戶外品牌俱樂部：拴住客戶忠誠度的紐帶

　　當前的戶外市場已經(jīng)由劇烈的競爭慢慢趨于穩(wěn)定，品牌開始向市場、向消費者妥協(xié)。越來越多的戶外品牌組建俱樂部、品牌社區(qū)與消費者進行真正的親密接觸。建立于同伴影響力和社區(qū)導向的新型營銷手段登上舞臺，通過真正的顧客關(guān)系，為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的增長。小編歸納幾個戶外品牌俱樂部的案例：

　　TheNorthFace：2012年3月啟動“去野吧”營銷戰(zhàn)役，官方社區(qū)+微博+微信三箭齊發(fā)。

　　思凱樂：2012年5月率先推出了第一家思凱樂戶外生活館。有常規(guī)的戶外活動、公益講座、戶外分享會等等。

　　三夫戶外：成立于1998年，超過10萬多名正式會員和更廣泛的境內(nèi)外戶外愛好者。策劃、組織豐富多彩的戶外活動，各種國內(nèi)外長線及每周的短線活動。

　　綠螞蟻：有計劃地組織各種戶外運動，創(chuàng)辦了綠螞蟻戶外大學，定期開展戶外基礎(chǔ)知識講座。

　　GORE-TEX：2012年4月設(shè)立，2014年，戈爾特斯樂行俱樂部線上交流平臺全新上線。

　　圣弗萊：俱樂部經(jīng)常性組織戶外活動，品牌社區(qū)正在籌建。

　　獅牌：2014建立驢享部落，定期開展活動。

　　思凱樂戶外生活館集戶外裝備體驗與戶外生活于一體，有常規(guī)的戶外活動、公益講座、戶外分享會。其位于北京CBD核心區(qū)的思凱樂戶外生活館，以產(chǎn)品與活動體驗相結(jié)合的方式，就匯聚了相當多戶外驢友們的喜愛。相較于思凱樂，圣弗萊也在為更多的人創(chuàng)造深度了解和體驗戶外生活的機會和條件。此外，戈爾特斯(GORE-TEX)戈爾特斯樂行俱樂部線上交流平臺全新上線、獅牌戶外組建驢享部落都是不同程度的構(gòu)建自己的戶外圈子。

　　“俱樂部是戶外生活方式最好的引領(lǐng)者，購買不是目的，而是讓大家去體驗戶外，走出家門才更有意義，找一個能帶自己出去玩去戶外的店面購買產(chǎn)品，是很容易讓消費者有幸福感和存在感的，好的活動也很容易形成口碑。所以，如果能把每一個顧客發(fā)展成俱樂部會員，又通過俱樂部活動來提高消費者對戶外的認識，帶領(lǐng)更多的人加入戶外這個行列是十分有意義的。”思凱樂品牌創(chuàng)始人曾花表示。

　　當社區(qū)的互動增強，不單有助凝聚人氣，會員間也會分享各戶外用品的使用情況，得益的不單是品牌而己。由于擁有平臺，品牌可以借著分析數(shù)據(jù)，對目標顧客有更深刻的了解，營銷的布署也更能有針對性。

　　將顧客體驗作為品牌發(fā)展的依據(jù)，從鋪天蓋地的宣傳陣勢中脫穎而出、回歸原點，林勁松表示，圣弗萊當前的主要方向就是回歸原點與消費者進行溝通，進行精準營銷。雖然這將花費大量的財力、物力成本，但是當把多元化的所有廣告系統(tǒng)濃縮成一個點，其實是可以獲益的，獲得消費者粉絲。

　　許多品牌在社區(qū)營銷推廣時總喜歡“一口吃成個大胖子”，追求轟動效應(yīng)，認為在社區(qū)搞一次“戶外秀”活動就能讓銷量出現(xiàn)爆炸式的增長，結(jié)果可能為該活動花了2萬元的費用卻只賣出2千元的產(chǎn)品，自然落差很大，從而喪失信心，人為地給競爭對手讓出市場。所以，品牌在俱樂部營銷上要注意持之以恒。