成為最有價(jià)值的服裝加盟商的方法
加盟商做的是品牌零售生意,既然是零售,店鋪對(duì)一個(gè)加盟商而言,無(wú)疑是重要的。如何管理好店鋪,如何開(kāi)一家有特色的店,這將會(huì)上升到店鋪管理的六大核心問(wèn)題,即賣(mài)場(chǎng)形象、賣(mài)場(chǎng)服務(wù)、賣(mài)場(chǎng)定貨、賣(mài)場(chǎng)選址、賣(mài)場(chǎng)布局和人員的管理。
1.賣(mài)場(chǎng)形象
賣(mài)場(chǎng)形象是由店面形象、商品形象、服務(wù)形象來(lái)支撐的。據(jù)專(zhuān)家調(diào)查發(fā)現(xiàn):人類(lèi)接收的外界事物83%來(lái)自視覺(jué)。這一調(diào)查結(jié)論充分說(shuō)明了店面的形象在吸引消費(fèi)者時(shí)起了第一作用。試想,顧客如果連店門(mén)都不進(jìn),我們的貨品又賣(mài)給誰(shuí)呢?好的店面形象能讓顧客引發(fā)關(guān)注,產(chǎn)生聯(lián)想,投資形象小錢(qián),賺市場(chǎng)大錢(qián),其中的利益得失可想而知;卓越的店鋪,商品管理永遠(yuǎn)是主題,也是店鋪生存發(fā)展的主題,良好的店面形象、出色的商品,再加上好的服務(wù)形象,能迅速提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。
2.賣(mài)場(chǎng)服務(wù)
服務(wù)便是充分滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。無(wú)疑,特色化服務(wù)成為焦點(diǎn),研究你的目標(biāo)客戶(hù),對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行深入調(diào)查,你的目標(biāo)客戶(hù)應(yīng)該是創(chuàng)造你店鋪總體營(yíng)業(yè)額80%的消費(fèi)群,確定消費(fèi)群并為之精心設(shè)計(jì)售前、售中、售后服務(wù),以一小時(shí)為劃分,提升效率服務(wù)能改變一個(gè)人對(duì)你產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。因此,未來(lái)的市場(chǎng),服務(wù)已經(jīng)不可逃避地成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一部分。
3.賣(mài)場(chǎng)定貨
每個(gè)人都有自己的偏好與愛(ài)好,但加盟商要明確的是我們是在做零售生意,好的產(chǎn)品市場(chǎng)說(shuō)話(huà)、消費(fèi)者說(shuō)話(huà),因而不要只顧自己的創(chuàng)意,忘了我們?cè)谧錾?學(xué)習(xí)做一個(gè)買(mǎi)手,培養(yǎng)自己的意識(shí),未來(lái)的市場(chǎng)將是買(mǎi)手制市場(chǎng),一個(gè)成功的買(mǎi)手須具備三大本領(lǐng):看款、整合和控制下單量,只有不斷地培養(yǎng)自己的訂貨能力,才能在市場(chǎng)中長(zhǎng)久發(fā)展。
4.賣(mài)場(chǎng)選址
未來(lái)3至10年,服飾行業(yè)發(fā)展形勢(shì)呈上升趨勢(shì),如何選擇賣(mài)場(chǎng)是一個(gè)關(guān)鍵。良好的店址選擇是其店鋪開(kāi)發(fā)過(guò)程中首要的和最需要重視的因素,店址選擇的失誤將直接導(dǎo)致店鋪運(yùn)作的低效率和投資損失。人類(lèi)在接受事物時(shí),往往只接受市場(chǎng)第一的信息,而第二信息往往被忽略。所以要搶占市場(chǎng)第一原則,在小城市開(kāi)大店,帶著大城市的眼光到小地方開(kāi)大店,將店開(kāi)在目標(biāo)市場(chǎng)中最明顯的地段。除此之外,大城市開(kāi)旗艦店或一街多店,在目標(biāo)市場(chǎng)實(shí)行高密度多店鋪設(shè)置,迅速鋪開(kāi)市場(chǎng)使之成行成勢(shì),自造廣告效應(yīng),同時(shí)利于連續(xù)性和持續(xù)性的市場(chǎng)發(fā)展。值得我們注意的是,品牌不能太雜太亂,應(yīng)在我們最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域?qū)⑵浒l(fā)揮得淋漓盡致。
5.賣(mài)場(chǎng)布局
一般來(lái)講賣(mài)場(chǎng)的布局要注意以下幾個(gè)因素:賣(mài)場(chǎng)的三大空間、賣(mài)場(chǎng)布局要點(diǎn)、賣(mài)場(chǎng)定位與品牌定位、賣(mài)場(chǎng)路徑、正品賣(mài)場(chǎng)與促銷(xiāo)賣(mài)場(chǎng)、賣(mài)場(chǎng)的陽(yáng)面與陰面等。在賣(mài)場(chǎng)的三大空間上,貨品擺放空間是否合適、店員所占空間是否阻塞通路、給顧客留的空間是否合適都至關(guān)重要;賣(mài)場(chǎng)布局要重視三大空間的合理組合、高架與低架的組合、陳列展臺(tái)與人臺(tái)的布置、燈光與燈箱光線(xiàn)的明暗以及布局位置、試衣室與儲(chǔ)藏室位置的設(shè)定、收銀臺(tái)位置的設(shè)定、休息區(qū)與營(yíng)業(yè)區(qū)劃分等,都是影響店鋪運(yùn)營(yíng)的重要因素;賣(mài)場(chǎng)定位方面,賣(mài)場(chǎng)的整體布局裝修要與品牌的定位風(fēng)格相一致,路徑的選擇既通路設(shè)計(jì),要以運(yùn)動(dòng)的線(xiàn)路長(zhǎng),使顧客逗留時(shí)間長(zhǎng)為設(shè)計(jì)原則,理想的店鋪進(jìn)行s型路徑設(shè)計(jì),并沿路徑進(jìn)行貨品陳列,引發(fā)顧客在店內(nèi)的逗留時(shí)間;賣(mài)場(chǎng)的陰面與陽(yáng)面,處理得當(dāng)能引發(fā)顧客對(duì)貨場(chǎng)的關(guān)注,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

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