2012外貿(mào)企業(yè)面臨智慧大考

　　2012年如約而至，面對(duì)海外市場(chǎng)的諸多風(fēng)險(xiǎn)以及國(guó)內(nèi)生產(chǎn)環(huán)境中的重重壓力，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、放心接單是外貿(mào)企業(yè)眼下的頭等要?jiǎng)?wù)。

　　近期，多家企業(yè)向記者反映存在加工廠失信違約、卷款卷貨“失蹤”的情況，甚至以前少見(jiàn)的外商惡意拖欠尾款、雞蛋里挑骨頭等行為，現(xiàn)在也多了起來(lái)。在當(dāng)前外貿(mào)形勢(shì)不甚樂(lè)觀的背景下，如何規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)?這也是考驗(yàn)企業(yè)生存智慧的大問(wèn)題。

　　外商手緊頻找茬

　　2011年8月，一位美國(guó)客人跟我說(shuō)，做美國(guó)訂單要悠著點(diǎn)。

　　“去年8月，一位美國(guó)客人跟我說(shuō)，做美國(guó)訂單要悠著點(diǎn)。”江蘇匯鴻國(guó)際紡織服裝部業(yè)務(wù)經(jīng)理錢揚(yáng)告訴記者，他從老客戶的口中得知，美國(guó)市場(chǎng)的客戶狀況在變，雞蛋里挑骨頭或者惡意拖欠貨款的事常有發(fā)生。

　　錢揚(yáng)表示，前年年底，自己給一個(gè)有七八年貿(mào)易關(guān)系的美國(guó)客戶發(fā)去1000多箱貨，可是集裝箱剛到美國(guó)港口，美國(guó)客戶卻告訴錢揚(yáng)說(shuō)，因?yàn)樨浳锸艹保鬯娜f(wàn)多美元的貨款。“一共才十幾箱受潮，就扣留了總貨款的四分之一。”錢揚(yáng)有點(diǎn)憤憤不平地說(shuō)，本來(lái)交易執(zhí)行的是FOB條款，按理貨出了上海港就與自己是無(wú)關(guān)的，即使要賠款，也應(yīng)當(dāng)由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。更何況，在出上海港之前，船運(yùn)公司出具的是清潔提單，已經(jīng)表明貨物沒(méi)受損、沒(méi)受潮。然而，錢揚(yáng)表示，外商為了能多拿點(diǎn)錢，竟然直接將貨款扣留了。可是，畢竟訂單來(lái)之不易，為了能維持長(zhǎng)期貿(mào)易關(guān)系，錢揚(yáng)表示在該讓步時(shí)也不得不讓步，最后雙方進(jìn)行談判，談妥賠了兩萬(wàn)多美元了結(jié)此事。

　　錢揚(yáng)告訴記者，服裝生產(chǎn)不比精密儀器，針腳線、紐扣位置等小誤差在所難免，挑剔找茬和尾款難收的現(xiàn)象也非如今才有。可是，在歐美經(jīng)濟(jì)不景氣的當(dāng)下，外商手頭一緊，這一現(xiàn)象就更加多了起來(lái)，讓很多外貿(mào)企業(yè)大傷腦筋。“以前很多想都想不到的事情，現(xiàn)在都出來(lái)了。”錢揚(yáng)說(shuō)。

　　無(wú)獨(dú)有偶，江西省針棉織品進(jìn)出口有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理葉煒也向記者講述了發(fā)生在她朋友身上的事。葉煒說(shuō)，自己和寧波一家服裝公司共同和一個(gè)法國(guó)客戶有貿(mào)易關(guān)系，10月份，寧波那邊打來(lái)電話，說(shuō)法國(guó)客戶欠自己的尾款沒(méi)了下文，多次打電話去催，卻連話都沒(méi)通上，而只能聽(tīng)到對(duì)方的錄音。葉煒表示，法國(guó)這客戶都五六十歲了，和自己做了十幾年的生意，也從來(lái)沒(méi)聽(tīng)過(guò)有這種拖欠行為。

　　小小工廠玩失蹤

　　經(jīng)常聽(tīng)到前面剛把訂單放到小工廠加工，后面就因?yàn)橘Y金、員工流失等各種原因做不出來(lái)了，訂單突然之間變得尷尬。

　　錢揚(yáng)告訴記者，面臨生存困境，國(guó)內(nèi)一些企業(yè)或小加工廠也發(fā)生著變化。毀約或玩失蹤的事情遇到的也比以前多，并且他自己僅在2011年之內(nèi)就碰到了三起這樣的事情。

　　最典型的一起發(fā)生在去年5月，錢揚(yáng)將一個(gè)訂單交給一個(gè)加工廠，雙方約定，原輔料由外貿(mào)公司提供，工廠負(fù)責(zé)加工并且收取12元一件的加工費(fèi)。可是到了交貨期，錢揚(yáng)卻遲遲等不到加工工廠的通知。后來(lái)，錢揚(yáng)親自打電話去催，卻被告知因?yàn)檎伊藙e的工廠代工，價(jià)格要提高到40元一件才肯發(fā)貨，至于事情真假，錢揚(yáng)自己也不得而知。

　　一面是國(guó)外客戶開(kāi)出的信用證快到期，另一面卻是加工工廠扣留貨物，要挾加價(jià)，錢揚(yáng)面臨著兩難的選擇。

　　不得已，錢揚(yáng)幾次去工廠交涉，最后雙方約定28元一件成交，可是當(dāng)錢揚(yáng)提出先把貨物送進(jìn)船運(yùn)公司的倉(cāng)庫(kù)再付款時(shí)，對(duì)方卻沒(méi)答應(yīng)，錢揚(yáng)讓其考慮后再給答復(fù)。“這樣就一直沒(méi)了下文，后來(lái)再回去看，當(dāng)?shù)厝苏f(shuō)這工廠已經(jīng)倒閉，老板欠了一屁股債，已經(jīng)離開(kāi)當(dāng)?shù)亓恕?rdquo;錢揚(yáng)表示，為了這樁生意，僅面料費(fèi)就投了五萬(wàn)多元，而且最后雖然向客戶那邊做了大量解釋，但給雙方的合作蒙上陰影卻是在所難免的。

　　這樣的現(xiàn)象并不鮮見(jiàn)，記者采訪的多家服裝、食品等生產(chǎn)企業(yè)或外貿(mào)公司都遇到或聽(tīng)說(shuō)過(guò)類似的事情，既影響著企業(yè)之間的合作關(guān)系，也給貿(mào)易的順暢帶來(lái)了阻力。寧波華藝服飾有限公司的業(yè)務(wù)員小譚也告訴記者，經(jīng)常聽(tīng)到前面剛把訂單放到小工廠加工，后面就因?yàn)橘Y金、員工流失等各種原因做不出來(lái)了，訂單突然之間變得尷尬。小譚認(rèn)為，這不僅給中國(guó)服裝企業(yè)的形象造成了不良影響，而且對(duì)每一單貿(mào)易也是無(wú)形的損失。

　　行騙是個(gè)催命符

　　一些企業(yè)能夠四處下套，騙了張三騙李四而屢屢得手，其根本原因就在于信用制度的缺失。

　　“這是一個(gè)惡性循環(huán)，如果這一問(wèn)題得不到解決，就會(huì)面臨更多的小工廠倒閉。”錢揚(yáng)不無(wú)憂慮地告訴記者，一旦企業(yè)或小工廠發(fā)生過(guò)這類情況，雙方原有的合作關(guān)系將破壞殆盡，小工廠再也拿不到訂單，“斷奶”的小工廠最后也不得不走向死亡。

　　錢揚(yáng)認(rèn)為，前述現(xiàn)象是面臨生存困境的小工廠靠撈住最后一根救命稻草牟利，也是很多外商在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)能多撈一點(diǎn)就撈一點(diǎn)的心理在作祟，導(dǎo)致相關(guān)企業(yè)蒙受損失，深受其害。

　　不過(guò)，盡管如此，記者在采訪中了解到還是有很多企業(yè)有應(yīng)對(duì)辦法，能夠免受其害。葉煒告訴記者，自己公司也遇到過(guò)外商提出先提貨后付款。“但我們說(shuō)舊單不清，新單不做，每一筆的收入都要用做下一單的投入，對(duì)方見(jiàn)我們堅(jiān)持，就付款了。”葉煒說(shuō)，自己在價(jià)格等方面的優(yōu)勢(shì)也讓外商沒(méi)有更多的選擇余地。

　　國(guó)內(nèi)某知名味精生產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)員小宮也告訴記者，公司以前就遇到過(guò)一個(gè)英國(guó)客戶借口味精沒(méi)賣掉而不愿付款的現(xiàn)象，因此公司現(xiàn)在重新調(diào)整了付款方式，“不付款就堅(jiān)決不給提單，即使到了港口也要把貨拉回來(lái)。”小宮說(shuō)，采用新付款方式后，外商惡意拖欠的現(xiàn)象基本上可以避免。

　　不過(guò)，錢揚(yáng)也指出，一些企業(yè)能夠四處下套，騙了張三騙李四而屢屢得手，其根本原因就在于信用制度的缺失。為此，錢揚(yáng)希望能面向國(guó)內(nèi)也建立類似于外貿(mào)中采用的信用保險(xiǎn)制度，并且推行相關(guān)的保險(xiǎn)措施。錢揚(yáng)表示，建立這樣的保險(xiǎn)制度后，一方面可以引進(jìn)了中間機(jī)構(gòu)來(lái)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，該賠的由信保公司負(fù)責(zé);另一方面，可以及時(shí)將不誠(chéng)信的企業(yè)或工廠列入黑名單，“不讓其進(jìn)入正常的市場(chǎng)中，從而讓其行騙無(wú)門。”{page_break}

　　標(biāo)準(zhǔn)提高快企業(yè)心中痛

　　“一年一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，你說(shuō)這標(biāo)準(zhǔn)是不是提高得太快了。”

　　“一年一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，你說(shuō)這標(biāo)準(zhǔn)是不是提高得太快了。”浙江一家箱包企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理小張告訴記者，該公司出口到歐盟的箱包需要檢測(cè)的指標(biāo)包括鄰苯二甲酸鹽、偶氮以及鉛、鎘、鎳等六大重金屬含量。小張舉例說(shuō)，前年10月新出的規(guī)定，如果要求鄰苯二甲酸鹽含量最多只能含200ppm，到了去年10月則立馬變成了最多只能含100ppm。“他們認(rèn)為給了你一年時(shí)間，可以攻克技術(shù)難關(guān)，能夠找到更加環(huán)保的材料。”小張說(shuō)，但是企業(yè)在生產(chǎn)中卻要投入更多的成本，并且承擔(dān)很大的壓力，而價(jià)格的上漲卻很有限。

　　產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的提高也限制著企業(yè)的出口。寧波華藝服飾有限公司的業(yè)務(wù)員小譚告訴記者，歐盟客戶在2010年就對(duì)該公司出口的服裝提出了新要求，含汞、鎳等金屬元素的服裝出口不了。因?yàn)闅W盟更重視節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品的進(jìn)口，現(xiàn)在該公司也要相應(yīng)地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。

　　由于以前食品安全事故在客戶心中所留下的陰影，食品出口則更是遭受著“不白之冤”。杭州娃哈哈進(jìn)出口有限公司業(yè)務(wù)代表王學(xué)梅告訴記者，雖然公司的產(chǎn)品能夠通過(guò)質(zhì)量檢測(cè)，但外國(guó)消費(fèi)者看到標(biāo)有“中國(guó)制造”字樣的飲料都會(huì)謹(jǐn)慎選擇，所以還是很難賣得動(dòng)。

　　“但中國(guó)食品有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。”王學(xué)梅表示，因?yàn)閮r(jià)格相對(duì)低廉，外國(guó)企業(yè)還是會(huì)和中國(guó)的食品企業(yè)合作。不過(guò)，令人尷尬的是“很多食品都要靠貼外國(guó)牌子，并且要將中國(guó)制造字樣標(biāo)得小小的，才能賣出去。”