電商業務方向不清的表現:對投入的謹慎
PC流量紅利時代已經逐漸過去,在移動技術推動下去中心化時代,企業該如何做推廣,投入該多大?這個問題沒弄清之前,百麗無法說明投資者自己加大投入的資金都會流向哪里。因此,盛百椒一方面強調百貨公司仍是中高檔女裝鞋最主要的銷售渠道,并評價網購業務“以前沒想明白,到今天為止,還是不太明白”。
另一方面又表示會繼續加大投入,將加快信息化建設,為線上線下一體化打好技術基礎。而讓外界看出其謹慎心態的是,盛百椒曾說過,信息化目前主要是IT系統改造,投入不會很大。
關于優購與百麗國際的關系,正略鈞策行業研究院顧問唐欣很早就評價,百麗并不屬于主動拓展電子商務的企業,在很大程度上是擔心競爭對手做大電子商務而被動應戰,這決定了百麗以線下為主、網上為輔的銷售格局不會打破。
除了定位,優購另一個問題是其一直堅持的獨立商城策略,被認為并不適合當下的電商發展的現實。電商研究專家龔文祥表示,線上銷售與線下銷售一樣,仍是渠道為王。為多家傳統企業做過戰略咨詢的他發現,做得成功的電子商務企業外部線上渠道銷量一般都多于自己的官網銷量,有遠見的企業都成立了專門的線上渠道部來負責線上渠道建設。
但優購的電商體系,一直是按官網和分銷渠道劃分,官網就是優購時尚商城,而在官網之外的平臺上的銷售都算在分銷渠道中,其營銷推廣的資源也更多向官網傾斜。這或許也是在樂淘、好樂買出現困難后,優購并沒有如外界預期的迅速壯大的原因之一。
不過,莫岱青認為,優購目前面臨的問題反映出垂直電商仍未從困境中走出來。優購發展獨立商城的想法沒錯,因為在第三方平臺經營也要經常受制于規則,比如大促銷、超低價等活動必須參與,會擾亂品牌的價格體系進而影響毛利率,但在營銷推廣上一定要講究一盤棋,才能平衡官網與第三方平臺的銷售。從網絡品牌麥包包的實踐看,目前官網更多承擔的是搭建底層體系和積累用戶數據、為用戶提供更好的服務上。
莫岱青認為,百麗國際發展電商業務,還是要著眼O2O發展的態勢,通過移動工具和社交屬性盤活近兩萬家實體店資源,實現真正的線上線下一體化。但這種一體化不單單是指渠道,更是指供應鏈、物流體系、營銷推廣、資金流轉等在內的全面一體化。
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