麥考林新浪攜手給力“圍脖”營銷

　　2010年明星還是百姓，意見領袖還是商界精英，微博都已成為重要的信息發布和交流平臺。

　　2010年末2011年初，麥考林與新浪兩家公司的總裁，以“圍脖送溫暖”為主題，在新浪微博上進行了精彩的互動。

　　總裁微博精彩互動

　　麥考林是中國最大的線上服裝企業之一，產品包含服裝、家居、配飾等多個產品線。2010年12月30日下午，麥考林總裁顧備春在新浪微博上發文：“給我粉絲中的麥網支持者送個新年禮物，大家都是麥網的衣食父母，一定要表示點心意!元旦前回復這個微博的朋友，寫上會員號或E-mail，2011全年送貨費全免!”

　　話音剛落，新浪總裁曹國偉就回復：“麥考林CEO的新年禮物。好象刺激還不夠，是不是考慮再送條圍脖?”顧備春馬上表示，“國偉開口，我就拿一百條圍脖出來送!”

　　在迎接新年的12月31日晚，數千人轉發麥考林總裁顧備春送禮的微博，連正在看“印象普陀”首演的曹國偉，也在嚴寒中想到“圍脖”，表示要“響應一下顧總的活動，從現在起到今晚零點，凡是轉發此微博都能獲得新浪圍脖一條。請顧總幫我負責發貨。”顧備春爽快應答“沒問題，送貨費我包了”。

　　截至目前，麥考林全年免運費的微博被轉發、回復2萬多次。麥考林和新浪共送出近萬條“圍脖”。顧備春感嘆：“新浪微博太給力了!”

　　除了總裁互動外，麥考林官方微博，也配合此次活動，做了大量推廣，以及統計獲獎人數、發布獲獎名單、客戶交流互動等工作。

　　官方微博傳情達意

　　麥考林相關負責人介紹：“麥考林一向注重與顧客的互動，而微博提供了一個非常有效的平臺，這次與新浪攜手送圍脖的活動，本來是想借新年的機會，向麥考林的支持者表達一份心意，沒想到獲得這么多粉絲的支持，大家在微博上傳遞著溫暖，我們也很感動。”

　　該負責人介紹，麥考林的顧客是熱愛時尚和新生事物的一個群體，這與微博的用戶非常吻合。麥考林開通新浪微博后，很多粉絲加了進來，他們分享彼此的時尚觀點，分享對麥考林產品的認識，使微博成為一個時尚交流平臺。

　　麥考林內部的產品搭配團隊，常常根據當下的流行熱點，結合麥考林產品，幫粉絲進行服飾搭配，比如今冬最流行的對堆疊式豹紋圍脖，各大秀場上風光無限的毛腿等。粉絲們不僅獲得時尚信息，而且很容易就找到實現這些潮范兒的辦法。

　　除此之外，在麥考林微博上，還經常會發布一些促銷信息，有些是麥考林自身的優惠活動，有些是與其他品牌(比如蛋糕品牌窩夫小子)合作的促銷，這些活動被迅速轉發，吸引了很多粉絲的關注，粉絲們通過微博了解到，麥考林除了服裝，還賣很多時尚相關的產品。

　　微博的另一個重要功能是，即時接到顧客的建議和反饋。一些用戶通過微博給麥考林留言，反映購物過程中遇到的問題，對這些反饋，麥考林在微博上迅速回應，馬上幫助解決，不少顧客驚訝并感動，麥考林解決問題的速度這么快。

　　麥考林相關負責人表示，通過微博上的互動，公司的形象更加人性化，麥考林希望充當微博粉絲身邊的時尚顧問和購物達人，同時也將根據客戶的反饋，進一步提升產品和服務。