終端店鋪管理的新思路
一、因店制宜 劃分等級
根據店鋪所處區域的消費習慣及消費能力,制定店鋪等級劃分,將店鋪劃分為A、B、C類。即以店鋪所處商圈為高消費地段,則該店鋪劃分為A類店,公司在后期為該店鋪所配備的貨品結構為80%以上新貨,20%以下舊貨;如店鋪所處商圈為中低端地段,則該店鋪劃分為C類店,公司在后期為該店鋪所配備的貨品結構以舊貨為主,新貨為輔。
二、樹立模范店鋪 以榜樣的力量復制
將店鋪等級區分明確后,集中精力針對不同店鋪采取不同的管理策略,A類店以招商或者利潤來源為主,C類店以消化公司庫存為主。讓每一位員工都很清楚她們所負責的店鋪的目標是什么,個人目標是什么。同時同級別店鋪進行銷售競爭比賽。以達到激起全員奮發競爭的勁頭。
三、陳列調整 先有進店才有銷售
店鋪劃分等級后,每個店鋪的貨品應不超過兩個年份或兩個季度,此時店鋪的貨品色彩及產品風格應該都會比較分明。此時應針對A類店鋪重點做好陳列維護工作,做到陳列能夠傳達公司產品設計主題及針對的消費群體,同時利用陳列的搭配性,來提高客單量,以此達到提高銷售業績的目的。以陳列出的效果和店鋪布局來提升產品的附加值。
四、強化員工 訓練有素舉止得體
店鋪銷售工作,客人往往是以先接受員工的服務,對員工產生信任后,才進而接受公司的產品,再接受品牌,最后對公司認可的流程。
對于人員的培訓比任何一個環節都尤為重要,應對員工的站姿、站位、妝容、言談舉止、心理心態、銷售應對、產品知識進行全方位的培訓。
五、促銷方案 錦上添花
一個成功的促銷方案,往往能夠對銷售業績促進翻倍的提升。同樣一個沒有經過市場調查、沒有結合店鋪商圈、沒有針對消費對象、沒有了解貨品結構所策劃的促銷活動方案,勢必會造成銷售業績的下滑。
六、明確目標 人人有責
人沒有目標就會喪失斗志,就會沒有責任感。制定明確的銷售目標,并將該目標量化分解到店鋪的每個人、每周、每天、每個班次。讓每個每天上班的同事都很清楚自己今天要做多少業績,個人離月目標還有多元距離,如果達不到目標將會怎樣。在這種壓力下,員工就會自發的為提高銷售業績主動找方法,以此提高全體員工的緊張感,責任感。

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