周廣岐：品質是無言的推銷員

　　“今年企業經營形勢還算可以，尤其是進入8月份以來，訂單不斷，員工星期天都很少休息，忙著加班生產趕訂單，廠門外的大貨車隨時待命裝貨，以便及時向客戶發運，我們盡最大的努力滿足客戶需求。”河南焦作市塑紡器材廠廠長周廣岐告訴記者。

　　嚴把產品質量關

　　今年以來，紡織行業形勢依然嚴峻，紡織器材行業更感生存壓力巨大，市場環境變化、生產成本上升、訂單不足，困難重重。然而，焦作市塑紡器材廠訂單接二連三，生產滿負荷，產品供不應求，目前訂單已安排生產到明年1月。

　　記者了解到，今年1~10月，焦作市塑紡器材廠完成銷售收入比上年同期增長20%，實現利潤創歷史新高的目標。這些成果得益于焦作塑紡器材廠過硬的產品和企業完善的管理。

　　焦作塑紡器材廠是有著44年生產紡織器材歷史的專業廠家，是全國紡織器材生產技術標準化網點企業、紡織器材生產定點廠。主要生產適宜棉、麻、毛、化纖等各類紡織企業所用的“周”牌粗細紗管、緯紗管、絡紗斗、擺管斗、周轉箱、皮輥盤、棉條桶底7大系列100多種規格的產品。

　　在采訪中，記者了解到，周廣岐于1983年來到這個國有小廠任職，1998年該廠順利改制為民營企業。他發揮自己所學化工專業的知識優勢，采用進口高分子聚碳料，加防老化劑、增韌劑、硬性劑、防裂口劑等材料，經過多年潛心研究，先后研制出合成塑料絡紗斗、擺管斗、周轉箱、防盜紗管等，并獲得國家專利。周廣岐在長期的經營實踐中認識到，產品是企業做好一切工作的核心和立足點，在激烈的市場競爭中，有質量才有市場。

　　周廣岐說，在質量管理中，企業實行“一票否決”、“二不是”、“三不準”原則。“一票否決”——對在產品質量和工藝操作中弄虛作假者，一經發現，新員工解除勞動合同，老員工降級，干部降職或解聘。“二不是”——不重視質量的工人不是好工人，不重視質量的干部不是好干部。“三不準”——不重視質量的員工不準定級、不準升級、不準評選先進。同時，企業嚴格質量管理，從源頭抓起，一把手負責原料采購。產品全部使用強型號新材料，絕不使用回收料。

　　在生產過程中，企業質量管理制度規定“下道工序是用戶”，有權拒絕上道工序中的不合格在制品。如果將不合格產品流入下道工序，將按照其價值的1∶2扣除生產人員工資。后道工序出次品，以銷售價扣發工資，決不允許不合格產品出廠。周廣岐在生產現場，指著黃、紅、綠色紗管說，這些產品耐高溫，120℃不變形，高強度、耐磨損，零下20℃也不會脆。

　　好馬配好鞍是關鍵

　　究竟是什么成就了今天的塑紡器材廠?它有哪些優勢和特點?周廣岐概括了四點：一是機制優勢。焦作塑紡廠是民營企業，歷經磨難最終形成靈活的機制優勢，是同行其他企業不具備的。二是隊伍穩定優勢。企業員工都是附近的農民工和居民，離家最遠的不超過1公里，他們在家門口實現了就地就近就業，離職跳槽現象幾乎為零。三是產品優勢。“周”字牌塑紡器材質量過得硬，產品摔不爛，承諾保10年，品質贏得了市場。四是技術管理優勢。企業30多年來建立了完善的技術管理體系，為新產品的研發奠定了基礎。

　　周廣岐認為，不僅用戶是企業的上帝，員工也是“上帝”。他一直強調關心員工生活，激勵員工進步，為優秀員工提供施展才智的平臺和機會。企業為鼓勵員工技術創新，提出“允許失敗，不允許不創新。失敗了費用由廠里承擔，成功了企業給予重獎。對技術進步、新產品開發有功人員，按企業增加效益部分的5%獎勵個人”的政策。

　　2013年，廠里投資上百萬元進行設備改造，將注射成型機全部改為電腦自動控制，并新增1臺200克注射成型機。至此，全廠8臺注射成型機最大的6300克，最小的125克，形成了功能齊全的生產線，為產品調整升級、鑄造品牌奠定了基礎。在周轉箱生產現場，工人3分鐘就能生產1個周轉箱。工廠生產的紗管用錘子砸幾下，大頭會變成橢圓形，但無裂口和斷管現象。

　　塑紡器材廠在逆境中生存發展，品質是企業無言的推銷員。企業產品有過去的50多種發展到100多種，客戶由原來800多家發展到1100多家，其中僅今年就增加300多家。目前，企業除海南、西藏外，客戶遍布全國各省市和自治區。

　　工廠生產的扇形擺管斗是專為銅陵松寶機械有限公司智能自動落紗機配套生產的。企業與松寶合作，按松寶的話說，先進設備與優質紡專器材的完美結合是“好馬配好鞍”。目前，松寶所用的配套塑紡器材，全部由焦作塑紡器材廠提供。周廣岐表示，高端客戶帶動了企業銷售的大幅增長。

　　承諾是客戶的定心丸

　　焦作塑紡器材廠向客戶公開承諾：細紗管、粗紗管保用期10年，在10年內若客戶發現斷管現象，工廠無條件調換;擺管斗、周轉箱保用期為8年。周廣岐還親自到使用廠家講解紡織專用器材的性能、特點以及使用和維修方法。

　　周廣岐有一摞客戶臺賬，臺賬中清楚地記載了客戶名稱、購貨時間、品種、數量等。其中有江蘇大生集團、河南新野紡織股份有限公司、河南許昌裕豐紡織有限公司、際華集團等知名企業。

　　“像焦作塑紡器材廠這樣敢于向客戶承諾保用期10年的廠家，實屬罕見。”一家客戶給記者算了兩筆賬：焦作塑紡器材廠的細紗管保用10年，用戶平均每年每支花費0.14元。而有的細紗管最長使用期不超過2年，平均每年每支花費0.5元。并且，低質細紗管很容易發生斷管，一旦斷管對紗線質量造成的影響無法估量。再如周轉箱，工廠售價60元/只，保用8年，用戶平均每年花費7.5元。而有的低質周轉箱售價40元/只，使用不到1年，用戶年均花費就達40元，性價比顯而易見。

　　今年3月下旬，工廠在走訪老客戶時發現，河南獲嘉明瑞紡織至今還在使用10年前從焦作塑紡器材廠買進的紗管、擺管斗、周轉箱。周廣岐表示，工廠紗管10年以上的用戶有400多家，至今沒有出現質量問題。