耐克創(chuàng)新的九個(gè)原動(dòng)力

    當(dāng)美國(guó)的企業(yè)界對(duì)彼得•德魯克（Peter F. Drucker）教授苦心旨意總結(jié)的創(chuàng)新的法則頂禮膜拜的時(shí)候，耐克似乎對(duì)此不聞不問(wèn)擺出一副不屑一顧的樣子。德魯克教授認(rèn)為大多數(shù)創(chuàng)新，特別是成功的創(chuàng)新，都是有意識(shí)、有目的地尋找創(chuàng)新機(jī)遇的結(jié)果，而機(jī)遇只存在于為數(shù)不多的幾種情形中。在一家公司或一個(gè)行業(yè)內(nèi)部存在著4種創(chuàng)新機(jī)遇：一是意外之事，二是不一致性，三是流程需要，四是行業(yè)和市場(chǎng)的變化。此外，在企業(yè)的外部和社會(huì)領(lǐng)域和知識(shí)界中，還存在另外3種創(chuàng)新機(jī)遇：一是人口統(tǒng)計(jì)的變化，二是觀念的變化，三是新知識(shí)。        當(dāng)波士頓大學(xué)管理學(xué)院教授教授、Everett.Lord杰出學(xué)者、哈佛大學(xué)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)力研究所高級(jí)研究員阿妮塔•麥加恩提出隨行業(yè)變化軌跡而動(dòng)時(shí)，耐克更是嗤之以鼻。因?yàn)樽鳛槭澜邕\(yùn)動(dòng)用品的霸主美國(guó)耐克來(lái)說(shuō)，它是該行業(yè)變化軌跡當(dāng)之無(wú)愧的首席描繪者。麥加恩教授的理論對(duì)耐克而言意義甚微。       盡管德魯克教授的創(chuàng)新法則或多或少地在耐克產(chǎn)品創(chuàng)新的運(yùn)動(dòng)軌跡中找到相似之處，但耐克似乎因?yàn)榈卖斂私淌谠趧?chuàng)新法則的論述中對(duì)它引以為豪的“創(chuàng)新廚房”（Innovation Kitchen）設(shè)計(jì)室的輕描淡寫(xiě)而耿耿于懷，因而在姿態(tài)上認(rèn)為德魯克教授只不過(guò)是在總結(jié)耐克的創(chuàng)新法則而已。       耐克公司的總部位于俄勒岡州的比弗頓市，總部大樓是一幢名為米婭•漢姆（Mia Hamm）的建筑，耐克運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新的孵化基地——“創(chuàng)新廚房”就位于大樓一層。真正成就上億美元耐克品牌價(jià)值的耐克運(yùn)動(dòng)鞋就是在這個(gè)廚房里演繹了一個(gè)個(gè)傳奇的故事。對(duì)于對(duì)絕大部分來(lái)訪的客人、甚至是大多數(shù)耐克公司的員工來(lái)說(shuō)創(chuàng)新廚房都是一個(gè)神秘的處女地。因?yàn)樵O(shè)計(jì)工作室里堆滿成千上萬(wàn)的新款運(yùn)動(dòng)鞋、運(yùn)動(dòng)服裝等的設(shè)計(jì)草圖就是耐克在運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)上攻城略地的一把把利器。                耐克雖然以叛逆的精神著稱(chēng)，但也并非對(duì)所有的學(xué)術(shù)理論熟視無(wú)睹、置若罔聞。管理大師湯姆•彼得斯鏗鏘之言：“做你做得最好的，剩下的外包”（Do what you do best and outsource the rest）卻被耐克視為金科玉律，一直奉行至今。眾所周知，耐克采用的“啞鈴型”的企業(yè)結(jié)構(gòu)，啞鈴一端是產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新，另一端是品牌整合營(yíng)銷(xiāo)，中間細(xì)長(zhǎng)部分是產(chǎn)品的生產(chǎn)制造。這種結(jié)構(gòu)在中國(guó)被戲稱(chēng)為美女的魔鬼身材。       在此，本文將著重探索耐克從創(chuàng)立至今，在產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新上的種種動(dòng)力源，希望能夠?qū)χ袊?guó)本土企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新有所啟迪。正如美國(guó)《財(cái)富》雜志資深研究員加里•哈梅爾對(duì)耐克研究的分析結(jié)論那樣：敢冒風(fēng)險(xiǎn)、打破常規(guī)、標(biāo)新立異是耐克公司創(chuàng)造奇跡的重要原因。筆者在探索耐克產(chǎn)品創(chuàng)新的動(dòng)力源過(guò)程中也同樣發(fā)現(xiàn)：毫無(wú)規(guī)律就是耐克產(chǎn)品創(chuàng)新的最大規(guī)律。       原動(dòng)力一：奧運(yùn)受挫，奮發(fā)圖強(qiáng)       1976年的奧運(yùn)會(huì)上耐克公司的兩位合伙創(chuàng)始人菲爾•奈特與鮑爾曼遭受到了公司創(chuàng)立12年來(lái)最大的打擊。原因是由于公司由于資金實(shí)力有限，他們爭(zhēng)取到的惟一一個(gè)運(yùn)動(dòng)員在進(jìn)入賽場(chǎng)的前一分鐘脫下了耐克鞋。當(dāng)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上高奏凱歌的時(shí)候，耐克公司卻彌漫著難以言狀的悲歌，包括奈特在內(nèi)的大部分公司員工都沉淪沮喪，那種不是末日勝似末日的凄涼吞噬著耐克員工的斗志。在員工斗志幾乎降到冰點(diǎn)的時(shí)候，鮑爾曼拍案而起給公司全體同仁做了一次鼓舞人心的“一切為了運(yùn)動(dòng)員”的企業(yè)理念演說(shuō)。之后立即專(zhuān)心致力于運(yùn)動(dòng)鞋的研究和改進(jìn)。        從此鮑爾曼就風(fēng)塵仆仆地穿梭于美國(guó)的的每一個(gè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，抓住每一個(gè)體育比賽的機(jī)會(huì)，盡可能多的收集每一個(gè)運(yùn)動(dòng)員的意見(jiàn)。不斷地反復(fù)試制，不斷地進(jìn)行改進(jìn)，不斷地邀請(qǐng)各種不同腳型的運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行試穿，直到運(yùn)動(dòng)員滿意為止，耐克鞋的新產(chǎn)品接連問(wèn)世，在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的呼聲也越來(lái)越高，口碑也越來(lái)越好。        或許是那一次的重創(chuàng)與羞辱，激發(fā)了耐克無(wú)盡的斗志，奠定了耐克未來(lái)發(fā)展的基調(diào)：產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新必將一直成為公司發(fā)展戰(zhàn)略中的重中之重。        三年后，耐克公司推出第一雙配備先進(jìn)Nike-Air避震科技的Tailwind跑鞋，同時(shí)也拉開(kāi)了NIKE運(yùn)動(dòng)服飾品牌行銷(xiāo)的序幕。       原動(dòng)力二：家門(mén)受欺，收復(fù)失地       1980年200萬(wàn)股NIKE股票公開(kāi)上市，NIKE運(yùn)動(dòng)研發(fā)實(shí)驗(yàn)室在新罕普夏州的艾克斯特市成立。該年員工人數(shù)增至2700人，營(yíng)收2億6千9百萬(wàn)美金。1981年NIKE選手Alberto Salazary紐約馬拉松賽改寫(xiě)世界紀(jì)錄， Nissho和NIKE聯(lián)合在日本成立NIKE日本公司。就當(dāng)耐克在國(guó)內(nèi)外高歌猛進(jìn)的時(shí)候，同年保羅.菲爾蒙在美國(guó)本土創(chuàng)辦了一家名叫銳步(Reebok)運(yùn)動(dòng)鞋公司。銳步以黑馬姿態(tài)橫空出世，推出了設(shè)計(jì)新穎、勢(shì)頭強(qiáng)勁的運(yùn)動(dòng)鞋，成功地席卷了部份市場(chǎng)。        到了1987年，銳步更以9.91億美元的銷(xiāo)售額，30%的占有率，一舉登上運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)盟主的寶座，Nike則以5.97億美元18%的占有率屈居其后。        為了反擊銳步的家門(mén)挑釁，Nike痛定思痛不惜血本在新產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)上投注了巨額經(jīng)費(fèi)，最引人稱(chēng)頌的經(jīng)典產(chǎn)品則是80年代末的“氣體鞋”(The Nike Air Shoe)。Nike氣體鞋直至90年代初才正式上市，并獲得了空前的成功。        80年代中末期，銳步在耐克眼皮底下狠很地教訓(xùn)了這個(gè)運(yùn)動(dòng)鞋的霸主，讓耐克再次飽受了市場(chǎng)之辱，同時(shí)也再一次堅(jiān)定了產(chǎn)品持續(xù)研發(fā)創(chuàng)新的核心主策略。       原動(dòng)力三：言行一致，全力以赴       耐克重視產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)和技術(shù)革新沒(méi)有停留在口頭上，而是不折不扣地落實(shí)到行動(dòng)中。為了尋找更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的跑鞋，到2005年為止耐克雇用的研發(fā)人員已經(jīng)突破3000人。其中許多人具有生物力學(xué)、實(shí)驗(yàn)生理學(xué)、工程技術(shù)、工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)、化學(xué)和各種相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)位。           耐克公在產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新過(guò)程中非常注重設(shè)計(jì)與實(shí)際的結(jié)合，所以還特別聘請(qǐng)了研究委員會(huì)和顧客委員會(huì)，其中有教練員、運(yùn)動(dòng)員、設(shè)備經(jīng)營(yíng)人、足病醫(yī)生和整形大夫，他們定期與公司見(jiàn)面，審核各種設(shè)計(jì)方案、材料和改進(jìn)運(yùn)動(dòng)鞋的設(shè)想。        在研發(fā)經(jīng)費(fèi)的投入上耐克足以讓中國(guó)本土的運(yùn)動(dòng)用品企業(yè)汗顏。估計(jì)即便在2005年，很多中國(guó)運(yùn)動(dòng)鞋制造商的在研發(fā)投入還不到1981年耐克400萬(wàn)美元的水平。        鄧亞萍（泉州）鞋業(yè)有限公司總經(jīng)理張偉提到，即使聲稱(chēng)研發(fā)最好的安踏和三興也不得不承認(rèn)“技術(shù)力量薄弱”。而大部分企業(yè)的研發(fā)都處于“兼容并蓄”的模仿階段，“買(mǎi)雙款式較好的名牌鞋拆開(kāi)研究一下，稍加改動(dòng)就成為自己的產(chǎn)品。”張偉說(shuō)，“中國(guó)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)層次還比較低”。人員、資金的到位成為耐克產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新的護(hù)航動(dòng)力。        原動(dòng)力四：積極仿效，捷徑進(jìn)取        什么是創(chuàng)新，舊元素的新組合。當(dāng)暫時(shí)找不到新的組合就借鑒它人。耐克毫不諱談其在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中對(duì)德國(guó)品牌阿迪達(dá)斯的學(xué)習(xí)與仿效。就跑鞋市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期以來(lái)阿迪達(dá)斯公司所施行的市場(chǎng)戰(zhàn)略，是生產(chǎn)款式新穎型號(hào)多樣的鞋，在重大體育競(jìng)賽中讓運(yùn)動(dòng)員穿用帶有公司標(biāo)志的產(chǎn)品，不斷使產(chǎn)品更新?lián)Q代。耐克把德國(guó)人的操作方法大大方方的搬過(guò)來(lái)套用，也就是名正言順的走了一條捷徑，使公司獲得了飛速的發(fā)展。        然而耐克并沒(méi)有在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)本身追隨德國(guó)人，耐克自信地認(rèn)為其自主研發(fā)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品卻是值得德國(guó)阿迪達(dá)斯所借鑒的。       原動(dòng)力五：企業(yè)文化，煥發(fā)靈感       耐克公司的兩位合伙創(chuàng)始人奈特與鮑爾曼一早就把“體育、灑脫、自由的運(yùn)動(dòng)精神”作為耐克獨(dú)特的企業(yè)核心文化，并不遺余力地推進(jìn)與執(zhí)行。奈特主張行為應(yīng)該規(guī)范于制度之內(nèi)，思想應(yīng)該自由于管理之外。耐克的企業(yè)就象個(gè)世外桃園，有森林湖泊，有鳥(niǎo)語(yǔ)花香，有曲徑通幽也有小橋流水，有慢跑的小徑也有超級(jí)足球場(chǎng)。奈特認(rèn)為工作就應(yīng)該像在家一樣自由。        尤其是在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)討論會(huì)上，你可以含蓄己見(jiàn)，也可以大吵大鬧甚至針?shù)h相對(duì)。耐克公司還不斷鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師們從各個(gè)領(lǐng)域?qū)ふ覄?chuàng)作靈感，并根據(jù)工作需要不定時(shí)地安排設(shè)計(jì)師們到世界各地度假旅游以汲取靈感。從愛(ài)爾蘭風(fēng)格的建筑、到斯特拉迪瓦里家族制作的小提琴上的圓弧線，無(wú)所不包。        Martin Lotti就是在在邁阿密的南海岸度假完畢后，為耐克設(shè)計(jì)出第一次帶狀鞋后跟的看起來(lái)像是涼鞋的運(yùn)動(dòng)跑鞋系列——Air Max Craze。同樣耐克的第一雙瑜伽鞋（Air Kyoto系列）也是Lotti在日本獲得了靈感。       原動(dòng)力六：仿生哲學(xué)，大放異彩       自然界是最大的靈感寶庫(kù)，自然界充滿著神秘與奇幻。耐克公司的設(shè)計(jì)者們?cè)谧匀唤绲纳锷砩蠈ひ挼揭粋€(gè)個(gè)令人興奮的驚喜。喬丹系列球鞋的設(shè)計(jì)者之一：Tate Kuerbis最引以為豪的是成功地設(shè)計(jì)出喬丹19代（Air Jordan XIX）。喬丹19代是從非洲一種最毒的蛇身上汲取了設(shè)計(jì)理念，這便是黑曼巴蛇，它是世界上毒性最強(qiáng)且速度最快的蛇。它能以高達(dá)19公里的時(shí)速追逐獵物，人一旦被它咬傷，死亡率幾乎是100％。        值得一提的是喬丹13代的設(shè)計(jì)理念同樣是來(lái)自動(dòng)物，它渾然天成地將黑豹的速度與靈巧融入到13代的設(shè)計(jì)當(dāng)中，一