家紡電商：消費回歸理性

　　2014年5月1日至10月12日，“家紡”最近七天搜索指數環比上漲35.6%，與去年同期相比下降63.1%。最近三十天的搜索指數環比上漲29.4%，與去年同期相比下降62.7%。未來一周內的總體趨勢預測：小幅下降?！凹壹彙弊罱咛斓某山恢笖淡h比上漲19.2%，與去年同期相比下降43.1%。最近三十天的成交指數環比上漲112.2%，與去年同期相比下降25.5%。未來一周內的總體趨勢預測：小幅下降。

　　其中，江蘇省搜索購買家紡的消費者(TGI)成交指數全國排名第十，無錫市省內排名第三。江蘇省家紡人群占比成交指數9.31%，全國排名第三，無錫市家紡人群占比成交指數7.99%，省內排名第三。南京市以家紡人群占比成交指數23.96%，省內排名第一，蘇州市以家紡人群占比成交指數22.36%，省內排名第一。

　　通過上述數據可以分析得出：去年火熱的家紡網購已逐漸進入穩定期，消費者回歸理智。相對諸多顧慮的家具電子商務，家紡電商有更多的優勢，但是網購風險依然影響著消費者的權益，消費者應留心以下八大注意事項，主動避免消費過程中的損失。

　　1、購買前詳細了解產品指標

　　消費前期了解產品的面料、織紋、厚度、顏色、尺寸等質量指標，詳細查閱目標產品的市場價格趨勢，如果促銷節點期間有較大的差距，就要小心購買，避免商家偷換概念，更換貨品批次。

　　2、購物網站的真實性和合法性

　　詳細了解所購網站的真實性和合法性，查閱它的注冊資料、經營地址、經營許可證，盡量選擇一些官方認證的網店。同時，還要警惕非法的釣魚網站造成的財產損失。

　　3、貨比三家，選擇最實惠

　　購買同一類產品時貨比三家，還可以線上線下價格比較，在促銷期買到最實惠，為荷包省錢。

　　4、多看其他買家的評價

　　不能一味地看賣家的描述，要多看其他買家評價，雖然也有一些不真實的成分，但是大部分還是真實可靠的，特別會有一些買家分享已購物品的圖片，還有清洗掉色、縮水等信息的描述，綜合考慮這些信息后，決定是否購買。

　　5、賣家回答是否有漏洞

　　多和賣家溝通，就原材料、縮水、填充料等問題詳細盤問，比如全棉布料的縮水率(大約3%--5%)。還可以選取其他買家反映問題中自己能夠接受的“瑕疵”，和賣家溝通，如果賣家閃爍其次，就要謹慎購買。

　　6、保留發票享受售后服務

　　購買前了解是否有完善的售后服務，選擇有消費者保障權益的商家。例如如實描述、七天包換包退、假一賠十的消費政策。盡量索要發票，如果日后發生糾紛，可以根據憑證維權。

　　7、保證賬號和財產安全

　　付款選擇最利于自己的方式，比如貨到付款，或是先驗貨再支付。如果不能達到，就要選擇有信譽的第三方支付平臺，可以驗貨后再付款，還可以申請退款。

　　8、盡量選擇淺色床品

　　作為貼身用品的家紡，面料會直接接觸肌膚，挑選有品牌、質量好的產品，還可選擇相對安全一些的淺色床品。