歐美奢侈品觸網：時尚人士學會敲鍵盤

　　英國《經濟學家》網站發表文章，題目為《網上銷售奢侈品——時尚人士學會敲鍵盤》，認為互聯網不再只是庶民的玩物，主要內容如下：

　　當幾年前美國著名時裝品牌奧斯卡·德拉倫塔啟動一個銷售網站時，它預計人們會在該網站上購買諸如腰帶和香水等小物件。去年春天從新罕布什爾州的一位新客戶那里傳來的價值8萬美元的貂皮大衣訂單讓這家公司大吃一驚。這位客戶顯然不能親身來到紐約。網絡客戶還一直在搶購這家企業的核心產品——價值4000美元的女式常禮服。該企業的首席執行官亞歷克斯·博倫說：“我們對互聯網銷售的預期真是錯得離譜。”雖然網絡銷售依然只占總銷售量的一小部分，但增長迅速。

　　大部分奢侈品企業比較閉塞。很多業界人士嘲諷時尚界領袖曾在他去年出版的一本書中說，在網上銷售的產品就不再是奢侈品了。2008年初，福里斯特研究公司對全球178家奢侈品企業的調查顯示，僅有1/3的企業在網上銷售產品。有專業人士估計，進行網銷的奢侈品企業在增加，但是依然還有大約一半的這類企業根本不利用網絡銷售。

　　奢侈品企業的管理人員解釋說，網絡銷售的產品過于大眾化，而他們的產品需要根據客戶要求量身定做。任何人都可以通過網絡購買意味著個性的喪失。奢侈品公司喜歡用豪華的專賣店和時髦的廣告來贏得顧客，因此它們考慮的只是美觀和品位，而根本不顧及價格。相反，網絡卻要標明價格。一家鐘表企業的管理人員悲嘆說：“那是我最不希望人們考慮的東西。”

　　在很大程度上，讓網絡銷售總是同低價商品相聯系是奢侈品行業自身的問題。多年來，一些企業通過網絡以大幅打折的方式處理過季產品。

　　然而很多跡象表明，全價奢侈品的買家熱衷于利用網絡購物的便利。因此奢侈品企業在被迫適應這一需求。今年4月，瑞士奢侈品巨頭歷峰集團就通過一份價值3.5億英鎊的協議收購了成立于2000年的專業時尚網絡零售企業Net-a-Porter。