快遞物流壓境 外貿(mào)電子商務(wù)進(jìn)行清關(guān)試煉
2013年,對于美國零售行業(yè)來說,圣誕購物旺季實體店的成績疲軟,然而網(wǎng)上購物尤其是移動端購物,卻獲得了長足增長。據(jù)悉,圣誕節(jié)前僅皇崗口岸每天超過15萬件小包裹經(jīng)過海關(guān)運(yùn)輸?shù)饺蚋鞯亍?/p>
然而,在外貿(mào)賣家銷售量提升的同時,買家投訴也相應(yīng)增加。外貿(mào)電商小包的物流時間過長,無法清關(guān)出貨,招致買家投訴,退款的情況不斷增加,大量的快遞包裹積壓在海關(guān)邊境。快遞壓境,成為外貿(mào)電商經(jīng)營的重要試煉。
物流作為外貿(mào)電商賣家的最大支出成本,有效減少物流費(fèi)用,將有效提升整店的盈利。但外貿(mào)電商小包作為B2C外貿(mào)電商賣家與買家的重要媒介,物流供應(yīng)商是否具有高清關(guān)能力及物品運(yùn)輸?shù)臅r效性,都直接關(guān)系到買家的消費(fèi)體驗。現(xiàn)在的買家更關(guān)注是否能在下單之后短時間收到貨物,收到的貨物是否安全完好。物流的時效性與安全性,成為買家對B2C賣家的關(guān)鍵評核標(biāo)準(zhǔn)。
賣家可以控制外貿(mào)小包的價格,但外貿(mào)電商小包的清關(guān)能力卻是對外貿(mào)電商賣家的試煉。外貿(mào)電商小包的清關(guān)能力弱,不能在出口目的國及時清關(guān),不僅耽誤時間,還會造成不必要的關(guān)稅、不出關(guān)返回出口國的運(yùn)費(fèi)等額外的運(yùn)輸成本,這些都有可能需要外貿(mào)賣家自己承擔(dān)。
選外貿(mào)電商物流,如果是企業(yè)化的外貿(mào)電商賣家,由于業(yè)務(wù)量大,出口貨物數(shù)量多,更容易獲得外貿(mào)物流公司的趨向同質(zhì)化的高端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在這樣的情況之下,運(yùn)輸價格具規(guī)模效益,僅從價格高低,就能比較出可以合作的供應(yīng)商選擇。
但對于個體的外貿(mào)電商賣家,出口的貨物可能遍及全球,且訂單量不固定。這個時候,外貿(mào)電商小包的清關(guān)能力就是重要的衡量指標(biāo)了。除了貨物運(yùn)輸要便宜,清關(guān)能力也要不俗的外貿(mào)電商物流公司,更是不容易找到。
英國皇家郵政集團(tuán)旗下歐洲商務(wù)包裹服務(wù)
歐洲商務(wù)包裹來華推廣后優(yōu)惠措施頻繁,外貿(mào)電商小包的出現(xiàn),為廣大外貿(mào)賣家在采買外貿(mào)電商小包服務(wù)的時候,除了國際快遞高昂費(fèi)用,和郵政小包物流跟蹤難的2個選擇之外提供多了一種更具性價比的選擇。
近期歐洲商務(wù)包裹針對2公斤以下發(fā)往歐洲的包裹推出了一系列優(yōu)惠活動,讓歐洲商務(wù)小包成為“小包價格,快遞服務(wù)”的典范。
作為英國乃至全歐洲最享負(fù)盛名的快遞服務(wù)供應(yīng)商,英國皇家郵政集團(tuán)旗下的歐洲商務(wù)包裹服務(wù),其高效、快速的清關(guān)能力,獲得了更多外貿(mào)電商賣家的認(rèn)同與青睞。
過去,國內(nèi)的外貿(mào)電商賣家對進(jìn)口國的監(jiān)管問題并不重視,低報貨值、沒有為貨品取得進(jìn)口國的必須認(rèn)證等不合規(guī)操作時有發(fā)生。這些問題,不僅導(dǎo)致貨物清關(guān)延誤,嚴(yán)重降低客戶體驗滿意度,更對外貿(mào)電商賣家的品牌聲譽(yù)造成極大的負(fù)面影響。
例如今年歐洲各國海關(guān)全面加大清關(guān)檢查力度,不僅對貨物在申報價值上進(jìn)行嚴(yán)格查驗,還進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)系買家對貨品價值進(jìn)行確認(rèn),這些舉措一時間讓許多低報的電商賣家措手不及。海關(guān)對貨品價值的重復(fù)核實,讓遠(yuǎn)在歐洲的客戶感到非常困擾,甚至對賣家的誠信產(chǎn)生懷疑。而實際上,大多數(shù)的歐洲買家其實并不排斥支付合理的關(guān)稅,外貿(mào)電商們的取巧低報行為,雖然在短期內(nèi)對降低成本起到一定成效,但從長遠(yuǎn)來看,這并不利于自身業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,甚至?xí)?jīng)營帶來沉重的打擊。
所以,外貿(mào)電商不應(yīng)對低報的操作方式再抱有僥幸心理,而須正視真實申報的必要性。同時,配合選擇海關(guān)信譽(yù)良好、清關(guān)能力卓越的物流供應(yīng)商,兩手一起抓,才能為自己的業(yè)務(wù)掃清障礙,使企業(yè)發(fā)展更加順暢。目前越來越多的外貿(mào)電商賣家正逐漸意識到這個問題,在選擇國際物流提供商的時候,也愿意選擇在這方面給予他們專業(yè)幫助的物流合作伙伴。
英國皇家郵政集團(tuán)在華推出的歐洲商務(wù)包裹服務(wù),因其在歐洲的廣闊網(wǎng)絡(luò)和與歐洲各國海關(guān)長期友好的合作關(guān)系,率先意識到這個問題的物流供應(yīng)商,為客戶提供最適合的專業(yè)建議,既幫助廣大外貿(mào)電商賣家規(guī)避了違規(guī)風(fēng)險,也培養(yǎng)了外貿(mào)電商賣家正視進(jìn)口國監(jiān)管問題的意識,為其未來向國際更好發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
最近推出的年底快遞特惠,外貿(mào)電商小包首重最低只要60元,僅需4-7個工作日就可送達(dá)歐洲13國。隨時查詢包裹狀態(tài),體驗到英國皇室都信賴的優(yōu)質(zhì)快遞服務(wù)。更好的清關(guān)能力,更為優(yōu)質(zhì)物流運(yùn)輸體系,更具有性價比的產(chǎn)品,更短的物流時間,可以隨時跟蹤貨物的行蹤,才是外貿(mào)電商選擇優(yōu)質(zhì)外貿(mào)電商小包服務(wù)的重要考量因素。
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