中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的增長(zhǎng) 王健林對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的興起極為樂觀

　　日前，《財(cái)富》全球論壇在四川成都進(jìn)行了一場(chǎng)市政廳式的對(duì)話，全球頂尖企業(yè)負(fù)責(zé)人就處于變化之中的中國(guó)文化展開了趣味橫生的探討。隨著城鎮(zhèn)化、科技和旅行重新塑造消費(fèi)體驗(yàn)和消費(fèi)需求，大眾市場(chǎng)品味，特別是中國(guó)年輕一代的品味正在迅速變化。與會(huì)者展望了今后的前景并探討了企業(yè)需要怎樣予以適應(yīng)。會(huì)談主要內(nèi)容如下：

　　中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的增長(zhǎng)：大型房地產(chǎn)企業(yè)大連萬達(dá)集團(tuán)(Dalian Group)董事長(zhǎng)王健林對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的興起極為樂觀。他說，許多人都覺得中國(guó)有問題，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度將放慢，但他認(rèn)為：“這些人都錯(cuò)了。”他指出，中國(guó)仍在推進(jìn)城鎮(zhèn)化，而且正在著手進(jìn)行養(yǎng)老金改革。進(jìn)入城市的中國(guó)人“需要住房、工作，他們會(huì)去看電影，會(huì)下館子。因此，今后10年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率將達(dá)到8%，甚至更高。”他表示，一個(gè)證據(jù)就是，幾年前許多懷疑論者都說高鐵會(huì)是個(gè)重大失誤，而現(xiàn)在的“高鐵上是如此的擁擠”。

　　接觸中國(guó)消費(fèi)者：迪士尼公司(Walt Disney Company)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官羅伯特•艾格表示，任何希望進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的公司都必須真正了解中國(guó)消費(fèi)者想要什么。他說：“有人覺得，既然科技為人們提供了進(jìn)入世界上各個(gè)市場(chǎng)的渠道，那就存在一種世界性文化。這是一種錯(cuò)誤觀念。情況絕不是這樣。這樣想的公司會(huì)栽跟頭。”他指出，當(dāng)他把迪士尼帶到中國(guó)，“它就必須像是中國(guó)的迪士尼。”艾格說，上海迪士尼樂園動(dòng)工之前，迪士尼在中國(guó)聽取了各種各樣的聲音，以便了解消費(fèi)者到底想要什么。與會(huì)者都認(rèn)為，傾聽中國(guó)年輕一代的要求尤其重要，原因是他們所做的決定將影響銷售業(yè)績(jī)。如果他們喜歡某個(gè)產(chǎn)品，他們就會(huì)告訴自己的朋友和父母。

　　以中國(guó)游客為目標(biāo)：高檔服裝集團(tuán)博柏利(Burberry Group)首席執(zhí)行官安吉拉•阿倫茨表示，雖然中國(guó)人都在買奢侈品，但出國(guó)購物的中國(guó)人才是前景最好的市場(chǎng)之一。“2013年將有1億中國(guó)人出國(guó)旅游，他們?cè)趪?guó)外的支出是國(guó)內(nèi)消費(fèi)的10倍以上。”為了抓住這個(gè)趨勢(shì)，阿倫茨已經(jīng)為設(shè)在戰(zhàn)略性市場(chǎng)中的博柏利店鋪配備了會(huì)講普通話的售貨員。