百貨二三線城市發展受阻

　　不接地氣阻礙百貨“落地”

　　7月11日,湛江王府井百貨于官方微博正式宣布停業。王府井百貨集團表示,自2012年進駐湛江以來,于營銷和服務方面不斷嘗試創新,但受大環境及各種因素影響,業績始終達不到預期水平。綜合各方面考慮,湛江王府井百貨與合作方友好協商并達成共識,決定自7月11日起停止營業。

　　據王府井2013年年報數據顯示,華中、華北、華南等七大分區中,華南區銷售呈負增長,同比2012年減少10.46%。王府井百貨此前的財報顯示,自2012年中起華南區銷售已現負增長,為0.19%,全年負增長0.07%。湛江店于2012年末開店后,受新店培育影響,王府井百貨華南區銷售負增長率加劇,湛江店業績并不樂觀。

　　“王府井百貨什么都好,就是有點太‘高大上’了。” 采訪中,湛江本地市民陳女士表示,高端消費人群很少到王府井消費,“很多人去王府井百貨只是看看,并不購買,很多人去一次兩次就不再去了,難有回頭客。”

　　“深耕消費者 做特色經營”

　　客流不旺,業績自然上不去。近年來百貨業發展遇到挑戰,有整體經濟不景氣、二三線城市消費受電商沖擊嚴重及租金、人力上漲等大環境因素影響,更重要的是外來百貨品牌不能“接地氣”,不能針對自己所處環境做特色化經營。

　　世紀商聯執行董事羅志杰表示,百貨公司不像超市,市場沒有剛需,不同地區有不同百貨文化,不能簡單復制。 要“接地氣”,“深耕”消費者,量身打造,適度引入,才能給本地消費者帶來驚喜。

　　此前,兩家廣州本土百貨公司新光百貨、摩登百貨也有分店宣布停業,新光百貨佛山南海店由于在經營理念、發展方向上與業主方存有分歧,因此友好解除合作關系;摩登百貨則因為新塘店經營狀況達不到預期水平,決定關閉該店以減少損失。

　　趨勢

　　百貨未來發展須分地域探討

　　陷入關店潮的百貨業未來發展方向如何?業內人士普遍認為需要分地域進行探討。

　　廣東方直投資管理集團有限公司經營管理部總監邱珊認為,要根據百貨的所在區域來界定價值,一線城市受大環境影響及本地商圈的激烈競爭,百貨業受擠壓情況較為顯著,一級市場百貨應走泛百貨路線,增強體驗型線上線下互動、加入娛樂餐飲等配套等。

　　對二三線乃至四五線城市來說,百貨尤其有存在的必要,這些區域外來百貨品牌需要多了解本地市場,包括本地人群的消費水平、消費文化,更好“接地氣”,與本地市場對接,避免陷入“水土不服”的狀態。

　　與此同時,百貨業亦需要學習購物中心的經驗,不單純做銷售,還應考慮如何提升消費者的購物體驗,以增強自身競爭力。