O2O模式或將主宰未來商業的行業趨勢

　　過去一周，線上到線下或線下到線上模式(O2O)將主宰未來商業的行業趨勢正在得到確認。

　　上半年，蘇寧云商推線上線下同價，如今天虹商場、友阿股份等更多商業企業紛紛加入O2O行列，整個商業業態有望將因O2O而發生翻天覆地的變化。近期零售百貨類股票也因O2O而受熱捧，蘇寧云商、天虹商場、王府井、南京中商、友誼股份等相關概念股大幅上漲，O2O在開啟零售百貨業春天的同時，也打開了這些個股的想象空間。

　　在過去一年，傳統零售百貨業的壓力越來越大，一方面是人工費和租金成本一再上漲;另一方面是來自電商的沖擊，隨著越來越多的消費者通過網上購物，百貨店的服裝、電子、家電類商品銷售大受沖擊。

　　在記者看來，百貨店做的是“街坊”生意，以往，逛百貨店的大都是周邊居民，百貨店的商品也從蔬菜瓜果到服裝鞋帽、手機電視到金銀手飾應有盡有，囊括了一般日常居家生活用品。消費者就近購物除了希望價廉物美之外，還有對物品觸摸、應用體驗的需求。當一家老小一起逛百貨店的時候，這種購物體驗還能滿足情感交流的需求，以上需求皆是電商購物所無法滿足的，所以百貨店未來并非只能淪為電商的“試衣間”，它需要轉型，O2O則開啟了這樣一種可能性。

　　O2O既可以理解為將用戶從線上引導到線下，比如團購網站，也可以理解為將用戶從線下引導到線上，比如蘇寧易購。而未來，這一界限將愈加模糊。

　　試想，當你打開微信平臺，可以立刻搜索到離你最近的百貨店，并登上網站查找你心儀的商品，接著下單付款，因為微信平臺打通了百貨店的會員體系，所以你下單的時候享受到的是會員價，快的話一兩個小時后商品就會送上門來，而這家店居然還是24小時不打烊，那該有多便利!如果你想體驗一下商品，也可以親自到店里的品牌中心體驗，甚至當你心儀的品牌有新品上市時，你可以預約去體驗。而消費者與商家、廠家之間互動的升級將是消費者可以抱團獲取團購價，可以進行商品定制，而廠家則可以通過預售實現定單生產，減少庫存風險。

　　微信啟動面向實體零售業態的O2O項目，不僅是其商業化中電子商務的重要一環。對于傳統百貨業而言，也是一個巨大的轉型機會，毫無疑問，微信或者類微信平臺將推動傳統百貨公司在網絡時代的結構轉型。

　　也許正是因為看到了微信的威力，9月下旬，阿里巴巴急不可待地推出了對抗微信的“來往”。盡管“來往”采取了諸多的推廣措施，但要追趕微信3億多的用戶，仍存在較大差距。

　　趕早不如趕巧，現在，趟著蘇寧、友阿、銀泰的路，是傳統百貨業順勢而為的時候了。接下來，行業的變革速度將遠遠超出人們的想象。