快時尚的零售門店:變革中的“突變”
在傳統服裝產業,品牌商若想擴大規模,首先是盡可能多的打開渠道,通過層層的渠道商,包括省級代理、城市代理、特許加盟等方式,在全國各個城市搶占市場份額。這種方式一向穩定,既將庫存轉嫁出去,也給了加盟商一定的經營自主權,避免了租金、人力等繁瑣事項。
然而,凡事過猶不及,隨著服裝產業日益趨于成熟,這種看似穩定的渠道模式遭遇了前所未有的沖擊,多少零售商為了品牌商壓的訂貨指標,最終剩下成千上萬的庫存商品,這就容易導致其采取打折低價,或一些非正常競爭手段來增加銷量。至此,產品失去了品牌效應,也失去了其市場競爭力,無數家服裝品牌商紛紛倒在庫存“腳下”,甚至面臨倒閉。
如何面對庫存威脅?敢于調整、敢于轉型是拯救自己的唯一路徑,只有在變革中尋求“突變”的服裝企業,才能迎來新一輪的爆發式增長。對于面臨電商、國際品牌、服裝行業周期調整等壓力的快時尚女裝品牌卓多姿來講,“突變”是她們的拿手武器,在她們看來:危機更多的同時也蘊含著新的商機!
因為預見了正在發生的一切,卓多姿在與劉亦菲的八年合作期間,采取一系列品牌重構舉措,并逐漸轉型為快時尚品牌。同時率先針對業內“直營聯管”的店鋪運營模式進行變革創新,由品牌商承擔庫存壓力,并通過航母式店鋪組合,對區域范圍內的貨品進行快速流轉,快速上新,加快商品的流通速度,降低了商品成為庫存的概率。通過雙管齊下的策略,加盟商不再有庫存風險,這種品牌商與零售商風險綁定的模式,使得卓多姿的市場占有率呈幾何數增長。
事實上,服裝產業的陣痛有時不可避免,而大浪淘沙堅挺到最后的品牌,才是真正能夠審時度勢,勇于創新和突破自我的品牌。面對電商的威脅,許多實體店業績蕭條,門面難以為繼,對此,在對零售門店的管理上,卓多姿從最初的擺貨賣貨模式,質變成為講究商品陳列搭配、視覺體驗和感受服務的體驗模式,導購從單一的售貨員,轉型成為“我是顧客的造型搭配師”的顧問式賣手,零售門店也從最初單一的服裝店,轉型成為了更注重體驗式的多功能時尚店。
在卓多姿的創新“突變下”,快時尚服裝行業在實體店再一次實現返璞歸真,回歸到以消費者為核心的初心。卓多姿未來的零售門店管理體系,必然是以消費者為導向的新型模式。而在零售創意上,離不開卓多姿成立的“零售創意院”,零售創意院聚集了服裝業內資深人士和一線店員,他們普遍實踐經驗足、專業能力強,并且定期碰撞研討,進行頭腦風暴,為終端業績提升及品牌發展制定相關戰略戰術。
卓多姿的零售創意院不只注重輕松融洽的會議氛圍,更注重建議的可行性,各業務板塊負責人會詳細介紹公司近期運營情況,確保各層人員充分了解公司現狀和面臨的挑戰。在創意提出方面,大家各抒己見,對經營中的一些發展戰略、規范運作等方面提出許多合理化建議,公司內部董事和高管本著求同存異的原則,積極聽取各位的參考意見;在創意實施中,也有一套良好的應對重大項目和重大戰略決策的民主機制,確保實施過程中有效規避風險。
時代改變,盲目依靠門店擴張的方式已經過時了,而無論對門店如何定位和管理,能夠洞察行業本質、審時度勢正確制定品牌發展戰略的服裝品牌,才能真正引領企業立足不敗之地,這也是中國服裝企業需要“突變”的關鍵所在。

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