傳統服裝企業如何運用新媒介

　　據悉，微博、微信各類“微營銷”手段被越來越多的戶外品牌所嘗試。企業應該如何介入微信營銷?如何借助新的媒介傳播方式，更加貼近自己的消費群體?

　　嘉賓名片

　　福建省我答答信息科技有限公司CEO 吳樹賢

　　恩東體育用品有限公司品牌經理 劉建偉

　　帆成戶外用品有限公司企劃經理 恭必生

　　軟眾公關傳播事業部總監 李金寬

　　微信是點對點營銷

　　記者：您如何看待微信營銷?

　　吳樹賢：在我看來，推廣內容直接進入消費者隨身攜帶的手機，閱讀率高于微博，微信營銷可算是一座還未被充分挖掘的“金礦”，數據的核心節點是人而不再是終端、網頁或ID，動作更加實時性、行為更加碎片化，且帶有地理位置信息，數據更干凈準確。基于此，微信營銷也將成為企業精準營銷的核心。微信以語言、圖片、文字進行社交活動，未來可能實現社交流、信息流、資金流和物流四流合一。

　　與此同時，傳統企業進入移動互聯網成本太高，微信是低成本進入移動互聯網的適合方式。微信對于很多行業比較適用，尤其是可以提供個性化、私密化服務的企業，如法律服務、家政服務、路況服務等。

　　劉建偉：微信是真正意義上的face to face營銷，通過企業公眾賬號，企業微信公眾號用戶數據一目了然，而且手機端的特性決定了你的信息能隨時隨地到達用戶手中。微信手機端的移動性、隨時隨地接受反饋性、一對一的溝通特性都讓公眾賬號實現電子商務業務購買系統后臺與微信開放平臺接口打通即可購買，在微信之前沒有這樣的營銷渠道。

　　恭必生：弗侖斯潘2012年成功啟動新媒體營銷策略，開通官方微博、微信，搭建一個快捷方便的平臺，來加強與終端消費者的溝通，推廣我們的品牌，目前收效極佳。

　　步入手機互聯網時代，各式各樣的手機APP運用推陳出新層出不窮。在這個信息化爆炸的時代，網民很難有閑暇時間充分閱讀一篇長篇習作，他們更習慣在短時間內了解一篇短消息，這也就是微新聞。我們在品牌推廣方面也是補充到當下這個習慣，我們推出官方微博、微信也是：以簡潔精悍、圖文并茂來分享我們的品牌動態，或新品推薦、俱樂部活動回顧、戶外資訊及戶外貼士等。

　　打通平臺 整合“雙微”

　　記者：新媒體時代，傳統鞋服企業該如何介入?

　　吳樹賢：在新媒體時代，企業必然在注重廣告信息“碎片化”的同時，注重與消費者的互動。為此，企業如何在新媒體環境下滿足受眾的多樣性需求，通過自身的資源和技術優勢，為消費者開發出多樣化的新產品新服務，成為提升自身競爭力的關鍵。

　　比如像我們公司推出的二維碼應用，企業可通過在宣傳媒介上印刷二維碼，無論多大的廣告位，立馬變“小”為“大”———這就是“碎片化”。與此同時，消費者還可通過使用手機內的掃描軟件，掃描二維碼，瞬間捕捉二維碼內的信息，然后使用手機的網絡功能，完成與廣告的互動，比如下載優惠券，參加網絡調查，關注企業微博和企業微信，觀看企業短片，互動抽獎等。

　　劉建偉：現在微信很火，大有超過微博之勢。現在鼓吹微信營銷的神話也很多，如果盲目進入的話，很有可能吃不到什么甜頭。微信營銷其實并不是所有的行業都需要做的，我個人覺得 ，餐飲、日用品等快消行業更加適用。餐飲、日用品行業因其品類繁多，產品豐富，活動形式更加多元化，容易在短時間大范圍內精準營銷，而鞋服行業相對來說，無法在全國范圍內一下子推行，但是可以網點較為集中的區域入手，通過小范圍的微信活動，形成點對點的營銷傳播。

　　李金寬：微信和微博是不同的兩個產品，一般的品牌都同時擁有官方微博和官方微信，如何將二者更好地分工合作，是企業需要考慮的問題。

　　在分工方面，微博是一個公共傳播的橫向媒介平臺，而微信則是互動與體驗的縱向交流平臺，基于微博和微信屬性的不同，可以將兩者加以整合，例如，小米和蒙牛都是采用微博做傳播，微信做客服的策略，大多數品牌都可以采用這個策略。在合作方面，企業可以將兩個平臺打通，首先通過內容的打通實現“雙微”的互通，例如，把品牌信息公布于微博并在微博傳播，然后通過一系列活動，或者其他形式引入微信。而在粉絲方面，微博上的粉絲很大部分可以轉化為微信的粉絲，再通過微信互動特性培育活躍度較高的品牌關注群體。