服裝銷售人員的銷售法則
服裝銷售人員偏愛實戰派。若是你過多地灌輸理論體系,他就會很不耐煩。自己眼前的事情,都不能很好地解決,哪里又有閑心考慮沒影子的未來呢?而有能量的實戰派大多出身銷售一線,他們能夠把個人實戰心得、組織實踐短長,與后天習得的營銷知識體系,前如其分的交融起來。銷售的方法技巧,說起來生動形象,做起來簡潔明了。
好事多磨,過程決定結果
幾乎沒有一次就可以談定的生意。每一次,銷售人員都會使盡全力,渴望得到訂單。而在客戶眼里,你的每一次努力,都是應該的。你的優點,他也許看不見。可你的缺點或者處事不當,卻牢牢地印在他的心中。一個新客戶的業務開發,如同推車上坡,稍有疏忽就會釀成大錯。所以說,談業務的過程,也是需求匹配的過程,更是自己專業銷售能力的完整展示。有了這樣循序漸進的過程管理,銷售結果就會瓜熟蒂落。因為,銷售通常遵循大數法則。
目標明確,咬定青山不放松
每一次跟蹤,都要有自己明確的目標。把服裝銷售劃分成明顯的幾個階段,每個階段設定自己的目標、任務清單、方法、關鍵問題,是一種簡單務實的做法。這也是坊間常用的服裝銷售步驟。
目標明確、手段清楚,有時也會出現問題。是每個步驟之間的關聯性較差,而且每一個步驟是否做到位,也需要客戶方面的認可,自行的判斷難免主觀性太強。最壞的結果是,每個步驟都打完收工,但結果卻是雞飛蛋打。所以,銷售過程的關鍵點,要以客戶的角度、競爭的視野加以判斷。
結果導向,心動不如行動
每一次跟蹤,都要努力讓客戶有所行動。結果導向,包括整個銷售過程的最終結果,以及過程中每個關鍵點的結果。化整為零,也是初入道服裝銷售人員的常規手法。積小成,而終為大成,有利于個人士氣激發,也能將捉摸不定的銷售相對程序化、規范化。
還有一點,當你每次詢問客戶是否滿意的時候,通常都會得到肯定的答復。在沒有最終決策出來之前,客戶采購中心的經手人員,一般是不會表達出自己的傾向性。此時,你可以行動性問題替代態度性詢問,摸清客戶的滿意度與傾向性。
善用巧力,三個法則顯身手
總結了服裝品銷售的三個“方”,它們分別是方向、方式、方法。跟服裝銷售人員接觸多了,就會發現他們遇到問題總是在重復。方法是靜態的,不能解決紛繁復雜的問題。需要改變自己的作業方式,也許還要調整業務開展的方向。
服裝銷售人員,很是羨慕消費品銷售人員的分工明確,最為苦惱自己的全能角色。客戶的需求越來越挑剔,個人獨挑大梁的時代,可能一去不復返了。無論是組團忽悠,還是組織化銷售,都意味著工業品銷售人員必須做好自我管理與團隊管理兩個工作。只有做好基礎管理工作,好的方法技巧也才能錦上添花。

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