打擊電子商務(wù)商家侵權(quán)現(xiàn)象 淘寶招募數(shù)百買家抓“蟲”
淘寶網(wǎng)12月21日發(fā)布維權(quán)數(shù)據(jù)顯示,今年1月至11月,共處理侵權(quán)商品信息達(dá)6200萬條。目前,淘寶已在全國各地招募了數(shù)百名買家,與其一起抓“蟲”。
據(jù)悉,在淘寶網(wǎng)處理的侵權(quán)信息中,接受投訴受理的商品打擊、神秘購買鑒定等方式處理量超過5300萬條,處罰會(huì)員57.3萬余人次。
在打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和假冒偽劣商品行動(dòng)中,淘寶還引入了一些“非常規(guī)”的打擊手段。目前,淘寶網(wǎng)已招募了全國各地?cái)?shù)百志愿者買手參加到抓“蟲”行動(dòng)中。這些志愿者必須經(jīng)過品控部門嚴(yán)格的誠信考核之后才能成為專業(yè)的神秘買手,主要是一批信譽(yù)好,有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)并且誠實(shí)可靠的買家。
目前,淘寶已與國內(nèi)10家左右第三方檢測機(jī)構(gòu)合作。“第三方鑒定機(jī)構(gòu)在鑒定后會(huì)出具相關(guān)鑒定報(bào)告,如果商品有問題,淘寶將根據(jù)鑒定結(jié)果來決定處罰商家的力度。”淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
12月,淘寶與Coach簽署知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)合作備忘錄,這是Coach首次與中國的電子商務(wù)平臺(tái)合作,以著手解決銷售假冒商品的問題,共同推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的良性發(fā)展以保障消費(fèi)者利益。根據(jù)合作備忘錄,雙方均同意實(shí)施嚴(yán)格的舉措來監(jiān)測并刪除上架的假冒商品,以防止假貨再次出現(xiàn)。
淘寶網(wǎng)信息安全部資深總監(jiān)倪良介紹,淘寶已建立起從侵權(quán)商品信息的發(fā)現(xiàn)、取證、確認(rèn)、刪除、處罰的一整套維權(quán)體系。“維權(quán)制度體系的升級(jí)完善,將為平臺(tái)維權(quán)工作提供持續(xù)動(dòng)力,促進(jìn)以淘寶為代表的網(wǎng)購行業(yè),乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)環(huán)境的改善。”
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