服裝商正在面臨的窘境
1、難以改善服裝品牌業績頹勢和高庫存現狀
對于當前各家服裝品牌所遇到的困難,或許未來兩三年內都不會有很大的改善,未來的日子注定將會更加的難過,一方面各品牌的實體渠道門店數量、銷售業績加劇萎縮,一方面電商運作大都是處在難見成效的階段,即便是個別傳統服裝品牌線上開始做得有點成績,但這種情況下,線下門店加速死亡是無法改變的事實,典型的品牌如男裝的七匹狼、女裝的秋水伊人即是如此。更讓這些服裝品牌可怕的是,面對這線上線下的夾擊,除了采取多元化經營提升抗風險能力或采用多品牌運作來掩蓋當前的業績頹勢外,大家都沒有找到有效的應對措施。
在當前,服裝品牌受庫存之困,讓業者概嘆“錢是賺了一點點,但都在庫存里”的不在少數。O2O看起來很美,線上線下兩者結合起來可以說是整個中國到目前為止產業經濟中最復雜的一次交集,需要面臨從軟硬件設施到消費者認知方面的改變,再者是牽涉到數量龐大且素質參差不齊的一線導購員的知識面和實操性強化。微購物和導購寶這類復雜的項目,自上而下的推進效率之低只有參與過操作的人才知道。因此,短期內想要靠它解決高庫存現狀就像當前社會難以企及的共產主義一樣,只能信仰。
2、項目困難重重,變革不知從何談起
從運營角度來說,我建議大家有時間在網上搜索下我以前寫過的一篇文章“湯忠傳:服裝品牌如何構建O2O體系并玩好粉絲經濟”,里頭非常詳細的闡述了服裝品牌O2O過程中遇到的困難。在面對類似組織架構調整、ERP系統打通、線上線下同款同價、物流體系架構、終端店員培訓、渠道直營化改造、利益分配、營銷推廣等挑戰時,大部分品牌在起初與騰訊或阿里合作時公關性的對外宣傳下,內部就陽痿了。
經過這么一年的探索,在我看來,微購物的最大作用實際在于產品的數字化,并且基于微信增加品牌觸點,強化品牌在消費者心智模式中的地位。而導購寶項目最能吸引服裝商家的最大利益訴求點就是能將屬于線下的導購寶業績計入天貓旗艦店內,提升產品的搜索權重,但容易打破阿里的生態,注定阿里內部團隊的意見可能不一。
兩者到底能幫助線下門店帶來多少增量客戶和復購頻次,這個就目前來說著實比較難以精細化考量。而且在微信開放程度越來越大的情況下,微購物的營銷互動方式越來越顯得落后,不得不讓商戶開始考慮是否退出,自行尋找第三方開發新的玩法。導購寶項目,天生缺乏社交基因,營銷創新上取決于手機淘寶客戶端的廣告或互動支持,然而在項目未能取得良好效果的情況下,手機淘寶的資源能給到阿里內部的導購寶項目團隊的資源也極其有限。因此,讓品牌商家們自始至終都無法感受到變革的力量。
面對的困難重重,從目前騰訊和阿里對服裝O2O的態度上看,相信不遠的將來,微購物和導購寶項目皆死是必然的,服裝品牌商需考慮下自己未來O2O出路在哪?

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