實體服裝店開收試衣費應對網購盛行惹起爭議

　　對于不少人來說，買衣服是一種樂趣，而在網購盛行的當下，買衣服的模式正在多樣化：在商場買，在小店買，上網買，此外，還有在實體店試衣，確定穿著是否合適后再上網買，這就是“試衣族”。

　　對于“試衣族”來說，實體店就是他們的“試衣間”。

　　“恕不接受試衣，如要試衣先交5元”，日前，菏澤康莊服裝市場一家服裝店以開收“試衣費”的方式來對抗“試衣族”。

　　事件：要試穿，先交5元“試衣費”

　　4日下午，家住牡丹路的趙女士和朋友一起逛街，在康莊服裝市場某服裝店內看中了一件連衣裙，在鏡子面前對比了一下覺得還不錯，遂向店主提出試穿要求，不料店主的一則店規讓她傻了眼：“我們店不提供試穿，非要試衣，先交5元。”

　　面對店主的要求，趙女士拿起衣服的手又放下了，雖然這家服裝店的衣服比較經濟劃算，但試衣就要交錢的店規卻讓人熱情大減，“買衣服得看型號，不穿上試試怎么知道哪件衣服適合自己?但是無論最后買不買，只要試穿就得交錢，這錢交得冤枉。”

　　店主：“試衣族”只試不買太愁人

　　“很多顧客試穿半天，最后一件也沒有挑中，我疊衣服都累個半死。”提出試衣收費的店主李女士告訴記者，她的服裝店雖然小，但是客流量很大，試穿的顧客多了，大部分時間都要花在整理衣服上，所以很反感一些只試不買的“試衣族”。

　　試衣族試穿后如果感覺合適，會偷偷記下服裝標簽再到網上下單購買。李女士表示，雖然提出了收“試衣費”的規矩，但本意并不是為收取5元錢，只為了趕走這些只試不買的“試衣族”，截至目前，她還沒有收上一筆試衣費。如果顧客試穿后真的想買，她會在顧客付款時退還交付的試衣費。

　　記者走訪：還有商家喊出“不接受試衣”

　　5日，記者在康莊服裝市場走訪了解到，要交“試衣費”才能試穿衣服的店鋪并不多。倒是有一些商鋪打出“恕不接受試衣”的規定，在顧客沒有付款的前提下，拒絕試衣。面對商家的強硬態度，消費者如果看到“對眼”的服裝，也只能以目測判斷是否合身。

　　“衣服經常試不僅容易變形，還易有質量問題，再說我們做服裝批發，也沒有給顧客試衣服的空間。”康莊服裝市場某服裝店店主告訴記者，不買不讓試是很多服裝店的硬性要求，但不會提出試衣收費，自己的服裝店經營服裝批發和零售，并不具有試衣服的條件，如果每位顧客都要求試穿，也忙不過來。

　　多數商家表示試衣收費有損店面形象

　　隨后，記者隨機采訪了10名消費者，其中9名消費者均認為買衣服時僅靠自己平時穿的尺碼選擇，并不靠譜。試衣服是消費者的權利，商家收取“試衣費”并不合理，不讓試穿更是剝奪了消費者的權利。

　　相比康莊服裝批發市場上針對試衣族設置種種限制條件，記者又走訪市內步行街幾家品牌服裝店和商場發現，品牌服裝店內都沒有收取“試衣費”或者不讓試穿的行為。

　　在步行街某品牌服裝店內，記者看到一些女孩結伴來選購服裝，看到“入眼”的服裝就拿在手上準備一會試穿，有些女孩手上拿有三四件服裝。店主張海燕表示，有些顧客一次要試穿七八件衣服，結果最后一件也不買，我們猜很有可能在試衣間記下服裝型號，再到網上選購，雖然如此，但是收取試衣費吃力不討好，也會對品牌形象產生影響，不會跟風收費。