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美消費者網購首選Zappos
在由美國調查局BIGresearch主導的、第六屆全美
前十位贏家受到了嘉獎，而許多公司并不是第一次獲得此榮譽。新蛋網(Newegg，第10名)，作為2010年的新獲得者，今年比去年上升了5個名次，躋身前十，為購物者提供始終如一的優質服務，亞馬遜網(Amazon，第2名)，LLBean(第3名)，Overstock網(第4名)，Lands’End(第5名)，JCPenney(第6名)，科爾士(Kohl’s，第7名)，QVC(第8名)和諾的斯特龍(第9名)。這些公司構成了這個前十名名單。
全美零售商聯合會副總裁凱西·
美國運通全球商業服務部副主席克里斯托弗·霍林斯說：“我們很榮幸多年來能夠和全美零售商聯合會基金會一起頒授這個獎項，我們所看到最有趣的事情之一就是隨著客服的不斷變化，
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