“全民優(yōu)衣庫”的中國攻略

　　平均每3個(gè)日本人擁有一件優(yōu)衣庫的衣服，將來能否讓每3個(gè)中國人擁有一件？近日，優(yōu)衣庫（Uniqlo）休閑服裝連鎖店的運(yùn)營商——日本迅銷公司將這一野心置于其大規(guī)模擴(kuò)張計(jì)劃中：在日本以外地區(qū)每年新開優(yōu)衣庫服裝連鎖店200-300家，其中在中國內(nèi)地每年開100家新店，在中國臺(tái)灣每年開30家。業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑該計(jì)劃是“大躍進(jìn)”，選址和人才將成為兩大瓶頸。

　　目標(biāo)

　　亞洲第一服裝零售商

　　日本地震后的經(jīng)濟(jì)萎縮和市場動(dòng)蕩讓優(yōu)衣庫銷售收入增長速度放緩，于是，其希望拓展亞洲特別是中國市場。

　　業(yè)內(nèi)人士表示：“每年在中國開100家店的計(jì)劃有些‘大躍進(jìn)’，在中國市場的發(fā)展很難一蹴而就。選址就是一大問題，而且以單店盈利情況來衡量整體盈利能力也不準(zhǔn)確。”

　　作為日本銷售額最高的服裝零售商，迅銷公司在日本開設(shè)了840家優(yōu)衣庫連鎖店，在日本以外地區(qū)開設(shè)了180家優(yōu)衣庫連鎖店。一直以來，中國都是優(yōu)衣庫賴以保持競爭力的關(guān)鍵。優(yōu)衣庫在全世界銷售的商品中，大約有85%來自中國70家合作工廠，支撐著優(yōu)衣庫全球2258家店鋪的日常運(yùn)營。優(yōu)衣庫創(chuàng)使人柳井正希望成為亞洲排名第一的服裝零售商，并最終取得全球第一的位置。

　　掣肘

　　挖人大戰(zhàn)即將開始？

　　“人才是一大問題。”VLOV品牌設(shè)計(jì)師吳青青表示：“中國市場的巨大容量足以容納優(yōu)衣庫的擴(kuò)張速度，但問題是管理團(tuán)隊(duì)能否跟上？”

　　直營策略一直是優(yōu)衣庫秉承的原則。2010年優(yōu)衣庫招收180名應(yīng)屆畢業(yè)生，如果按照每年100家店的速度計(jì)算，每家店平均上百名店員，每年就需要100名店長和9900名店員。如果滿足不了優(yōu)衣庫的擴(kuò)張速度，那么一場“挖人”大戰(zhàn)即將拉開大幕。優(yōu)衣庫大中華區(qū)總裁潘寧一直擔(dān)心人才儲(chǔ)備問題。“優(yōu)衣庫大學(xué)”系統(tǒng)培訓(xùn)出來的員工銷售技巧成熟，但也拉長了培養(yǎng)時(shí)間。

　　對(duì)手

　　Gap、ZARA分食市場

　　“定位大眾的優(yōu)衣庫在中國一二線城市已經(jīng)深入人心，下一步將下沉三四線市場，100家店在一二三線城市應(yīng)該不會(huì)均分，北上廣深仍是其發(fā)展重點(diǎn)，而省會(huì)城市也將成新高地。”中國時(shí)尚同盟設(shè)計(jì)師化高峰分析。“擴(kuò)張是服飾零售連鎖品牌搶占先機(jī)的戰(zhàn)略。”

　　據(jù)優(yōu)衣庫官網(wǎng)資料顯示，截至今年9月，優(yōu)衣庫在中國21個(gè)城市開設(shè)的服裝店數(shù)量超過83家，在全球超過2000家。然而，與全球規(guī)模最大的零售商ZARA、Gap相比，優(yōu)衣庫仍有一定距離。

　　“和ZARA、H&M相比，優(yōu)衣庫勝在簡潔。和本土的‘快時(shí)尚’連鎖品牌相比，優(yōu)衣庫還要比渠道。”化高峰表示。同時(shí)，Vero Moda、Jack Jones、Esprit、美特斯·邦威等服飾連鎖品牌也在分食“快時(shí)尚”市場。

　　敗績

　　倫敦?cái)U(kuò)張?jiān)龌F盧

　　在2001年9月，優(yōu)衣庫在倫敦市內(nèi)開了4家店，其后，在英國共擴(kuò)展到21家店，但卻一直虧本。

　　失敗的原因在于，起用當(dāng)?shù)厝酥鞒止ぷ?mdash;—英國的老字號(hào)百貨商店馬莎新團(tuán)隊(duì)非常保守，階層等級(jí)森嚴(yán)，與地位平等擰成一股繩打天下的優(yōu)衣庫文化相去甚遠(yuǎn)。

　　同時(shí)，“三年里開出50家店鋪”的指標(biāo)導(dǎo)致為開店而開店，高的租金、人事費(fèi)用、內(nèi)裝工程、信息系統(tǒng)、研修培訓(xùn)等方面，沒有“效率”和“效果”的判斷，導(dǎo)致了全軍覆沒。