后經濟時代：網上營銷怎么“搞”？

　　“搞”字在《現代漢語詞典》里大概有三種解釋：一是做，干，從事;二是設法獲得，弄等;三是整治人，使其吃苦頭之類。在網絡時代，“搞”字又被賦予了新的含義：某些人或事因為“編排”得好玩引起網民的興趣，網民開始在網絡上自動傳播，這種傳播可能給這些人或事造成或好或壞的影響。“搞”如今已經變成某些企業進行網絡營銷的重要傳播工具。

　　今年4月底，由韓寒代言的凡客誠品廣告在北京地鐵站出現的時候，誰也沒想到3個月后，“凡客體”在網上瘋狂傳播。從芙蓉姐姐、鳳姐等網絡名人，到小沈陽、李宇春等娛樂名星，再到唐俊、李彥宏等財經名人，甚至唐僧、多啦A夢、奧特曼等等都沒能幸免于這場全民的網絡惡搞。

　　相對于幾年前全民惡搞網絡小胖的單純網絡惡搞行為，“凡客體”的發揚光大更是一次成功的營銷傳播。《中國經營報》記者在新浪微博上搜索“凡客體”惡搞圖片已經發現有其他品牌“搭車”傳播了。比如，冰純嘉士伯的粵語版也出現在惡搞圖片中。利用網絡“搞”營銷已經被更多的傳統品牌接受。不過，要想“搞”出彩，達到傳播效果，需要對互聯網文化有深刻的理解。

　　陳墨網絡營銷創始人兼CEO陳墨指出。凡客誠品是成長于網絡的品牌，他們非常了解網民，了解互聯網文化。這也是凡客廣告能獲得傳播的根本原因。陳墨指出，互聯網文化是草根文化，強調參與和互動，主張自我表達，有些非主流，強調包容性。而韓寒從文化氣質上來說，正是互聯網文化的一個代表，因此，選擇韓寒是非常符合互聯網文化的。而這支廣告文案恰恰又傳達了一種堅持個性，自我表達的生活態度，這種態度又恰恰迎合了互聯網文化。因此，凡客的線下廣告本來是想影響線下的受眾，結果卻在線上引爆，這是典型的迎合互聯網文化的結果。

　　“搞”營銷不一定是正向的

　　盡管凡客在接受《中國經營報》記者采訪時表示，凡客體的傳播完全是網民自發的行為，與凡客公司無關。但陳墨認為“凡客體”的流行幕后推手起了很大的作用。“PS圖片上看出了端倪”的陳墨指出：“全民惡搞小胖時，你會發現圖片的PS制作水準是參次不齊的，但這次惡搞凡客廣告，大量圖片的制作水準比較統一，從這一點上就能明顯看出運作的痕跡。”

　　但不管怎樣，“凡客”得到了成功的傳播。對于如何把握互動性傳播的原則，麥特文化媒體事業部總經理王小魚提出三個原則，一是要有娛樂性，二是能產生互動，三是讓網友覺得在玩，不是被廣告、被操控。“凡客體”顯然符合了這些特性。

　　在網絡上“搞”營銷，一定不是一次企業表達的正向傳播過程。在傳統媒體上，受眾是被動接受，你播，我看，你說我聽的模式。但是在互聯網上，每個人都有發言權和投票權，因此想達到百分之百的正面傳播是不可能的。這需要企業轉變觀念，比如，在網絡上，更多的人喜歡罵人而不喜歡夸人。王小魚指出，一個網絡傳播的出現，可能會有100人在罵你，但是企業可能只看到100個罵帖，其實這100個罵帖背后可能有幾十萬個點擊傳播。因此，企業要發動“搞”營銷，就必須有足夠的寬容度。

　　陳墨指出，中國傳統的文化是對權威的認同和膜拜，因此，更多的企業更喜歡追逐央視這樣的媒體。許多大品牌認為互聯網是低端傳播，但隨著互聯網傳播的影響力越來越大，企業也開始接受互聯網傳播。但無法接受互聯網“搞”的特性，還總是想自己發出什么聲音傳播出來就應該是什么聲音。這是傳統的傳播理念與互聯網文化之間的矛盾。在互聯網上要允許不同意見的出現，要允許別人不喜歡你。在這樣的心態下，“搞”營銷也有清晰的定位，有時候“搞”帶來的不一定是美譽度的提升，而是知名度的提升。“凡客體”達到的正是這種效果。

　　“搞”的策劃和流程

　　2007年初，在美國youtube網站上出現一系列有意思的視頻，一個白發的貌似家庭婦男的中年男人把各種東西丟進攪拌機，撲克、燈泡、眼鏡、手機……每段視頻開始前，這個老頭都會來上句“攪得爛嗎?這是個問題。”(Will it blend? That is a question.)每天這個視頻里，都會有新的匪夷所思的東西被“犧牲”掉，包括一個IPOD隨身聽。這個視頻在短短兩個月內被播放近300萬次，并被大量轉載。

　　人們記住這個強大的攪拌機的同時，也對這個古怪的中年男人產生了無比好奇，于是傳統媒體展開調查。原來，這個中年男人是湯姆·迪克森(TomDickson)，他是生產家用食品攪拌機的Blendtec 公司的CEO。他在視頻上的“搞”式傳播，沒有投入任何廣告宣傳，這家公司生產的攪拌機的銷售比過去暴漲了4倍。陳墨認為，這就是一個成功的“搞”營銷案例。有策劃，并且達到了很好的傳播。

　　不過陳墨表示，要想在網絡上“搞”成功，有時候搞的傳播并不是獨立存在的。有時候需要配合公司的整體傳播策略。比如“封殺王老吉”就是一個經典的案例。王老吉在汶川地震之前就開始重視網絡營銷。汶川地震時，在央視為四川大地震舉行的賑災晚會上，王老吉品牌的運作方加多寶集團捐出了高達1億元的善款。

　　緊接著，網絡論壇里出現一條帖子，“讓王老吉從中國的貨架上消失!封殺它!”帖子標題引發了公眾的憤怒，結果點開帖子一看，所謂的“封殺”是指“買光超市的王老吉!”。王小魚指出，這條帖子符合網民的語言習慣和傳播規律，結果引發了大量跟帖。這是一個明顯的網絡推廣事件，很好地運用了“搞”的元素，但并非單純“搞”，而是各個環節有機結合：引發關注的捐款-成功的網絡策劃發帖-網絡推手的推動-傳統媒體的關注。反觀凡客廣告惡搞，也無形遵循了一這規律：廣告投放——網友惡搞——推手推動——傳統媒體關注。因此，要想搞出彩還需要費些心思。