王府井百貨移動(dòng)端定調(diào)：低單價(jià)造爆款

　　王府井百貨日前透露了其全渠道經(jīng)營(yíng)(包括電商官網(wǎng)、第三方銷(xiāo)售渠道、移動(dòng)端等渠道)的布局策略和銷(xiāo)售情況。

　　王府井電商方面稱(chēng)，在今年9月份，王府井網(wǎng)上商城的銷(xiāo)售額環(huán)比增長(zhǎng)了148%。“大品牌、小價(jià)格”是其網(wǎng)上商城的主要定位，同時(shí)形成了線(xiàn)下門(mén)店拿貨或與品牌商直接合作的模式。

　　在第三方渠道方面，其樂(lè)、Kipling、JEEP等十余個(gè)品牌在9月份在天貓、聚美等平臺(tái)進(jìn)行了檔期銷(xiāo)售。此外，王府井百貨與京東閃購(gòu)的合作將于近期上線(xiàn)，天貓“雙十一”O(jiān)2O主會(huì)場(chǎng)的活動(dòng)亦在備戰(zhàn)。

　　移動(dòng)端方面，王府井百貨有自己的移動(dòng)商城，“低單價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)化爆品”是其主要銷(xiāo)售策略，其已經(jīng)開(kāi)通半年的微信購(gòu)物商城則是王府井O2O的關(guān)鍵。在今年3月份，王府井百貨就宣布接入微信支付，受到不少關(guān)注。

　　9月分，王府井在多家門(mén)店對(duì)微信購(gòu)物進(jìn)行了宣傳，嘗試O2O銷(xiāo)售，并上線(xiàn)了一款92.5元的天王表，當(dāng)天銷(xiāo)售量接近1000只。

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　　“長(zhǎng)假期間，在店里購(gòu)物即可用支付寶支付，首次推出的新百寶電子會(huì)員卡有兩萬(wàn)張被領(lǐng)走，其中支付寶錢(qián)包付款也有萬(wàn)余筆。”南京新百相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。此外，新百還與騰訊旗下滴滴打車(chē)聯(lián)合送出5萬(wàn)份紅包。

　　探索線(xiàn)上線(xiàn)下融合的“O2O”戰(zhàn)略，在傳統(tǒng)商家領(lǐng)域，餐飲、娛樂(lè)等行業(yè)早已如火如荼，傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)也有涉足微信營(yíng)銷(xiāo)等，但與大電商真正開(kāi)展合作的商家卻寥寥無(wú)幾。

　　“如果直接建網(wǎng)上商城，投資較大，也不一定有好的效果。我們希望通過(guò)一些合作搞一些活動(dòng)，將線(xiàn)上的消費(fèi)者‘導(dǎo)’到線(xiàn)下進(jìn)行消費(fèi)。消費(fèi)者選擇線(xiàn)上支付可以體驗(yàn)到便捷、快速，不用在收銀臺(tái)排隊(duì)。通過(guò)移動(dòng)支付的大數(shù)據(jù)分析，商場(chǎng)也可進(jìn)一步了解消費(fèi)者的喜好與需求，熟悉其感興趣的優(yōu)惠方式。”新百中心店總經(jīng)理吳曉梅說(shuō)。

　　而在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，實(shí)體百貨店拓展“O2O”的過(guò)程中，與網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格差距正越來(lái)越小。“衣服和鞋是百貨商場(chǎng)最重要的利潤(rùn)源。以前，進(jìn)價(jià)200元的衣服，標(biāo)價(jià)再加個(gè)0，也算正常。”一位曾在南京一家百貨商場(chǎng)就職的人士坦言。如今，來(lái)自線(xiàn)上的競(jìng)爭(zhēng)壓力使得實(shí)體百貨業(yè)試圖擺脫消費(fèi)者眼中“商場(chǎng)太暴利”印象，因?yàn)椋儇浬虉?chǎng)主打服裝品牌的經(jīng)營(yíng)思路越來(lái)越難以為繼。

　　“很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)逛商場(chǎng)了，國(guó)慶期間陪從老家來(lái)的父母逛了一次街，發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)里鞋子價(jià)格跟網(wǎng)上差不多，所以一口氣買(mǎi)了好幾雙。”南京市民李小燕說(shuō)。以此次新百與支付寶的合作為例，消費(fèi)者在手機(jī)淘寶上領(lǐng)到“新百寶電子會(huì)員卡”之后，會(huì)有88元的電子券自動(dòng)充入電子會(huì)員卡。當(dāng)季的女鞋，標(biāo)價(jià)一般在800元左右，參與商場(chǎng)活動(dòng)會(huì)有5折優(yōu)惠，如果使用新百寶電子會(huì)員卡會(huì)抵用58元，再選擇使用支付寶支付金額，消費(fèi)滿(mǎn)300元還會(huì)有最低50元錢(qián)的返還，這樣算下來(lái)一雙鞋子的價(jià)格也就在300元左右。

　　在省外，去年下半年以來(lái)，北京、上海等地的銀泰百貨、王府井百貨、新世界百貨等知名百貨商場(chǎng)紛紛放下身段，尋求與電商平臺(tái)的合作。合作之下，實(shí)體百貨與消費(fèi)者之間的互動(dòng)方式更加及時(shí)便捷，客戶(hù)群由線(xiàn)下會(huì)員拓展到PC端、移動(dòng)端的網(wǎng)購(gòu)人群，渠道則由線(xiàn)下延伸到PC商城、移動(dòng)APP、微信商城。

　　今年上半年，全國(guó)百家大型零售企業(yè)零售額同比下降0.2%，增速同比下降10.9%，服裝類(lèi)商品同比增長(zhǎng)1.2%，增速同比下降5.7%。各地頻頻傳出品牌百貨閉店歇業(yè)的消息，種種信息表明傳統(tǒng)百貨業(yè)依然處在困境之中。相比之下，上半年，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模為1.15萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)46%，二季度同比增速47%，增速雖較去年同期有所回落，但依然大幅領(lǐng)先于實(shí)體領(lǐng)域。

　　金鷹商貿(mào)董事長(zhǎng)王恒曾坦言，國(guó)內(nèi)電商高速發(fā)展，預(yù)計(jì)已對(duì)公司營(yíng)業(yè)額造成15%的損失，南京新街口店、揚(yáng)州店和徐州店三大店去年銷(xiāo)售額占金鷹全部銷(xiāo)售的四成多，包括上海金鷹在內(nèi)的20多家店對(duì)集團(tuán)整體利潤(rùn)的貢獻(xiàn)則甚為有限。金鷹未來(lái)將加大線(xiàn)上業(yè)務(wù)的開(kāi)拓，今年將全面推出手機(jī)支付及手機(jī)電子券。

　　“面對(duì)新的消費(fèi)潮流和競(jìng)爭(zhēng)壓力，百貨業(yè)獨(dú)步天下的時(shí)代已漸行漸遠(yuǎn)。傳統(tǒng)百貨要想走出困局，分享互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展紅利，‘聚粉’是關(guān)鍵。”南京市商務(wù)局副局長(zhǎng)張雁寧說(shuō)。

　　事實(shí)上，關(guān)于“O2O”的探索，傳統(tǒng)百貨還在摸著石頭過(guò)河。艾瑞機(jī)構(gòu)最新發(fā)布的《2014年中國(guó)傳統(tǒng)百貨O2O市場(chǎng)及用戶(hù)研究報(bào)告》顯示，去年中國(guó)連鎖百貨線(xiàn)上交易額占整體交易額的1.1%，占整體網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模的0.2%。雖然傳統(tǒng)百貨已達(dá)成轉(zhuǎn)型共識(shí)，也在不斷加大線(xiàn)上渠道投入與推廣，但線(xiàn)上渠道規(guī)模化發(fā)展仍需時(shí)日。

　　業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，從當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，只有提高消費(fèi)者體驗(yàn)，擴(kuò)張線(xiàn)上渠道，百貨業(yè)才能有更好發(fā)展，而這勢(shì)必加劇業(yè)內(nèi)并購(gòu)，一些實(shí)力較弱的百貨企業(yè)可能將面臨淘汰。