潛在假貨問題,平臺商選擇了睜一只眼閉一只眼。
品牌商不直接供貨
第三方賣家賣假貨,為什么不引入真貨的賣家,或者干脆自營呢?實際上平臺商一直都在努力直接引入奢侈品品牌直接入住,比如巴寶莉幾個月前和天貓合作。而更多的奢侈品品牌是拒絕合作的,當然各種緣由都有。其中之一就是奢侈品品牌都有和國內的代理商合作,如果直接在線銷售實際上是侵犯了代理商的利益,而線下的銷售又占了絕大部分。這不只是奢侈品問題,傳統的一些線下品牌在做線上業務的時候,因為遭到了線下代理商的投訴,而不得不撤下新品銷售,甚至“關閉店鋪”。
目前電商平臺奢侈品,主要有三種渠道供貨。一種是品牌商直接合作供貨的,一種是海淘的,有人在海外買了快遞入境內;一種是線下代理商串貨到線上的。當然線上有不少假貨賣家都是假冒自己是奢侈品的代理商線下門店轉線上銷售,還有一批冒稱是工廠尾單的,偷出來的。最安全的當然是第一種,而后面兩種至于什么報關,發票等等都是可以造假的,那些以為能夠買到超便宜的奢侈品的就別天真了。
官方打擊不夠嚴厲
兩年前,淘寶還是美國白宮的侵犯知識產權的黑名單里!雖然去掉了,但依然不改變淘寶上大量假貨銷售的事實。
在新加坡法律規定商店出售假貨,一經發現除了重重罰款還將獲鞭刑,商店老板就會變成一無所有的窮光蛋。法國在1994年就已通過了《龍格法》,以保護知識產權。海關檢查的時候,通常是品牌廠商的工作人員協助海關人員一起進行,這些人員被稱為“品牌監察員”,凡是在法國購買或者使用假冒名牌產品將會面臨重罰,5件以下的予以沒收;5至10件的還要追加罰款;10件以上的會被視為制售假冒產品,將會被送法庭審理,制裁最高可被處以30萬歐元的罰款并被判3年監禁。
所以,在重視保護知識產權的國家,一個是商戶不敢賣假貨,一個是消費者不敢買假貨。在國內保護知識產權處罰力度不夠,假貨泛濫也就不奇怪了!
有意思的是,你百度知道一下“假貨懲罰”,絕大部分搜索結果是“在網上賣假貨,會受到什么樣的懲罰?”其中一條回答是:“您好!如果他被舉報并證實他確實是出售假貨。XX客服會對他進行實際追蹤,當舉報數目出現10次以上,并且屬實,XX將進行關閉其店鋪一個月。”所以你知道的,賣假貨的風險其實很低,大不了關店。
最后給喜歡網購的朋友一個忠告,便宜沒好貨,太便宜沒真貨。當然如果是知假買假就是另外一回事了。
屢禁不止,不是因為有源源不斷的賣假貨的,而是有大量知假買假的消費者。
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