店鋪業績如何提升 掌握技巧讓你告別低業績
一間好的店鋪,即使有好的商品和服務,但沒人知道,也很難賺到錢,如果你沒有足夠的資金做廣告,那么,你可以利用網絡免費資源進行宣傳。
店鋪生意是扎堆的生意,消費者會通過貨比三家的方式在有限的范圍內選購自己滿意的商品,因此只要比隔壁的店鋪做得稍微好一點,就可能顯著提高業績。
通常消費者是從有限的資訊和自己直接看的范圍內選購。店鋪之間的競爭是來自隔壁店鋪的有限競爭的生意。這里的隔壁是指500米以內的步行距離。根據這個原則,如果你的店鋪比隔壁店鋪差一點,盡管做得很好,生意興隆同樣也是不可能的事。
有經驗的店鋪老板都知道,優秀的店鋪營業員可以輕松提高20%以上的經營業績,不信可以查看一下店鋪營業員的銷售統計表。
我們知道,良好的店面設計與裝修,適銷對路的商品線,以及各種促銷活動,知識起到吸引消費者進入店鋪瀏覽的效果,然則,是否購買很大程度上則取決于營業員的銷售技巧,優秀的營業員都是推銷高手,能夠使顧客心甘情愿掏腰包。
優秀的營業員一方面是學習與訓練的結果,另一方面也有天賦的因素,最關鍵的是特定行業商品現場銷售的經驗。
幾乎所有的店鋪生意都有特定的銷售周期,具有明顯的淡季旺季。一般情況下,旺季占總營業額的70%以上很正常。因此,經營店鋪必須做到旺季要“熱賣”。
經營皮草店鋪,如果每年的10—12月,經營業績沒有完成60%,全年的生意一般就看地很淡;賣太陽眼鏡,4—5月生意不火,一年的生意也就看得見。旺季是店鋪生意最關鍵的時期,一定要重點把握。
20%的經營業績意味著每月多收益幾千元甚至上萬元,經營店鋪絕對不可忽視這個因素。
做生意有一個“80/20”的規律。也就是說,店鋪經營業績的80%來源于20%的商品。這也是做事情抓重點的體現。
仔細分析一下店鋪商品的銷售資訊,就會發現特定時期內,有幾種商品特別暢銷,幾乎每天都是店鋪銷售排行榜上的前幾名。如果缺貨,一些顧客還提前預定。
這些暢銷的商品就是店鋪的“當家”商品。經營店鋪只要把握這些“當家”商品,就可以維持店鋪基本的營業額與利潤,店鋪生意就可以平穩進行。
特定階段店鋪如果沒有當家商品,很快就會陷入麻煩的境地,店鋪一切都很好,就是不賣貨,幾乎找不出經營下降的直接原因,各種促銷措施也沒有太大的作用。如果出現這種情況,多半是點鋪沒有當家商品。
實務中很簡單,如果一段時間內,沒有幾種商品一直雄居銷售排行榜的前幾名,就必須注意,應當尋找新的當家商品。
牢記一點,當家商品一定要有,而且貨源還必須充足。

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