“熟人營銷”升級成“微店” 結(jié)束賣家游擊式發(fā)圖

　　隨著微信朋友圈的流行，“熟人營銷”模式也悄然興起，不少用戶通過在朋友圈發(fā)布商品圖片和文字描述，做起了熟人之間的生意。近日，記者發(fā)現(xiàn)，朋友圈這種簡易的“文字加圖片”熟人生意又有了升級版，一種類似淘寶的第三方交易平臺(tái)“微店”正在朋友圈中悄然興起。然而，這種看似更加正規(guī)的營銷，由于并沒有類似支付寶這樣的交易擔(dān)保平臺(tái)，對于買家來說有不小風(fēng)險(xiǎn)。

　　現(xiàn)象：“熟人營銷”模式升級成“微店”

　　2013年是微信朋友圈風(fēng)生水起的一年，隨之興起的還有一種叫“熟人營銷”的模式。越來越多不乏生意頭腦的溫州人通過在朋友圈發(fā)布圖片和文字說明，做起熟人間的買賣，下單、匯款全憑口頭承諾及熟人間的信任。

　　今年1月份，朋友圈這種簡易的“文字加圖片”熟人交易模式出現(xiàn)了升級版。沒有圖片刷屏，賣家只需點(diǎn)擊鏈接分享，便可讓所有產(chǎn)品進(jìn)入朋友圈流通，買家點(diǎn)擊鏈接可直接用銀行卡或支付寶等進(jìn)行在線支付。這種類似淘寶的第三方交易平臺(tái)叫“微店”。“微店”在朋友圈中迅速流行開來。

　　在歐洲城開甜品店的謝女士也緊跟潮流，“我的微店就是這幾周剛開張的。”她告訴記者，身邊朋友最近都在玩微店，有買家也有賣家，幾周以來接到了四五筆單子。從事女裝零售的胡小姐在頁面上推介微店時(shí)，注釋了這么一段說明，“主要是為了方便大家看店鋪的產(chǎn)品，平時(shí)微信頁面發(fā)的產(chǎn)品太分散，微店的話產(chǎn)品一目了然。不放心微店付款方式的話，還是按照以前的付款方式，支付寶或網(wǎng)銀都OK.請記得關(guān)注我的微店哦。”

　　市民楊先生則感慨最近朋友圈清爽不少，“過去朋友圈整天被熟人的產(chǎn)品圖片刷屏，最近邊上已經(jīng)有五六個(gè)熟人改發(fā)微店鏈接推銷了”。

　　除了微信朋友圈內(nèi)打得火熱的“微店”外，記者在微博搜索欄中輸入微店，通過溫州本地搜索發(fā)現(xiàn)， 近一個(gè)月時(shí)間內(nèi)，已有1000多名微博商家陸續(xù)開出微店，并在頁面上推出鏈接。

　　店主：幾分鐘就能開間微店，交易方式類似淘寶

　　說法：輸入銀行卡號有點(diǎn)不放心

　　微店蜂擁而至，不少微信用戶躍躍欲試的同時(shí)，也有買家“怯場”了。

　　“開微店一個(gè)多月以來，零零散散接到過一些單子，多數(shù)客人還是愛在微信上私信下單，對于微店的選購、付款模式還不是很習(xí)慣。”馮超說道。還有買家則表示，對于要輸入銀行卡號直接扣款的交易，總有些不放心。“因?yàn)椴幌裉詫毮菢佑兄Ц秾氝@類第三方監(jiān)管平臺(tái)，所以買家在付款后，賣家若突然失蹤，消費(fèi)者豈不投訴無門了？”市民趙先生明確表達(dá)了這樣的擔(dān)憂。

　　記者搜索“微店”的官方貼吧發(fā)現(xiàn)，確有消費(fèi)者投訴微店騙人的案例。“我們微店是一個(gè)賣家的工具，不做擔(dān)保。我們在您付款之前已經(jīng)給您提示得很清楚，不介入你們的交易。 如果您覺得有什么問題可以和賣家協(xié)商，如果涉嫌欺詐我們也會(huì)去查證賣家的資質(zhì)，如果確實(shí)屬實(shí)，我們會(huì)做封店處理，會(huì)給你提供賣家的個(gè)人信息，您拿到信息之后自行處理。后期我們會(huì)優(yōu)化。”微店官方微博客服如此回應(yīng)道。

　　對此，鹿城工商分局網(wǎng)監(jiān)辦副主任林艷表示，微店跟之前的微博營銷一樣，目前還是種新興事物，走在現(xiàn)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的前列。“對淘寶商家的投訴追溯也較困難，單憑微店平臺(tái)的客服提供的商家身份證信息及手機(jī)號碼，是沒辦法進(jìn)行維權(quán)的，因?yàn)樯碳业牡刂窡o從追溯。只能依靠公安部門立案維權(quán)。”但公安立案也有條件，對于不能予以立案的案件來說，消費(fèi)者或許就只能吃啞巴虧了。

　　市電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書長曹王強(qiáng)告訴記者，微店由深圳市云商微店網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運(yùn)營，騰訊如今尚無正規(guī)的支付渠道，微店的出現(xiàn)填補(bǔ)了微信營銷的空缺。

　　“在天貓上開店押金就要十萬元，淘寶店鋪成本在增長，對很多中小商家來說網(wǎng)店都開不起，微店的出現(xiàn)給這些中小商家提供了出路，是有一定的積極意義的。”曹王強(qiáng)表示由于微店處于起步階段，不為人熟識、尚未形成自己的公信力，簡單估算在溫州微店的流通量不到百分之十，隨著程序的完善及其低門檻低成本的優(yōu)勢，預(yù)計(jì)會(huì)有越來越多的中小商家加入，從而帶來一個(gè)微店井噴期。他建議，由于微店還缺乏第三方監(jiān)管平臺(tái)，消費(fèi)者在謀便利尋優(yōu)惠的同時(shí)，也要擦亮眼睛尋找正規(guī)商家交易，增強(qiáng)辨別能力，避免黑店。

　　胡小姐告訴記者，朋友圈里發(fā)圖文并茂的產(chǎn)品信息雖然方便，但是產(chǎn)品的價(jià)格、型號、銷量等具體信息都沒法一目了然，“而現(xiàn)在只要在微信上發(fā)微店的鏈接，點(diǎn)開后就是一個(gè)店鋪的頁面，各種信息都很全，客戶也能立即下單、付款”。記者發(fā)現(xiàn)，不少商家雖已有實(shí)體店和淘寶店鋪，但也都紛紛加入“微店”大軍，專攻熟人營銷，而那些原本就駐扎生根于微信的小商家頓感“有了依靠”。

　　相比淘寶店鋪高昂的人力成本、推廣費(fèi)用，以及繁瑣、費(fèi)時(shí)的產(chǎn)品圖片拍攝、審核產(chǎn)品，從事手工糕點(diǎn)制作的馮超笑笑說，微店沒有這些煩惱：開店門檻低不用交押金，產(chǎn)品圖片可以用手機(jī)輕松上傳，注冊一家店幾分鐘搞定。他坦言，如今做生意就是圈子帶圈子、熟人帶熟人，微店推廣一來最大限度地利用起人脈資源，二來零成本，動(dòng)動(dòng)手指就能做的廣告也適合剛起步的小商家。

　　對此，有商家作了一個(gè)形象的比喻，“微信中小商家是游離在實(shí)體店跟淘寶店鋪外的游擊隊(duì)，因擔(dān)心刷屏推銷容易被好友拉黑，所以總是小心地采用‘游擊式’發(fā)圖，微店則讓微信游擊小分隊(duì)們結(jié)束了這場游擊戰(zhàn)。”

　　記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，用戶只需在手機(jī)下載一個(gè)“微店”程序，輸入手機(jī)驗(yàn)證碼、身份證號、銀行卡綁定，便能開出屬于自己的微店，整個(gè)過程只需三四分鐘。注冊成功后，添加商品、完善信息后，便可將商品的信息發(fā)到朋友圈或微博，買家點(diǎn)開后便可直接交易，整個(gè)交易過程類似淘寶。除了交易功能外，微店還能對每日的訂單、訪客和成交金額等進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。