萬達電商商業模式模糊

　　再次投入重金的萬達電商能否尋找到新的盈利模式?依靠全國上百座萬達廣場龐大的資產，萬達電商極有可能走與阿里巴巴、京東不一樣的電商路線。這個電商平臺完全可以服務于萬達自身的商業體系，實現線下、線上資源共享，達到盤活存量資產的目的。

　　“不等人”的萬達電商

　　就在萬達宣布投資50億元重整電商板塊前的半個月，知名職業經理人、萬達電商COO馬海平選擇離開萬達自主創業，由此成為最近一年以來從萬達電商離職的又一高管：其前任、萬達電商原COO劉思軍也在加盟萬達電商不久就掛印而去，離職加盟了另一家傳統企業。

　　自2012年5月組建以來，萬達電商的動蕩就一直如影相隨：2013年6月，曾任Google總部電子商務技術部經理、阿里巴巴國際交易技術資深總監的龔義濤從萬達電商總經理一職上離任，距其擔任該職務只有半年的時間;隨后，萬達電商由萬達集團CIO朱戰備短暫接管，一直到2014年7月，奢侈品電商佳品網原COO董策出任萬達電商CEO，高朋網原副總裁高峽出任COO。同時，在高管之外，大量的中層骨干也不斷流失，有萬達電商的前員工透露，在最近一兩年，中層的流失率超過50%。

　　在年薪高達200萬元的誘惑下，多位管理層仍然棄之而去，萬達電商所面臨的現實困境可見一斑，而其電商平臺萬匯網，在上線運營一年多后至今仍然悄無聲息。

　　在不少行業人士看來，萬達電商高管團隊的不斷出走與萬達作為傳統企業的管理文化不無關系。一個廣為流傳的橋段是，龔義濤就是因為接受不了萬達的管理方式而離開的。他曾在一次接受媒體采訪表示：“在萬達，通常先是用PPT的模式向領導請示匯報，所有的事情都需要領導批準才能做。我們互聯網企業出身的人沒有這個習慣，我們的思維是發散型——想到哪里就說到哪里。

　　“作為傳統企業，萬達的內部文化相對保守，這使得萬達從互聯網公司挖來的人才很難適應萬達的企業生態。”知名IT產業分析師李海剛認為，萬達在電商領域如果不轉變管理思維，出走風波還會持續上演。

　　運用傳統企業的管理方式和運營思維去做電商，被認為是萬達電商運營兩年以來絲毫不見起色的關鍵原因。這一點，恐怕王健林亦有所意識，在宣布萬達新的電商戰略時，王健林當場拍板表示：“從我到總裁到分管副總裁，一定不會用萬達傳統的管理思維管電商，不會用房地產思維模式來思考電商發展，會給電商創新、決策、財務的自主權。”

　　然而，對于萬達這種已經具有相當規模和體量的傳統企業而言，管理模式的沉淀非一日之功，更不可能朝令夕改，盡管王健林表示“不會用傳統的管理思維管電商”，但萬達的管理印記依然會深深扎根于萬達電商的日常運營之中，“電商業務仍然需要有強有力的監督，要有考核目標，包括全年目標、半年目標，集團按目標考核。”王健林重申，“如果一兩次完不成目標，就要調整思路;連續完不成，就要調整人，萬達事業從不等人。”

　　在模式都沒有摸索清晰就一廂情愿強調監督和考核的做法被互聯網行業人士評價為“外行監督內行”，“這仍然是萬達傳統的企業文化在作怪，是傳統商業思維和互聯網思維的一個矛盾。”極客網專欄作者朱飛認為，互聯網領域是一個隨時需要根據變化作出調整的行業，萬達要做電商就需要徹底解決企業文化問題。

　　盈利大考

　　高層動蕩尚難“擺平”的萬達電商，顯然還沒有足夠的實力如王健林所期望的那樣推動萬達旗下各項資源的整合，這或許也是王健林聯合電商巨頭成立萬達電商的原因所在。“即使不盈利，也要讓我看到盈利方向。”王健林說。

　　遭遇了前兩年的挫折之后，萬達至少在電商運作策略上作出了改變：不再依靠自己單打獨斗，而是聯合有實力的電商企業，迅速做大萬達電商的規模，打響萬達電商品牌。

　　但是，策略能否成功首先就在于是否有人愿意“入局”，“萬達的問題在于，能否與一線電商品牌達成合作?從目前電商行業的情況來看，可能這只是王健林的一廂情愿。”李海剛表示，50億元對于以燒錢著稱的互聯網企業而言并不算巨資，因此一線電商品牌未必看重，萬達最終有可能引入的是一些二三線電商合作，但弱弱聯合的整合風險對萬達而言也是巨大的挑戰。

　　不過，萬達的優勢并非只有資金誘餌，集團強大的線下資源或成為萬達電商招徠“合伙人”的重量級籌碼。根據王健林透露的數據，目前萬達在全國擁有上百家萬達廣場，線下消費人群突破15億人次;再過幾年，萬達旗下的萬達廣場將擴展至近200家，同時擁有100多家酒店和8～10家已開業的度假區，每年擁有幾十億人次的客流。

　　在王健林看來，“如何將如此龐大的消費人群轉化為盈利，是萬達電商需要認真思考的問題。”盡管具有資源優勢，但是萬達電商的“三年之期”還是讓許多業內人士覺得太不現實，過于急功近利。

　　在房地產界人士看來，萬達當前的玩法更接近于地產商的玩法，“花50億元買地，就得帶回來50億元應有的收益，萬達必須要學會弱化資本導向。”蘭德咨詢總裁宋延慶指出。

　　“互聯網行業前期需要大量的費用支出，而短期內看不出直接收益，這跟投資傳統行業有明顯的區別。”一名電商行業人士告訴《中國經營報》記者，萬達目前以資金為噱頭，根本未能意識到自身仍在創業階段，這種“以投資的心態做創業的事”顯然不符互聯網行業的發展規律。