亞馬遜進軍服裝行業(yè)困難重重 如何自救?
亞馬遜決心征服服裝行業(yè)。它網(wǎng)羅了一批時裝行業(yè)的優(yōu)秀人才充實它的營銷團隊。現(xiàn)在,人們普遍猜測亞馬遜可能會推出自己的時裝品牌。
“當我們看到這個空白地帶的時候,當某些時裝品牌由于自身原因不愿在我們網(wǎng)站上銷售的時候,我們的消費者仍然希望在我們的網(wǎng)站上買到各種服裝。”亞馬遜Fashion部門的服裝副總裁杰夫-約西辛(Jeff Yurcisin)在去年10月的一次會議中說。
但是,亞馬遜進軍服裝行業(yè)并不容易。
首先,整個服裝行業(yè)現(xiàn)在已是危機重重。
在今年年初,梅西百貨(Macy)關(guān)閉了40家店鋪。諾德斯特龍(Nordstrom)剛剛公布了令人失望的財報結(jié)果。就連一些昔日備受尊崇的百貨商店如Abercrombie &Fitch和Aeropostale也在苦苦掙扎。
加拿大皇家銀行資本市場(RBC Capital Markets)的分析師們也認為,這些百貨商店面臨的困境符合零售業(yè)的整體發(fā)展趨勢:消費者越來越偏向于網(wǎng)絡(luò)購物,而不是逛商店了。而且,消費者越來越不愿意在昂貴的衣服上面花錢,相反,他們更愿意把錢花在電子設(shè)備和酒店方面。
除了整個行業(yè)面臨的困境之外,我們并不清楚亞馬遜希望將其服裝產(chǎn)品賣給什么樣的消費者。
起初,亞馬遜希望做一個奢侈品零售商,但是后來它漸漸過渡到了大眾市場。
在去年,亞馬遜時裝部門的首席營銷官珍妮 佩里(Jennie Perry)稱,該公司已不再一味地追求奢侈品牌了,例如香奈兒(Chanel)、杜嘉班納(Dolce &Gabbana)和古馳(Gucci)。
“很多人猜測我們可能正準備進入奢侈品市場。事實上,這并不是我們現(xiàn)在關(guān)注的東西。”佩里說,“我們現(xiàn)在已將重點放在為我們的消費者打造完美的購物體驗上。而我們的消費者似乎想買到各種各樣的東西。”
相反,亞馬遜與一些中檔品牌商建立了合作關(guān)系,例如鱷魚(Lacoste)和希爾瑞時裝(Theory)。亞馬遜的重心是提高用戶的購物體驗。亞馬遜網(wǎng)站的首頁也不是為銷售奢侈品牌設(shè)計的。
多年來,亞馬遜一直在孜孜不倦地努力,希望在時裝行業(yè)內(nèi)收獲一個好名聲。
2012年,在布魯克林引領(lǐng)時尚潮流的威廉斯堡城區(qū),這個電商巨頭將其倉庫改造成了攝影棚,希望吸引奢侈時裝公司及其忠誠粉絲。而且,亞馬遜還挖來瑪莎女裝總監(jiān)凱西 博杜安(Cathy Beaudoin)擔(dān)任其時裝部門的總裁,這明顯是為吸引奢侈品牌鋪路。
但是,奢侈品牌商并不感興趣。
“亞馬遜不會銷售路易威登(Louis Vuitton),因為我們是唯一銷售它的公司。”路易威登的首席執(zhí)行官伊夫 卡塞爾(Yves Carcelle)在2012年對英國《時尚》(Vogue)雜志說,“這是我們率先推出的直接控制模式。我想,從長遠來看,這也是大多數(shù)奢侈品電子商務(wù)的發(fā)展方向。”
盡管亞馬遜做了諸多努力,但是它要成為服裝行業(yè)中的新的勁旅仍然是一個非常艱巨的任務(wù)。

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