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銷售技巧：日本導購這樣賣衣服
學習點1：喜歡并忠誠于自己的產品
日本導購在找工作的時候，第一條件是自己喜歡這家公司、這家店鋪以及這個品牌的產品。當他加入這家公司以后，便會對這家公司的產品百分之百的忠誠、喜歡和信賴。他們都會購買和穿著自己品牌的衣服，并以此為榮。
而中國很多的導購，并不一定喜歡自己的產品，也極少數購買和穿著自己的產品，甚至在銷售不好的時候，抱怨是產品不好造成的。
學習點2：對待購買和不購買顧客的態度
如果你在日本購買了他們的產品，他們會因為你的購買而感到無比自豪，因為又有一個顧客相信他們的產品;如果你進店后沒有購買，他們會感到十分的愧疚。在日本導購看來，你進店就表示對他們的信任，又怎能辜負這種信任?如果你進店沒買，日本導購不但不可能會覺得你有問題，還會表示極度的歉意。
中國的導購，一般會因為顧客購買而高興，因為離目標又近了、個人業績又多了、這個月提成又增加了;如果你進店不買，特別是試過很多、或者因為還價沒成而不買，就會面帶怒色。想聽“歡迎下次光臨”?別逗了，那僅僅是給拎著袋子出去的顧客說的。
學習點3：服務意識大于銷售技巧
銷售技巧重要嗎?當然重要。但是對于日本來說，整個國家都是做服務的，他們似乎沒有生產行業、沒有銷售行業、沒有除了服務以外的任何行業。對于服裝店鋪來說，更是如此。
當中國的導購在研究如何通過技巧來提升銷售概率、提升業績的時候，日本導購卻一直鉆研在服務上面。
通過以上幾點，你有什么感受?
責任編輯：金媛媛
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